የጥያቄ መረጃ ቁልፍን ጠቅ ማድረግ የመግዛት ግዴታ ሳይኖርብዎት (በአውቶሜትድ መንገዶች ለምሳሌ በመደወል እና በጽሁፍ መልእክት) በስልክ፣ በሞባይል መሳሪያ (ኤስኤምኤስ እና ኤምኤምኤስን ጨምሮ) እና/ወይም ኢሜል ለመጠየቅ ያለዎትን ግልጽ የጽሁፍ ፍቃድ ያካትታል። የእርስዎ ስልክ ቁጥር በድርጅት፣ በግዛት ወይም በብሔራዊ የጥሪ መዝገብ ቤት ውስጥ ነው፣ እና በእኛ የአጠቃቀም ውል እና የግላዊነት ፖሊሲ ተስማምተዋል።
አብዛኞቹ የጤና አጠባበቅ ሙያዎች ለሰዎች ፍቅርና ለሳይንስ ያላቸው ፍላጎት ያስፈልጋቸዋል ። ይሁን እንጂ የንግድ እና የደንበኛ አገልግሎት ክህሎቶች ያላቸውን ድርጅታዊ ዊዝዎች ከክሊኒካዊ ያልሆኑ ሚናዎችም አሉ. የጤና አጠባበቅ ኢንዱስትሪ እየተስፋፋ ሲሆን ከሁሉም ዓይነት ተሰጥኦዎች ጋር በተያያዘም ቦታ አለ። የህክምና ቢሮ ሥራ አስኪያጅ እንደመኾኑ መጠን የሕክምናውን አስተዳደራዊ ገጽታ በማስተባበር ለክሊኒካዊ ሠራተኞች ሸክሙን ያቀልልዎታል።
የህክምና ቢሮ አስተዳዳሪዎች ጥራት ያለው የጤና አገልግሎት ንረት በማዳረስ ረገድ ወሳኝ ሚና ይጫወታሉ. ኃላፊነታቸው የተለያዩ የአስተዳደር፣ የአስተዳደርና የተቆጣጣሪ ነት ሥራዎችን ያጠቃልላል።
ሥራው የሚከተሉትን ያካትታል -
አስተዳደራዊ ክትትል
የሕክምና ቢሮ አስተዳዳሪዎች፣ እንግዳ መቀበያ ሠራተኞችን፣ የፊት ቢሮ አስተዳዳሪዎችንና የመጻሕፍት ኃላፊዎችን ጨምሮ የቀሳውስቱንና የወጪ ወጪ ሠራተኞቹን በበላይነት ይቆጣጠራሉ። በሚገባ የተደራጀና ውጤታማ የሆነ የሥራ ቦታ የሚያራምዱ ፖሊሲዎችንና አሠራሮችን ያዘጋጃሉ እንዲሁም ያስፈጽማሉ።
የፋይናንስ አስተዳደር
ጤና አጠባበቅ ሳይንስ ነው, ኪነ ጥበብ, እና ንግድ. የገቢውን አስፈላጊነት ማስተካከል አለበት ። የሕክምና ቢሮ ኃላፊዎች በጀት ማውጣትን፣ የገንዘብ ወጪንና የገቢ ዑደትን ማስተዳደርን ጨምሮ የሕክምና ቢሮዎችን የገንዘብ ሥራ በበላይነት ይቆጣጠሩ ነበር።
ፐርሶኔል ማኔጅመንት
የሕክምና ቢሮ ሥራ አስኪያጆች የሠራተኞችን ፕሮግራም በማስተባበር አስፈላጊ የሆኑ የሕክምናና የአስተዳደር ሥራዎች እንዲሸፈኑ ያደርጋል። በተጨማሪም የሠራተኞችን ፍላጎት ለይተው በማወቅና ብቃት ያላቸውን እጩዎች ለመቅጠር ከጤና ጥበቃ ባለሞያዎች ጋር በመተባበር የመልመጃ ጥረቶችን በግንባር ቀደምትነት ይቀጥራሉ ።
በድርጅት ስኬት ላይ የተሰማሩ, ሠራተኞች ከኢንዱስትሪ ለውጦች እና ምርጥ ልምዶች ጋር እኩል እንዲራመዱ ለመርዳት ቀጣይነት ያለው ስልጠና እና ሙያዊ ልማት ጥረቶችን ያደራጃሉ. ቅድሚያ ሊሰጣቸው ከሚችላቸው ነገሮች መካከል አስተማማኝና አዎንታዊ የሆነ የሥራ ቦታ ባሕል እንዲስፋፋ ማድረግ ይገኙበታል።
የተቋሙ የበላይ ተመልካች
የሕክምና ቢሮዎች መሣሪያዎች፣ የቴክኖሎጂና የጥገና ፍላጎቶች ያሏቸው ግዑዝ ቦታዎች ናቸው። የህክምና ቢሮ ሃላፊዎች ለጣሪያ ጥገና ከበጀት ጀምሮ የጽዳት ሰራተኞችን ከመቅጠር ጀምሮ ለታካሚዎችና ሰራተኞች አስተማማኝ፣ ምቹና አሰራር ያለው ሁኔታ ለማስጠበቅ የሚፈለገውን የህንፃ አገልግሎት ያስተባብራሉ።
ህጋዊ እና ስርዓተ-ስርዓት ማክበር
የህክምና ቢሮ ስራ አስኪያጆች ህጋዊና አስተዳደራዊ የበላይ ተመልካችነት ሃላፊነቶችን ያከናውናሉ። ከእነዚህም መካከል ደህንነትን መገምገም፣ የንግድ ፍቃድ ማግኘት፣ ቴክኖሎጂን ማሻሻጥ እና የእውቅና መስፈርቶችን መተግበር ይገኙበታል። ዓላማው ከሁሉም ጋር ተያያዥነት ያላቸውን ሕጎችና መሥፈርቶች ማክበር ነው ።
ስትራቴጂክ እቅድ
ንግድ ሊሳካ የሚችለው የረጅም ጊዜ እይታ ብቻ ነው. የህክምና ቢሮ ሃላፊዎች ከጤና ጥበቃ ተቋማት ጋር ተቀራርበው የልምድ ዕድገትና ማሻሻያ ስልቶችን ለማዘጋጀትና ለመተግበር ይሰራሉ። ግዴታዎች የገንዘብ ትንተና, የአደጋ ቅነሳ, የተፈጥሮ ሃብት አከፋፈል, እና የደንበኛ መስተግበሪያ ሊያካትት ይችላል.
የአደጋ ጊዜ ዝግጅት
የአደጋ ጊዜ እርዳታ ፕሮግራሞች በሽተኞችን፣ ሠራተኞችንና ጎብኚዎችን ከአደጋ ይጠብቃሉ፤ በሌላ በኩል ደግሞ በችግር ጊዜ በጤና አገልግሎት ላይ የሚከሰቱ ችግሮችን ለመቀነስ ጥረት ማድረግ ይቻላል። የሕክምና ቢሮ አስተዳዳሪዎች ከወረርሽኝ አንስቶ እስከ ተፈጥሮ አደጋዎች ድረስ ያሉ ድንገተኛ አደጋዎችን ለመፍታት የሚያስችሉ መጠነ ሰፊ ፖሊሲዎችንና አሠራሮችን ያዘጋጃሉ።
የሻጭ ግንኙነት
የሕክምና ቢሮዎች በእቃዎች ይሰራጫሉ። ወጪዎችን በአግባቡ ማስተዳደር ግን ወጪዎችን ከመቆጣጠር በኃላ፤ ቁሳቁሶች የህንጻ ዎች በጀት ውስጥ ጉልህ ክፍል ናቸው. የቢሮ አስተዳዳሪዎች ከሻጭ ጋር ግንኙነት ያዳብሩ፣ ውሎችን ይደራደራሉ እንዲሁም አስተማማኝ የሆነ የአቅርቦት ሰንሰለት እንዲኖር በማድረግ ወጪ ቆጣቢ የሆኑ ስምምነቶችን ያረጋግጣሉ።
የህሙማን እንክብካቤ አገልግሎት
ታካሚዎችን ማገልገል የማንኛውም የሕክምና ተቋም ዋነኛ ተልዕኮ ነው ። የቢሮ ሥራ አስኪያጆች ከጊዜ ወደ ጊዜ እየተባባሰ የመጣውን ችግር በመፍታትና ለታካሚ ተስማሚ የሆነ አካባቢ በማቆየት ደንበኞችን እርካታ ለማግኘት ጥረት ማድረግ ይችላሉ።
የጥራት ማረጋገጫ
ጥራት ማረጋገጫ ጥራት እንክብካቤ የሚያንቀሳቅስ ስርዓት እና ቀጣይነት ያለው ሂደት ነው. ጥራት ያለው ማረጋገጫ በሰራተኞች እና በደንበኞች መተሳሰር አማካኝነት የታካሚዎችን አገልግሎቶች እና የህንፃ ስራዎችን ያለማቋረጥ ለማሻሻል የተለያዩ እርምጃዎችን ያካትታል. የአፈጻጸም መረጃዎችን ትሰበስባለህ እንዲሁም ትመረምራለህ እንዲሁም ማሻሻያ ማድረግ የምትችሉባቸውን አቅጣጫዎች ለይተህ ማወቅ ትችላለህ።
የሕክምና ቢሮ ሥራ አስኪያጆች ዲግሪ አያስፈልጋቸውም ። አንድ ጊዜ ሥራ አስኪያጆቹ ከታች ጀምረው ኃላፊነት ለመውሰድ የሚያስፈልጉትን ችሎታዎች እስኪማሩ ድረስ ሥራቸውን ይማራሉ ።
ይሁን እንጂ የጤና አጠባበቅ ኢንዱስትሪ በመለወጡ ይበልጥ ውስብስብና ሥርዓት ያለው ሆኗል ። በዛሬው ጊዜ አሠሪዎች የትምህርት ወይም የልምድ ልምድ ያላቸውን የሕክምና ቢሮ ሥራ አስኪያጆች ይመርጣሉ ። መደበኛ ስልጠና ጋር የእርስዎን መንገድ ወደ ላይ መስራት ቀላል ነው.
የሥራ ግቦችህን ለማሳካት ይበልጥ ውጤታማ የሆነው መንገድ የሕክምና ቢሮ አስተዳደር ፕሮግራም ማጠናቀቅ ነው ። ዲፕሎማ ፕሮግራሞች የተሻለ ሥራ ለማግኘት ልምድ ያላቸው እጩዎች ጋር ለመወዳደር የሚያስፈልግዎትን እውቀትእና ክህሎት ይሸፍናሉ.
የህክምና ቢሮ አስተዳደር ፕሮግራሞች ተማሪዎች በግንባር-መስሪያ ቤት እና በአስተዳዳሪነት ቦታዎች ለስኬት ያዘጋጃሉ. ስርዓቱ በስራ ላይ ያተኮረ ሲሆን፣ ቀጣሪዎች በአመራር ሰራተኞች ውስጥ የሚሹትን ተግባራዊ ክህሎት አጽንኦት ሰጥቷል።
የፕሮግራሙ ርዕሰ ጉዳዮች የሚከተሉት ናቸው፦
ፕሮግራም ማውጣት
ውጤታማ የሆነ ፕሮግራም ማውጣት በሽተኛው በትዕግሥት የሚጠብቅበትን ጊዜ ለመቀነስ እንዲሁም የተሻለ እንክብካቤ ለማድረግ ይረዳል። በደንብ የተዋቀረ ፕሮግራም ገቢውን ከፍ ያደርጋል፤ በሌላ በኩል ደግሞ ለስላሳ የሥራ ዝውውር እንዲኖር በማድረግ በአስተናጋጆችና በድጋፍ በሚሰሩ ሠራተኞች ላይ የሚደርሰውን ውጥረት ይቀንሳል።
የህክምና ቢሮ አስተዳደር ፕሮግራም ውስጥ, እርስዎ የሚማሩት
የፕሮግራም ፕሮግራም ይጠቀሙ – እንዴት ማስገባት, ማስተካከል, እና ቀጠሮ መስረዝ, በተጨማሪም የአስተናጋጅ ነት አስተዳደር እና የቀጠሮ ማሳሰቢያ ስርዓት
ሀብት ይመድቡ – የጥሪ ጥሪ እና የጊዜ እረፍት ጥያቄዎችን ማስተዳደርን ጨምሮ የጤና ተቋማትን ፕሮግራም እንዴት ማቀናበር እንደሚቻል
የአፈጻጸም መለኪያዎችን ይመርምሩ – እንደ ቀጠሮ መጠቀሚያ እና የማይታይ ቅናሽ የመሳሰሉ ቁልፍ የአፈጻጸም ጠቋሚዎች እንዴት ገቢ እና ትርፍ ተፅዕኖ
ቀጣይነት ያለው እንክብካቤ ማሻሻል - የታካሚዎችን ቀጣይነት ያለው የህክምና ፍላጎት ለመከታተል የሚረዱ ዘዴዎች
ቢሮ አስተዳደር
የቢሮ አስተዳደር ፕሮግራሞች የአንድን የጤና ቢሮ የዕለት ተዕለት እንቅስቃሴ ለመቆጣጠር የሚያስፈልጉትን ችሎታዎች ያስተምራሉ።
ጽንሰ-ሐሳቦች የሚከተሉትን ያካትታሉ
ጊዜ አያያዝ እና አደረጃጀት – ጊዜእና ሀብቶችን ውጤታማ በሆነ መንገድ ለማስተዳደር የሚረዱ ዘዴዎች
የጥራት ማረጋገጫ – የአፈጻጸም መለኪያዎችን በመጠቀም የሂደት ማሻሻያ
የድንገተኛ አደጋ እቅድ ማውጣት — ድንገተኛ እቅዶችን በማዘጋጀት በሽተኛው እንክብካቤ ላይ ተጽዕኖ ለሚያሳድር የዕለት ተዕለት ቀውስ መዘጋጀት
የኢንቨስተሪ አስተዳደር - የአቅርቦት በጀት፣ የዕውቀት አስተዳደር ስርዓት እና የሻጭ ግንኙነቶች
ሪከርድ መያዝ — በኤሌክትሮኒክ የጤና መዝገቦች (ኤ ኤች አር) እና በህክምና መረጃ አያያዝ ስርዓቶች ውስጥ ጠልቆ ጠልቆ መግባት
የህክምና ቢሌቲንግ እና ኮድ ማውጣት
የሕክምና ቢሮ አስተዳዳሪዎች በጤና አጠባበቅ ረገድ የገቢ ፍሰትን በበላይነት ይቆጣጠሩ. የቢልቲንግ እና የኮድ ኮርሶች ማወቅ ያለብዎትን ይዳስሳል, ከእነዚህም ውስጥ የሚከተሉትን ያካትታል
የህክምና ቃል - የክሊኒክ ላልሆኑ ሰራተኞች የጤና አጠባበቅ verbiage
የገቢ ዑደት አስተዳደር – ጠቅላላ የገቢ ዑደት, ከታካሚ ምዝገባ እስከ መጨረሻ ክፍያ, የሂሳብ አያያዝ እና ስብስቦችን ጨምሮ
የጤና ጥበቃ መክፈያ ሞዴሎች – ለአገልግሎት ክፍያ እና የታሸጉ ክፍያዎችን ጨምሮ የጤና ጥበቃ ማስከበሪያ ዘዴዎችን መመልከት
የህክምና ኮድ ስርዓት - ለአገልግሎት አገልግሎት ተስማሚ የሆነ የወጪ ኮድ መመደብ
የኢንሹራንስ አዋሳኝ አሰራር – how to bill public and commercial insurance policies
የክህደትና የይግባኝ ጥያቄ — በችግር ምክንያት የቀረበለትን ክስ ውድቅ አደረገ
የደንብ ታዛዥነት እና ኦዲት – በትክክል እና ደንቦችን ማክበር ለማረጋገጥ የወጪ እና የኮድ ልምዶችን ውስጣዊ ምርመራ እንዴት ማካሄድ እንደሚቻል
የደንበኛ ግንኙነት
የሕክምና ቢሮ ሥራ አስኪያጆች ከደንበኞች ጋር ያላቸውን ግንኙነት ያመዛዝናሉ። መሪዎች እንደመሆናቸው መጠን በትዕግሥት ላይ ያተኮረ አካባቢ ይፈጥራሉ።
ተማሪዎች ይወያያሉ
ለታካሚዎች ሰላምታ መስጠት — የመጀመሪያው አመለካከት አምባሳደሮች በመሆን አዎንታዊ ተሞክሮ ለማግኘት እንዴት መድረክ ማዘጋጀት እንደሚቻል
ፕሮፌሽኒዝም - መልክና ባሕርይ በትዕግሥት ማስተዋል ላይ የሚያሳድረው ተጽዕኖ
ባህላዊ ብቃት – በህመምተኞች ግንኙነት ላይ የባህላዊ ልዩነቶችን ማስተናገድ
የሌላውን ችግር እንደራስ መመልከትና ርኅራኄ ማሳየት
የግጭት አፈታት ግጭቶችን መፍታትና ቅሬታዎችን ማስተዳደር
የታጋሽነት ታማኝነትን ለማዳበር የረጅም ጊዜ ዘዴዎች
ሂፓ፣ ኦሻ እና ጄካሆ
የሕክምና ቢሮ ሥራ አስኪያጆች በሥራ ቦታ ለሕግ ታዛዥነትና እውቅና ለማግኘት ለሚደረግ ጥረት ኃላፊነት አለባቸው ።
የቢሮ አስተዳደር ፕሮግራሞች ሽፋን
HIPPA — የህሙማን ግላዊነት፣ የመረጃ አያያዝእና የመረጃ ደህንነትን ጨምሮ የHIPAA ደንብ
የሥራ ቦታ ደህንነት – ከሰራተኞች ስልጠና፣ ከአደገኛ የመገናኛ ዘዴ፣ ከራዲዮሎጂካልና ከደም ወለድ በሽታ አምጪ ተጋላጭነት ጋር የተያያዙ የኦሽአ ደንቦች እንዲሁም የመዝገብ መዝገብ
JCAHO አክሪዲቴሽን – የጋራ ኮሚሽን ያወጣውን የእውቅና መስፈርት ማሟላት
CMAA & CEHRS የምስክር ወረቀት
የህክምና ቢሮ አስተዳደር ፕሮግራሞች ተማሪዎች በCertified Medical Administrative Assistant ወይም እውቅና ያለው የኤሌክትሮኒክ የጤና ሪከርዶች ስፔሻሊስት በመሆን ለምስክር ወረቀት ያዘጋጃሉ። ሁለቱም ወደ ቢሮ አስተዳደር ሥራ ደረጃ ላይ ይገኛሉ።
በዚህ ኮርስ ተማሪዎች የፈተና ርዕሰ ጉዳዮችን ይቃኛሉ፤ ከእነዚህም መካከል የሚከተሉት ይገኙበታል፦
• የህክምና ቢሮ አሰራር
• የጤና ጥበቃ ደንብ
• በትዕግሥት የሐሳብ ልውውጥ ማድረግ
• የህክምና መዛግብት አያያዝ
• ኢንሹራንስ እና ክፍያ
• ህጋዊ ና ስነ-ምግባር ያላቸው ሃላፊነቶች
• የ EHR ስርዓቶች
• የዳታ ደህንነት
• የጤና መረጃ ልውውጥ (HIEs)
• የስራ ፍሰት አሻሽሎ
በተጨማሪም ተማሪዎች የፈተና ቀን ጠርዝ የሚሰጡ የጥናት ጠቃሚ ምክሮች እና የፈተና ዝግጅት ስልቶች ተብራርተዋል.
የሕክምና ቢሮ ሥራ አስኪያጅ ለመሆን ከአንድ በላይ መንገድ አለ፣ ነገር ግን ስኬት ስለ ጉዞው እንደ መድረሻው ነው። የሕክምና ቢሮ አስተዳደር ዲፕሎማ ወደ ብሩህ የወደፊት ጉዞ ልዝብ ጉዞ የእርስዎ ትኬት ነው.
ሁሉም የጤና ተቋማት, ከሆስፒታሎች እና ከሐኪም ቢሮዎች ጀምሮ እስከ ማደሪያ ማዕከላት, ክሊኒኮች, እና ማንኛውም ማንኛውም የህክምና ልምዶች, በችሎታ ችሎታ የሕክምና ቢሮ አስተዳደር ፕሮግራም s ላይ ይተማመናሉ. በተለያዩ የሕክምና አስተዳደራዊ አሰራሮች እና ሂደቶች እናሠለጥናችኋለን።በተጨማሪም በጤና ጥበቃ ተቋም ውስጥ 135 ሰዓት በሚፈጅ የትምህርት ቤት ውጪ በኩል እውነተኛ-ዓለም ልምድ ታገኛላችሁ. በተጨማሪም ከሁሉም የኑሮ ደረጃዎች የመጡ ሰዎችን በመገናኘት የዕለት ተዕለት እንቅስቃሴያችሁን አሰልቺ ታደርጋላችሁ።
ስለዚህ የመጀመሪያውን እርምጃ አብረን እንውሰድ! ተጨማሪ እውቀት ለማግኘት አሁኑኑ ያነጋግሩን።