የጥያቄ መረጃ ቁልፍን ጠቅ ማድረግ የመግዛት ግዴታ ሳይኖርብዎት (በአውቶሜትድ መንገዶች ለምሳሌ በመደወል እና በጽሁፍ መልእክት) በስልክ፣ በሞባይል መሳሪያ (ኤስኤምኤስ እና ኤምኤምኤስን ጨምሮ) እና/ወይም ኢሜል ለመጠየቅ ያለዎትን ግልጽ የጽሁፍ ፍቃድ ያካትታል። የእርስዎ ስልክ ቁጥር በድርጅት፣ በግዛት ወይም በብሔራዊ የጥሪ መዝገብ ቤት ውስጥ ነው፣ እና በእኛ የአጠቃቀም ውል እና የግላዊነት ፖሊሲ ተስማምተዋል።
የሌሎችን ሕይወት ፣ ጤንነትና ደህንነት ለማሻሻል የሚያስችል ሥራ እየፈለግህ ነው? አንድ የሕክምና ቢሮ ረዳት ይህን ማድረግ ይችላል ። ዶክተሮችንና ነርሶችን ተጨማሪ ታካሚዎችን ለማየት ነፃ በማውጣት የተለያዩ ቀሳውስትና ክሊኒካዊ ሥራዎችን ያከናውናሉ። አንዳንድ የሕክምና ቢሮ ረዳቶች በትናንሽ ክሊኒኮች ወይም ሆስፒታሎች ውስጥ የሚሠሩ ሲሆን ሌሎች ደግሞ በሐኪም ቢሮዎች ወይም በሌሎች የሕክምና ተቋማት ውስጥ ይሠሩ ይሆናል። ታዲያ አንድ የሕክምና ቢሮ ረዳት ምን ያደርጋል?
እነዚህ ባለሙያዎች በሕክምና ተቋም ውስጥ ስኬታማ በሆነው ቀዶ ጥገና እና የዕለት ተዕለት እንቅስቃሴ ውስጥ ወሳኝ ሚና ይጫወታሉ. ይህ የሙያ ምርጫ በሕክምናው መስክ ሁለት ቀናት ስለማይኖሩ በስራቸው ውስጥ ልዩነትን ለሚወዱ ሰዎች ተስማሚ ነው. የህክምና ቢሮ ረዳቶች በቴክኖሎጂ ጠቢባን እና የቢሮ ስራዎችን በብቃት መጠቀም እና መላ መፈለግ መቻል አለባቸው። የሚከተሉት የሕክምና ቢሮ ረዳት ኃላፊ ከሆኑባቸው በርካታ ተግባራት መካከል ጥቂቶቹ ናቸው፡-
ደረሰኞችን እና ሪፖርቶችን ያዘጋጁ
የሕክምና ቢሮ ረዳቶች ለክፍያ ዓላማ ደረሰኞችን ማዘጋጀት መቻል አለባቸው. ይህ የኢንሹራንስ ኩባንያዎች በሕክምናው ሁኔታ ውስጥ የሕክምና አቅርቦቶችን በሚመልሱበት ጊዜ ለታካሚ አገልግሎቶች ወይም ለአቅራቢዎች ክፍያ እንዲከፍሉ ሊሆን ይችላል። አንዳንድ ጊዜ ተገቢ ሰነዶችን የሚጠይቁ ሁኔታዎች በስራ ቦታ ላይ ሊከሰቱ ይችላሉ. በእነዚያ ሁኔታዎች፣ የሕክምና ቢሮ ረዳቶች የአደጋ ሪፖርቶችን መፍጠር እና ፋይል ማድረግ፣ እንዲሁም ተጨማሪ መረጃ በሚሰበሰብበት ጊዜ እነዚህን ሪፖርቶች ማዘመን አለባቸው።
የመረጃ ቋቶችን፣ የታካሚ የህክምና መዝገቦችን እና የመመዝገቢያ ስርዓቶችን ሥርዓታማ እና ሥርዓታማ ያቆዩ
በሕክምና ጽ / ቤት ረዳቶች ከሚከናወኑት በጣም አስፈላጊ ተግባራት አንዱ የሕክምና ፋይሎችን ማደራጀት እና ወቅታዊ ማድረግን ያካትታል. አዳዲስ ምልክቶችን እና ምርመራዎችን በብቃት ለመፍታት የታካሚው የህክምና ታሪክ በተቻለ መጠን ወቅታዊ ሆኖ እንዲቆይ ማድረግ አስፈላጊ ነው። ታማሚዎች የሚያገኙትን የእንክብካቤ ጥራት ከማሻሻል በተጨማሪ የኢንሹራንስ መዝገቦቻቸውን ወቅታዊ ማድረግ አስፈላጊ ነው። ይህ በግል ገንዘባቸው ላይ ቀጥተኛ ተጽእኖ ሊኖረው ይችላል፣ እንዲሁም ለህክምና ተቋሙ ለሚሰጡዋቸው ሂደቶች ወይም እንክብካቤዎች የገንዘብ ተመላሽ ያደርጋል።
አቅርቦቶችን ይግዙ እና የአክሲዮን ክፍሎችን ያስተዳድሩ
በብቃት የሚተዳደር የማከማቻ ክፍል ለአንድ የሕክምና ቢሮ የዕለት ተዕለት እንቅስቃሴ በጣም አስፈላጊ ነው። የሕክምና ቢሮ ረዳቶች የእቃ ዝርዝርን ይከታተላሉ እና የአክሲዮን ክፍሉ የተደራጀ እና በሚገባ የቀረበ መሆኑን ያረጋግጡ። እንደ ሳኒታይዘር፣ የማይጸዳ ጓንቶች፣ መርፌዎች፣ ስዋቦች፣ ቴርሞሜትሮች፣ የጥጥ አፕሊኬተሮች እና የምላስ መጨናነቅ ለሆኑ አስፈላጊ ነገሮች የግዢ ትዕዛዞችን ሊያዝዙ ይችላሉ።
ለታካሚዎች እና ለሐኪሞች ቀጠሮዎችን ይያዙ
ለታካሚዎች ቀጠሮዎችን ውጤታማ በሆነ መንገድ ማቀድ የሕክምና ቢሮ ረዳት ከሚያከናውናቸው በጣም አስፈላጊ ተግባራት ውስጥ አንዱ ነው. ሐኪሞች በጊዜ መርሐግብር ውስጥ አለመግባባቶች አለመኖራቸውን እና ታካሚዎች ወቅታዊ እና በቂ እንክብካቤ እንዲያገኙ ማረጋገጥ አለባቸው. ለታካሚዎች የሕክምና ተቋሙን ቅልጥፍና ለማሳደግ መርሐግብር ማስያዝ ሀኪሞች በተቻለ መጠን ብዙ ታካሚዎችን መርዳት እና ማከም እንዲችሉ አጠቃላይ ስርዓቱ በተቃና ሁኔታ እንዲሠራ ይረዳል።
የሰራተኞች እና የቡድን ስብሰባዎችን መርሐግብር ያስይዙ
በተለያዩ ቡድኖች መካከል ውጤታማ ግንኙነት እንዲኖር, ስብሰባዎችን ማቀድ አስፈላጊ ነው. የሕክምና ጽ / ቤት ረዳቶች እነዚህ ስብሰባዎች በመደበኛነት የታቀዱ መሆናቸውን እና ተሳታፊዎች ስኬታማ ስብሰባ ለማድረግ የሚያስፈልጋቸውን ቁሳቁሶች መሰጠታቸውን ያረጋግጣሉ. ይህም ሰነዶችን፣ አቀራረቦችን እና ሌሎች ተሳታፊዎች በስብሰባው ወቅት ሊፈልጓቸው የሚችሏቸውን ነገሮች ማዘጋጀትን ሊያካትት ይችላል።
ፋክስ እና መልዕክቶችን በመቀበል እና በመላክ ብዙ ተግባር
ኢሜይሎችን እና መልእክቶችን የመቀበል እና የመላክ ብቃትን ማሳየት ለብዙ የስራ ቦታዎች ጠቃሚ አስተዳደራዊ ተግባር ቢሆንም ለህክምና ቢሮ ረዳቶች ልዩ ጠቀሜታ አለው። አስፈላጊ መልዕክቶችን በብቃት መላክ እና በህክምና ተቋሙ ውስጥ ባሉ የተለያዩ ክፍሎች መካከል ያልተቋረጠ እና ወቅታዊ ግንኙነትን መጠበቅ አለባቸው።
የሕክምና ቢሮ ረዳት ለመሆን ቀላል የሆነው መንገድ በሙያ ትምህርት ቤት ፕሮግራም ውስጥ መመዝገብ ነው። የእውቀት ክፍተቶችን ሳታዳብሩ የተሟላ ሥርዓተ ትምህርት ታገኛለህ። በተጨማሪም አስተማሪዎች በአዲሱ ሥራህ ለመጀመሪያ ጊዜ እንድታከናውን በሚያዘጋጁህ የትምህርት መርሐ ግብር ይመራሃል። ከተመረቅክ በኋላ መሬቱን ለመምታት ዝግጁ ነህ ።
የሕክምና ቢሮ አስተዳደር ፕሮግራም ውስጥ በምትገባበት ጊዜ በተለያዩ ርዕሰ ጉዳዮች ላይ ጠቃሚ ትምህርት ማግኘት ትችላለህ። ከሕክምና ጋር ተዛማጅነት ባላቸው ርዕሰ ጉዳዮችና ርዕሰ ጉዳዮች ረገድ የጠቀማችሁ ትሆናላችሁ ፦
አናቶሚ እና ፊዚኦሎጂ
አናቶሚ ሰውነት እንዴት እንደሚሰራ እና ፊዚኦሎጂ የሰውነት ስራ እንዴት እንደሚሰራ ነው. እነዚህ ሁለት ርዕሰ ጉዳዮች የሚያተኩሩት 14 የሰውነት ሥርዓቶች እርስ በርስ እንዴት እንደሚነጋገሩና እንዴት እንደሚያከናውኑ በማጥናት ላይ ነው ። አንድ የሕክምና ቢሮ ረዳት የኢንሹራንስ ክፍያና የታካሚ ፋይሎችን በሚያስተዳድርበት ጊዜ ስለ አናቶሚና ስለ ፊዚዮሎጂ መሠረታዊ ነገሮች መረዳቱ አስፈላጊ ነው ። ተጨማሪ ኮርስ በህክምና ቃል ላይ ያተኩራል.
የሕክምና ተርሚኖሎጂ
የህክምና ቢሮ ረዳት ሆነው በሚሰሩበት ወቅት በሚገባ መረዳት እና ኮድ ማድረግ ያለባቸውን በርካታ የህክምና ቃላት ያገኛሉ። የሙያ ፕሮግራሞች የሕክምና ቃላትን በቃል ከመሸምደድ ይልቅ የሕክምና ቃላትን በሥረ መሠረቱ፣ በሰውነታቸው ና በቅድመ ቅደም ተከተላቸው እንዴት መረዳት እንደሚቻል ያስተምሩሃል። አንድን የሕክምና ቃል ማቋረጥ ህክምናውን ሙሉ በሙሉ ለመረዳት የሚረዳህ ከመሆኑም በላይ ወጪ በምትከፍልበት፣ የታካሚ ፋይል በምትሰጥበት ጊዜና የሕክምና ቢሮ ረዳት በመሆንህ ሌሎች ሥራዎችን እንድታከናውን ይረዳሃል።
የህክምና ቢሌቲንግ እና ኮድ ማውጣት
በዚህ ፕሮግራም ወቅት ልትማራቸው ከምትችሉት በጣም አስፈላጊ የሆኑ ችሎታዎች መካከል አንዳንዶቹ ወጪ ና ኮድ ማውጣት ናቸው። የኢንሹራንስ ኩባንያዎች ለሚያከናውኑት አገልግሎት የሕክምና ተቋማትን ለመመለስ እንዲሁም ለታካሚዎች ክፍያ ለመስጠት ትክክለኛ ወጪና ኮድ በማውጣት ላይ የተመካ ነው ። ለተቋሙም ሆነ ለታካሚዎቹ ወጪ በመጫንና ኮድ በማውጣት ረገድ ስህተት መከሰት ኪሳራ ሊያስከትል ይችላል። የወጪ ወጪ መረጃዎችን ውጤታማ በሆነ መንገድ እንዴት መጠቀም እንደምትችል እንዲሁም ህንጻው በተቀላጠፈና ውጤታማ በሆነ መንገድ እንዲሰራ ማድረግ የምትችለው እንዴት እንደሆነ ትማራለህ።
በሽተኞችን ሰላም ማለት
ለታካሚዎች ሰላምታ መስጠት እንዲሁም ወዳጃዊና አስደሳች ባሕርይ ማሳየት በማንኛውም የሕክምና ዘርፍ ትልቅ ቦታ የሚሰጠው ነገር ነው። አዎንታዊ የሐሳብ ልውውጥ ማድረግ የምትችለው እንዴት እንደሆነ እንዲሁም ታካሚዎቹን ወደ ሕክምና ተቋም ማቅናት የምትችለው እንዴት እንደሆነ ትማራለህ። ብዙ ታካሚዎች ከባድ የጤና ችግር እያጋጠማቸው ሊሆን ይችላል ። አንዳንዶች በተለይ በሕክምና መስክ ይሸማቀቁ ይሆናል። የህክምና ቢሮ ረዳት እንደመሆንዎ ታካሚዎች ለቀጠሮያቸው ለማየት በመጠባበቅ ላይ እያሉ የበለጠ ምቾትእና ዘና እንዲሉ ማድረግ እንዴት እንደሚቻል ትማራላችሁ።
የHIPAA አስፈላጊነት
HIPAA የጤና ኢንሹራንስ Portability እና ተጠያቂነት የ1996 ዓ.ም. አዋጅን ይጠቅሳል። እነዚህ ደንቦች የታጋሾችን ምሥጢር ለመጠበቅ እንዲሁም ከጤና ጋር የተያያዙ መረጃዎችን አስተማማኝ ለማድረግ ተፈጥረዋል። ከዚህም በላይ ታካሚዎች መረጃዎች ስለተጣሱበትና የግል ሚስጥር የመጠበቅ መብታቸውን እንዲያውቁ ይጠይቃል ። ይህ ኮርስ የHIPAAን አስፈላጊነት እንዲሁም እነዚህን ቃላት መጣስ እንዴት መከላከል እንደሚቻል ያውቃችኋል። በተጨማሪም የሂፒኤ ኤ መሥፈርቶችን የምትጥስ ከሆነ ምን ዓይነት ከባድ መዘዝ ሊያስከትልብህ እንደሚችል ትማራለህ።
ኦሻ
ኦሻ በ1970 የወጣውን የሥራ ደህንነትና የጤና ሕግ ይጠቅሳል ። ይህም የምትሠራው ኢንዱስትሪ ምንም ይሁን ምን አስተማማኝና ፍትሐዊ የሆነ የሥራ ሁኔታ እንዲኖርህ ዋስትና ይሆንልሃል ። ይህ ኮርስ የራስህን የጤና ጥበቃ ሠራተኛነት መብት እንዲሁም ለራስህም ሆነ ለሥራ ባልደረቦችህ የጤናና የአደጋ መከላከያ መሥፈርቶችን መጠበቅ የምትችልበትን መንገድ ያውቃችኋል። አደገኛ የሆኑ ልማዶችን እንዴት ለይተህ ማወቅ እንደምትችል እንዲሁም በሥራ ቦታህ ጉዳት ከደረሰብህ ምን ማድረግ ይኖርብሃል?
JCAHO
JCAHO የጤና ጥበቃ ድርጅቶችን አክሬዲዴሽን ኮሚሽን ያመለክታል ። ይህ ኮሚሽን በሁሉም የሕክምና ቢሮዎችና ሆስፒታሎች ውስጥ ውጤታማና ከፍተኛ ጥራት ያለው የጤና እንክብካቤ እንዲደረግ ማረጋገጫ ይሰጣል። JCAHO ከጤና ጋር የተያያዙ አገልግሎቶችን ለማሻሻል የሚያስችል መመሪያ ለመስጠት እንዴት እንደሚሰራ እንዲሁም እነዚህን ዘዴዎች በሕክምና ቢሮዎ ውስጥ ውጤታማ እና ውጤታማ በሆነ መንገድ እንዴት ተግባራዊ ማድረግ እንደሚቻል ትማራለህ.
በጤና ኢንዱስትሪ ውስጥ ለመሥራት የሚያስችላችሁን ከፍተኛ ተንቀሳቃሽ ሥራ የምትፈልጉ ከሆነ የሕክምና ቢሮ ረዳት ሆናችሁ ሙያችሁን ተመልከቱ። በዚህ መስክ ሙያ በመከታተል ጠንካራ የሥራ ዕድል፣ የሥራ እድገት ለማግኘት የሚያስችሉ አጋጣሚዎች፣ እንዲሁም በየቀኑ በሌሎች ደህንነት ላይ በጎ ለውጥ እያመጣችሁ እንዳለ በማወቅ ህይወታችሁ እርካታ ያስገኝላችኋል።
ሁሉም የጤና ተቋማት፣ ከሆስፒታሎችና ከሐኪም ቢሮዎች፣ ከሕክምና ማዕከላት፣ ክሊኒኮችና ሌሎች የሕክምና ዓይነቶች ሁሉ፣ ሥራውን ለማከናወን ብቃት ያላቸው የህክምና ቢሮ አስተዳዳሪዎች ይተማመናሉ ። በኢንተርአክቲቭ ቴክኖሎጂ ኮሌጅ, በተለያዩ የሕክምና አስተዳደራዊ ልምዶች እና ሂደቶች ላይ እናሠለጥናችኋለን. በተጨማሪም በእውነተኛ የጤና ጥበቃ ተቋም ውስጥ የ 135 ሰዓት የትምህርት ቤት ውጪ በኩል እውነተኛ ዓለም ልምድ ያገኛሉ. በተጨማሪም ከሁሉም የኑሮ ደረጃዎች የመጡ ሰዎችን በመገናኘት የዕለት ተዕለት እንቅስቃሴያችሁን አሰልቺ ታደርጋላችሁ።
ስለዚህ የመጀመሪያውን እርምጃ አብረን እንውሰድ! ተጨማሪ እውቀት ለማግኘት አሁኑኑ ያነጋግሩን።