Какво да обясняваме на нетехническите работници за информационните технологии

Интересувате се да станете ИТ специалист, но се чудите какво ще трябва да обяснявате за информационните технологии на колеги, които не са техници? Като специалист по информационни технологии ще управлявате сложни инфраструктури, търговски мрежи и проекти за хардуер и софтуер. Центровете за данни и сигурността ще станат част от ежедневието ви и от вас зависи да защитите данните на компанията и информацията за клиентите от хакери. Важна част от ежедневната ви роля ще бъде да обяснявате ИТ на колеги, които не са технически специалисти.

Какво преподава ИТ специалистът на работниците?

Като ИТ специалист ще обучавате работниците да използват устройства и услуги в мрежата на организацията. Обученията са жизненоважни винаги, когато компанията променя своите ИТ системи, актуализира мрежата или въвежда нови протоколи. Освен това ще обучавате работниците да използват нов софтуер, инсталиран на компютри и устройства. Освен това ще гарантирате, че всички работници спазват актуалните ИТ политики и стандарти. Ето някои ИТ аспекти, с които ще запознаете служителите.

Протокол за парола

Всички работници в организацията получават данни за вход - потребителско име и парола, които им позволяват да влизат в мрежата и в работния си компютър. Протоколът за пароли удостоверява потребителите и техните пароли. Те също така дават възможност на потребителския акаунт да комуникира със сървъра и да получава достъп до услуги като интернет, центрове за данни и бизнес услуги като имейл акаунти.

Използвали сте протокол с парола, като сте влезли в домашния си компютър или смартфон, за да прочетете тази статия. Използвали сте го и за свързване към Wi-Fi. Доставчикът на интернет услуги е удостоверил или приел вашето потребителско име и парола, за да ви свърже с услугата си и да ви даде достъп до интернет. Използването на разкази ще ви помогне да обясните протоколите за пароли на вашите колеги.

Как да използвате защитна стена

Устройствата за мрежова сигурност, като защитните стени, са от съществено значение за поддържането на мрежата в безопасност и за защитата ѝ от злонамерен софтуер и пакети. Защитната стена е защитна бариера между вашия компютър или смартфон и обществената интернет услуга. Тя блокира заплахите всеки път, когато защитната стена открие софтуер или трафик, нарушаващи текущите политики и стандарти за сигурност. Тя позволява само безопасен трафик към и от мрежата.

Избягване на фишинг измами

Фишинг измамите са атаки чрез социално инженерство, при които се събират данни, като например финансови данни и данни за вход. Престъпниците използват всички налични практики, за да откраднат самоличността ви и да постигнат финансови облаги. Основният метод за доставка на тези атаки са имейлите и текстовите съобщения.

Престъпникът използва добре познато име, на което се доверявате, и изпраща съобщение, което изглежда като изпратено от някой от вашите контакти. Например може да получите текстово съобщение от Walmart, което ви информира, че магазинът се нуждае от повече подробности, за да достави пакета ви.

В тялото на съобщението ще откриете връзка, която ви подканва да кликнете, за да въведете информацията. Но почакайте, не сте поръчали нищо; какъв пакет? Точно така! И ето как тези киберпрестъпници са събрали милиони данни от потребителите.

Противно на добрата си преценка потребителят кликва върху връзката, за да разбере какво се случва. Следващото нещо, което знае, е, че по кредитните му карти има подозрителни такси или ново вписване в кредитния му доклад, което знае, че не би трябвало да е там.

Ще използвате софтуер и инструменти като програми за борба с фишинга и спама, за да откривате злонамерено съдържание в имейли и текстови съобщения на всяко устройство (компютри, таблети и смартфони), свързано към мрежата. Освен това тези инструменти и програми помагат на потребителите в организациите да избягват фишинг измами, създадени с цел проникване в мрежата и кражба на данни.

Протокол за прикрепване

Като ИТ специалист ще разработвате стратегии за защита от атаки със социален инженеринг, свързани с прикачени файлове към имейли. Тези атаки работят, защото киберпрестъпникът прикачва нещо, което изглежда като безопасен файл. Вместо прикаченият файл да се отвори, когато щракнете върху имейла, трябва сами да щракнете върху прикачения файл, за да видите какво представлява той.

Ако прикаченият файл съдържа зловреден софтуер, той се инсталира на компютъра ви и превзема компютъра ви или краде данните, съхранявани в устройството ви. За да спрете тези атаки, ще използвате протокол за прикачени файлове, за да сканирате файловете, преди да ги отворите. Програмата ще ви предупреди, ако бъде открит зловреден софтуер. Освен това антивирусният софтуер и програмите за защита от злонамерен софтуер са полезни за прилагането на протоколите за прикачване и за поддържане на сигурността на мрежите.

ИТ термини, които можете да научите днес

Ето няколко ИТ термина и техните определения, които ще ви спестят време, когато обучавате колеги, които не са технически специалисти.

Центрове за данни - физически съоръжения или помещения, в които се помещават сървърите на дадена организация и други устройства за съхранение на данни. Тези съоръжения разполагат с панели за контрол на достъпа, в които някой трябва да влезе с ключова карта, значка на работник или цифров код. В някои мрежови проекти, използващи съхранение в облак, компанията се свързва виртуално или чрез интернет с център за данни, базиран в облак. Тези съоръжения не се намират на мястото на компанията, но там има ИТ специалисти, които управляват всяко устройство в пространството и го защитават от киберпрестъпници.

Инфраструктура - компонентите, използвани за създаване, управление и експлоатация на среди на ниво предприятие. Инфраструктурата включва целия хардуер, мрежови компоненти, софтуер, хранилища/центрове за данни и операционната система на компанията. Мрежовите компоненти могат да включват хъбове, комутатори, кабели и сървъри, които позволяват да се свържете с всички бизнес услуги, предлагани от организацията. А средите на корпоративно ниво се равняват на гигантски корпорации, в които хиляди работници се свързват към мрежата и инфраструктурата на компанията.

Схема/проект за сигурност - протоколи за сигурност, необходими за защита на мрежата и поддържане на свързаност за всички потребители. Протоколите за сигурност включват удостоверяване, оторизация и събиране на данни. Докато изучавате тези проекти, може да чуете някой да казва: "Здрави схеми за сигурност", което означава, че те са силни проекти. Например, те удостоверяват автентичността на потребителските акаунти и разрешават на потребителя достъп до определени области на мрежата или услуги.

Протоколите също така събират данни за анализ, за да се определи дали са налице заплахи или уязвимости. Докато научавате повече за ИТ и ставате ИТ специалист, ще създавате схеми за сигурност въз основа на ИТ стандарти и политики, използвани от бъдещите ви работодатели.

Софтуерни пакети и актуализации - разработчиците на софтуер изпращат пакети и актуализации на всички потребители с актуален лиценз или сертификат за използване на програмите. Ако някога сте използвали компютър с Windows, сте получавали известия за пакети и актуализации за сигурността на вашия компютър. Като ИТ специалист вие преглеждате тези входящи пакети и актуализации и решавате кое е безопасно за работните станции и устройствата, свързани към вашата мрежа. След това можете да настроите работните станции да приемат и инсталират тези промени автоматично или да изпълните задачата ръчно.

Шифроване - преобразува данните в двоичен код или поредица от нули и единици, за да попречи на външни лица да видят данните. Киберпрестъпникът трябва да улови кода и да го дешифрира, преди да може да го използва. При надеждни схеми за сигурност мрежата блокира достъпа на престъпниците и предава данните чрез код, който е твърде бърз, за да бъде уловен от външно лице.

Заключителни мисли

След като вече знаете какво ще обясните за информационните технологии на човек без опит в тази област, е време да научите повече за Interactive College of Technology. Ние предлагаме пълна учебна програма по информационни технологии, за да ви подготвим за ролята ви на ИТ специалист. Придобийте знания и изградете умения в областта на информационните технологии, за да можете да се насладите на тази удовлетворяваща възможност за кариера.

Искате ли да научите повече?

В Interactive College of Technology нашата програма за обучение по информационни технологии предлага два различни пътя - задълбочен диплома за асоцииран специалист по информационни технологии и опростена програма за дипломиране, която ви помага да започнете работа по-бързо.

Ще ви помогнем да решите кой път е най-подходящ за вас, но и двете програми за обучение по информационни технологии включват признати в индустрията сертификати, които работодателите търсят от CompTIA и Microsoft.

Освен това, след като завършите колежа, нашата програма за подкрепа на кариерното развитие Lifetime Career Placement Support ще ви помогне да си намерите работа, когато имате нужда.

Затова нека направим първата стъпка заедно! Свържете се с нас сега, за да научите повече.

• Обучение по ИТ и мрежи
  • Какво е бъдещето на информационните технологии
  • Какво да обясняваме на нетехническите работници за информационните технологии
  • Как да започна да уча информационни технологии
  • Какво е виртуализация в информационните технологии