¿Está interesado en convertirse en gerente de una empresa pero no está seguro de por dónde empezar? Si desea aprender a gestionar empleados y dirigir con éxito una empresa, el Interactive College of Technology tiene el programa de formación adecuado para usted. Ofrecemos un programa de grado en Gestión Empresarial que le preparará para su futuro.
¿Qué hace un director comercial?
El gestor empresarial es el líder de la empresa. Desde la gestión de equipos hasta la planificación presupuestaria y todo lo demás, un gestor empresarial debe aprender los conocimientos y habilidades necesarios para dirigir con éxito la organización. Algunas de las muchas funciones importantes de un gestor empresarial son:
Gestión de personal
El director de empresa es responsable de reclutar, contratar, desarrollar y despedir a los empleados. Un director de empresa con éxito puede crear un ambiente propicio para el éxito y contrata a la combinación adecuada de empleados para que encajen en la cultura de la organización. Los empleados deben trabajar bien en equipo, lo que comienza con un jefe de equipo bien informado.
Reclutamiento - El director de la empresa debe saber qué buscar en un candidato. Deben entender cómo los conocimientos y las habilidades de un candidato se ajustan a la descripción de cada puesto. Con el sinfín de plataformas de contratación, se necesita talento para cribar entre miles de currículos y encontrar esos diamantes en bruto.
Contratación - Hay muchos pasos en el proceso de contratación, desde la lectura de los currículos hasta las numerosas entrevistas que arrojarán luz sobre las cualificaciones del candidato. Es importante hacer las preguntas adecuadas y hacerse una idea del temperamento del candidato. ¿Busca usted un vendedor que se deje llevar o un asistente que se comunique bien y preste atención a los detalles? También es importante considerar el encaje del candidato en la cultura de la oficina. ¿Se llevará bien con todos los demás en la oficina y se convertirá en un colaborador del equipo en general?
Desarrollar - La mayoría de los candidatos tendrán conocimientos y habilidades en bruto que pueden necesitar experiencia y formación adicionales antes de avanzar en la organización. Corresponde al director de la empresa y al departamento de RRHH desarrollar las habilidades de los empleados, permitir la formación continua y capacitar a los empleados para que dominen aún más sus habilidades. Los beneficios también pueden desempeñar un papel importante a la hora de motivar a los empleados para que alcancen su potencial.
Despido - Puede llegar un momento en que un empleado no rinda o en que la empresa necesite recortar personal para sobrevivir a una recesión. Es importante ejercer el despido de empleados con cautela para no alterar el ambiente de la oficina. Hecho de forma adecuada, el empleado que es despedido entiende perfectamente el motivo y no alberga ninguna animadversión hacia la organización o el gerente de la empresa.
Relaciones de servicio al cliente
La mayoría de los puestos de una organización tratan con clientes y el de director comercial no es una excepción. Los clientes son el alma de la organización, por lo que es importante mantener unas relaciones adecuadas con ellos. Como gestor empresarial, debe predicar con el ejemplo y tratar a los clientes con respeto. Sus empleados lo verán y comprenderán cuál es la respuesta adecuada a las quejas de los clientes.
También es importante captar testimonios y reseñas positivas de clientes satisfechos. Muchos clientes confiarán en las reseñas positivas de otros clientes satisfechos a la hora de plantearse contratar los productos o servicios de su empresa.
Estrategias de marketing
Una de las tareas más importantes de un gerente de empresa es el marketing. Si los clientes no conocen su producto o servicio, no podrán buscarlo en la tienda local o en Internet. Es importante que el gerente de la empresa equilibre los costes con la necesidad de ventas. Deben entender cómo van a recuperar el dinero gastado en marketing en forma de beneficios. Ya se trate de publicidad tradicional en la televisión o la radio, publicidad en línea en Google o publicidad en las redes sociales en Facebook, la combinación adecuada de marketing puede ayudar a su organización a tener éxito.
Operaciones cotidianas
Alguien debe abrir y cerrar la tienda física o dirigir a los empleados en una oficina. Este es un deber importante de un gerente de negocios. Asegurarse de que todo el mundo dispone de los recursos necesarios para ayudar a los clientes, identificar adecuadamente los servicios que aportarán valor añadido al negocio, aplicar la estrategia de marketing y gestionar el personal, todo ello puede entrar dentro de la función laboral del gestor empresarial. Como gestor empresarial, debe asegurarse de que la organización funciona sin problemas y de que todos los empleados cuentan con el apoyo necesario, lo que les permite ofrecer un buen servicio al cliente.
Contabilidad ligera
Es importante pagar las facturas a tiempo, asegurarse de que los empleados cobran sus nóminas y de que el efectivo disponible no se agota. Ya sea gestionando facturas, haciendo un seguimiento de las deudas, cuadrando presupuestos o realizando alguna de las otras tareas importantes relacionadas con la contabilidad, como gestor empresarial, debe mantener las luces encendidas y a los empleados cobrando por su duro trabajo. Durante el programa de formación en gestión empresarial, aprenderá sobre los libros de contabilidad, los balances, los estados de flujo de caja, las cuentas por cobrar, las cuentas por pagar y los demás estados contables importantes.
Planificación presupuestaria/fijación de objetivos
Es importante fijar objetivos y planificar el presupuesto de la organización para no agotar fondos importantes. Establecer objetivos también le permitirá comprender cuándo alcanza cada hito y si está progresando en la dirección correcta. Asegúrese de fijar objetivos a corto y largo plazo para tener algo en lo que trabajar y ofrecer a los empleados una visión del éxito. Incluya también las métricas y las herramientas de medición que utilizará para identificar el éxito. A lo largo del camino, puede que necesite pivotar, pero asegúrese de que sus empleados son conscientes de los nuevos presupuestos y objetivos a medida que cambian.
Reflexiones finales
Ahora que ya sabe lo que hace un gestor empresarial, es el momento de saber más sobre el programa de Gestión Empresarial del Interactive College of Technology. ¿Le gusta dirigir a los empleados, gestionar las operaciones diarias de una organización y administrar el personal de los empleados? Si estas tareas le suenan interesantes, convertirse en gestor empresarial puede ser la opción profesional adecuada para usted. El Interactive College of Technology tiene el programa de formación que le preparará para esta apasionante carrera. Usted aporte su pasión por la gestión empresarial, y nosotros nos encargaremos del resto.
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