Certificaciones importantes para la administración de consultorios médicos
Obtener un diploma como especialista en administración de consultorios médicos es un logro notable. Pero obtener una certificación es otro paso que puede dar para mejorar su desarrollo profesional. Hay varias certificaciones disponibles de diversas organizaciones, pero dos son más valiosas que las demás.
¿Qué certificaciones son importantes para los especialistas en administración de consultorios médicos?
La certificación a la que optan los especialistas en administración de consultorios médicos se basa en su formación. Las dos más destacadas son la de Asistente administrativo médico certificado (CMAA) y la de Especialista certificado en historiales médicos electrónicos (CEHRS). Ambas son ofrecidas por la National Healthcareer Association, y cada una puede desempeñar un papel importante en el desarrollo de su carrera.
¿Qué son las CNS?
La National Healthcareer Association (NHA) es una organización que ofrece programas de certificación para profesionales sanitarios de diversas disciplinas. Comprometida con la mejora de la calidad de la asistencia sanitaria, la NHA desarrolla exámenes estandarizados que validan las habilidades y los conocimientos de las personas que trabajan en diferentes funciones sanitarias; los criterios se basan en las mejores prácticas y en las aportaciones de educadores y profesionales médicos. Es la mayor organización de este tipo y ha concedido más de un millón de certificados desde su fundación en 1989.
Los programas de certificación de la NHA cubren una amplia gama de ocupaciones sanitarias aliadas, entre las que se incluyen:
- Auxiliares médicos clínicos
- Técnicos de farmacia
- Auxiliares administrativos médicos
- Flebotomistas
- Técnicos de electrocardiograma
- Especialistas en facturación y codificación médicas
- Técnicos de atención al paciente
Acreditados por la Comisión Nacional de Agencias de Certificación (NCCA), los certificados de la NHA son reconocidos por empleadores e instituciones de todo el país.
La NHA también ofrece materiales de estudio, exámenes prácticos y otros recursos para ayudar a los candidatos a prepararse para sus exámenes de certificación. Dedicados al aprendizaje, respaldan una amplia biblioteca en línea de módulos de formación continua a los que los especialistas certificados en administración de consultorios médicos pueden acceder las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para mantenerse informados de los avances en este campo y conservar sus certificaciones. Al apoyar el avance de las profesiones sanitarias aliadas, la NHA desempeña un papel importante en la mejora de la calidad de la asistencia sanitaria y en la mejora de las oportunidades de desarrollo profesional para los especialistas en administración de consultorios médicos. Colaboran con escuelas, empleadores, organismos legislativos y agencias reguladoras para promover cambios positivos en el sector.
¿Qué es la certificación de Asistente Médico Administrativo Certificado (CMAA)?
La certificación CMAA fue diseñada para personas que desean trabajar en consultas médicas realizando una amplia gama de tareas administrativas.
El examen abarca temas como:
- Habilidades de comunicación
- Etiqueta telefónica
- Tramitación del correo y correspondencia
- Educación del paciente y atención al cliente
- Competencia cultural
- Gestión del tiempo y organización
- Terminología médica, acrónimos y abreviaturas
- Normativa sanitaria
- Consideraciones jurídicas y éticas en la asistencia sanitaria
- Gestión de historiales médicos
- Historias clínicas electrónicas y en papel
- Programación de citas
- Conceptos de seguro médico
- Principios contables básicos
- Facturación y codificación médicas
- Conocimientos de gestión financiera y contabilidad
- Pagos y cobros
- Gestión de existencias
- Seguridad en el trabajo
- Gestión de riesgos y mejora de la calidad
- Uso de software en consultorios médicos
¿Qué es la certificación de especialista certificado en historiales médicos electrónicos (CEHRS)?
La certificación de Especialista certificado en historias clínicas electrónicas (CEHRS) está diseñada específicamente para especialistas en administración de consultorios médicos que manejan historias clínicas electrónicas (HCE) y tecnología relacionada en entornos médicos. Todos lo hacen, pero para algunos es el centro de su trabajo.
El examen abarca una amplia gama de temas, algunos de los cuales se solapan con los del examen CMAA. Pero la mayoría están relacionados con la tecnología de la información sanitaria y la gestión de la HCE, incluyendo:
- Gestión de la información sanitaria
- Terminología médica y de seguros
- El papel de la historia clínica electrónica en la asistencia sanitaria
- Codificación médica
- Facturación y ciclo de ingresos sanitarios
- Prevención de errores
- Normativa sobre privacidad del paciente
- Introducción, seguridad y almacenamiento de datos
- Formularios de facturación y consentimiento
- Interoperabilidad del intercambio de datos
- El intercambio de información sanitaria (HIE) y su papel en la atención al paciente
- Portales de pacientes
- Consideraciones éticas para el tratamiento de la información
- Extracción de datos y elaboración de informes
- Tendencias en tecnología sanitaria
¿Cuáles son los beneficios de obtener una educación formal y una certificación antes de comenzar un puesto de especialista en administración de consultorios médicos?
Aunque todavía es posible encontrar un trabajo como administrador de consultorios médicos sin educación formal o certificación, las ventajas de obtener un diploma y un certificado son demasiado buenas para ignorarlas. Las ventajas incluyen:
Conocimientos exhaustivos
Algunas habilidades son transferibles de trabajos anteriores a las carreras sanitarias. Trabajar en el comercio minorista, por ejemplo, le ayuda a adquirir experiencia en atención al cliente. Sin embargo, la industria sanitaria se ha vuelto tan compleja en la última década que incluso los puestos de nivel inicial requieren conocimientos que van más allá de lo que la mayoría de la gente aprende en su trabajo. Los programas de formación profesional cubren una amplia gama de temas a los que debe estar expuesto antes de comenzar un puesto como especialista en administración de consultorios médicos. La educación formal y los programas de certificación se basan en los estándares de la industria y las mejores prácticas, por lo que sabrá que está obteniendo el valor de su dinero. También le ayudarán a cualificarse y prepararse para los exámenes CMAA y CEHRS. El plan de estudios cubre el material del examen, y muchos programas ofrecen clases adicionales de preparación.
Confianza
Los programas de educación formal para especialistas en administración de consultorios médicos incluyen formación práctica. Interacciones simuladas con pacientes, escenarios de facturación simulados y formación en el uso de software, preparan a los estudiantes para el lugar de trabajo. No tendrá que preguntarse cómo reaccionará en situaciones del mundo real porque habrá tenido la oportunidad de practicar y hacer preguntas en un entorno no amenazador. Dominar estas habilidades prácticas antes de empezar su primer trabajo le ayudará a aumentar su confianza de forma tangible.
Libertad profesional
Los centros sanitarios son responsables de la conducta y la competencia de su personal. La medicina es un campo muy regulado con montañas de normativas que cumplir. Contratar a personal bien cualificado es una forma que tienen los empleadores de protegerse de la responsabilidad. Tener una educación formal y certificaciones significa que se necesita menos supervisión. Los empleadores y los colegas tendrán más probabilidades de confiar en sus capacidades y su juicio. Usted será un miembro de confianza del equipo con mayor autonomía profesional.
Promoción profesional
Estar formado y certificado le distingue de otros solicitantes de empleo en unos mercados laborales muy ajustados. Demuestra su compromiso con la excelencia y su preparación para afrontar las responsabilidades del puesto. La formación en el puesto de trabajo es costosa, por lo que un diploma y una certificación son algo de valor que puede ofrecer a los posibles empleadores, sobre todo si no tiene experiencia. Pueden ayudarle a conseguir su primer empleo y a posicionarse para ascender. Cuando los empresarios reparten ascensos, los empleados con credenciales reconocidas están entre los primeros de la fila.
Oportunidades de trabajo en red
Los programas de educación ofrecen oportunidades para conectar con profesionales del sector. Conocerá a personas afines en la escuela y a través de sus esfuerzos de certificación. Así, cuando haya superado su trabajo de nivel inicial y desee un puesto más exigente, tendrá contactos con posibles ofertas de empleo.
Adaptabilidad
La sanidad es un campo dinámico, con tecnologías, normativas y mejores prácticas en constante evolución. A diferencia de otros empleos, la profesión cambia constantemente. Pero puede resultar difícil seguir el ritmo si no sabe dónde encontrar recursos educativos o determinar cuáles de los muchos disponibles son los más relevantes para su carrera. Los programas de educación formal sientan las bases para el aprendizaje permanente, equipándole para tomar las riendas de su desarrollo profesional. Organizaciones como la NHA están ahí para ayudarle con los numerosos recursos que ofrecen a sus miembros.
Flexibilidad profesional
Los programas de educación formal le preparan para las posibilidades. Puede elegir entre más de una trayectoria profesional si obtiene las credenciales adecuadas. Algunas certificaciones se centran en aspectos especializados de la administración de consultorios médicos, como la gestión de historias clínicas electrónicas (HCE), la facturación y el cumplimiento de la normativa de codificación, convirtiéndole en un experto en áreas específicas y con demanda. Un certificado CMAA, por ejemplo, es ideal para las personas que desean un puesto de administración general. Como generalista, realizará una gran variedad de tareas de front-office utilizando la gama más amplia posible de habilidades. Es una buena elección si no está muy seguro de cuáles son sus intereses y aptitudes. La certificación CEHRS es una mejor opción para los especialistas en administración de consultorios médicos expertos en tecnología que disfrutan trabajando con ordenadores. Le ayudará a cualificarse para funciones más específicas en facturación y gestión de registros.
Reconocimiento de la industria
Ascender en su carrera profesional siempre es más fácil cuando se cuenta con una ayuda. Las certificaciones ofrecen reconocimiento dentro de la industria sanitaria, extendiéndose más allá de su empleador actual y dentro del campo. A medida que haga crecer su carrera, también se forjará una reputación que le seguirá allá donde vaya. Como el mejor cualificado entre sus compañeros, es posible que otros busquen ayudarle a progresar.
Reflexiones finales
La preparación es la clave del éxito en cualquier campo. En la atención sanitaria, eso significa formarse y obtener una certificación. El tiempo y el esfuerzo que requiere son una inversión en su futuro. Cuanto más aprenda, más sabrá y más lejos llegará.
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