Cualidades y habilidades necesarias para trabajar en climatización

¿Está interesado en convertirse en técnico de HVAC pero no está seguro de tener las cualidades y habilidades necesarias para triunfar? Si aún no está preparado, la buena noticia es que perfeccionará muchas de sus cualidades y habilidades mientras cursa un programa de técnico de HVAC en el Interactive College of Technology. ICT puede ayudarle a sentar unas bases sobre las que podrá construir a lo largo de su carrera.

¿Qué cualidades se necesitan para trabajar en HVAC?

A continuación se enumeran las cualidades que necesitará un HVAC para tener éxito:

Cualidad nº 1: Amabilidad

Debe ser accesible cuando se presente en la residencia de un cliente para arreglar su sistema de climatización. Una buena primera impresión es clave, y nada funciona mejor que una sonrisa. Como técnico de climatización, tener un comportamiento amable le ayudará a mantener contentos a los clientes y a conseguir a su vez buenas críticas en Yelp.

Calidad nº 2: Fiabilidad

Una organización de HVAC busca contratar a aquellos que se responsabilizan de su trabajo y hacen lo que dicen que van a hacer. Llegar a tiempo y hacer el trabajo correctamente contribuye en gran medida a mantener a los clientes fieles y a los empleadores contentos.

Por ejemplo, puede estar instalando un nuevo sistema de aire acondicionado. Hay mediciones y cálculos adecuados que deben completarse antes de poder instalar el sistema de aire acondicionado. Medir los conductos de forma incorrecta puede causar problemas más adelante y costarle al cliente dinero adicional para que otro técnico de climatización venga a arreglar los errores. Ser fiable significa que las mediciones, los cálculos y las especificaciones son precisos la primera vez, todas las veces.

Cualidad nº 3: Paciencia

No todos los clientes son rápidos de reflejos o están completamente despiertos cuando usted llega para diagnosticar o reparar un sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado. Es posible que tenga que explicar el diagnóstico más de una vez o esperar a que un cliente vuelva a relatar la situación. Ser paciente con los clientes ofrece un ambiente positivo para trabajar y demuestra que usted es ingenioso y tranquilo. A veces un cliente sólo quiere ser escuchado y escuchar su trágica historia creará un cliente fiel.

Cualidad nº 4: Puntualidad

A nadie le gusta esperar cuando tiene una cita. Piense en lo que piensa el cliente cuando le dice que estará en su casa entre las 8 de la mañana y las 5 de la tarde. Puede que tengan responsabilidades que atender y no puedan esperar todo el día a que usted aparezca para arreglar el aire acondicionado. Es importante establecer una pequeña ventana de tiempo a la que se ceñirá para arreglar el sistema de climatización y presentarse a tiempo desviará un problema futuro.

Cualidad nº 5: Honestidad

Es importante que sea sincero tanto con sus clientes como con su empleador. Especialmente cuando se trata del coste de las reparaciones. Intente ofrecer estimaciones precisas y tenga en cuenta los gastos imprevistos antes de que se produzcan. Asegúrese de obtener la aprobación del cliente antes de hacer un trabajo extra y póngase en contacto con su empleador si decide desviarse de su programa diario. Aquellos en los que se puede confiar son llamados una y otra vez para manejar cualquier situación que pueda surgir.

Cualidad nº 6: Trabajador

Ni que decir tiene que un buen técnico de climatización es muy trabajador. Nunca se sabe lo que uno se va a encontrar cuando va a diagnosticar un sistema de climatización por primera vez, así que es bueno emplearse a fondo para ofrecer al cliente lo mejor de uno mismo y su mayor energía. Si necesita dedicar una o dos horas más para completar un trabajo, piense que el cliente no tiene aire acondicionado durante un día caluroso, y eso debería motivarle para terminar.

Cualidad nº 7: Metódico

A la hora de diagnosticar un sistema HVAC, es importante adoptar un enfoque metódico. Debe tener una lista de comprobación que le ayude a preparar el sistema HVAC para apagarlo y crear un entorno seguro. Continúe con los siguientes pasos de la lista de comprobación y llegue al final antes de decidirse por un problema y una solución. Saltarse un paso del proceso puede ser catastrófico, así que tómese su tiempo y adopte un enfoque sistemático para el diagnóstico, el mantenimiento y la reparación de todos los equipos.

¿Qué habilidades se necesitan para trabajar en HVAC?

Además de las cualidades que desea mostrar, también hay habilidades que debe dominar para ser un técnico de HVAC con éxito. Ya sea una buena comunicación, la escucha activa o alguna de las otras habilidades importantes que utilizará a diario como técnico de HVAC, tiene la oportunidad de dominar estas habilidades durante un programa de HVAC en el Interactive College of Technology. Las habilidades que le ayudamos a construir incluyen:

Habilidad nº 1: Comunicación

Aunque un técnico de climatización trabaja solo, pasa gran parte de su tiempo hablando con clientes y supervisores. La capacidad de transmitir información correctamente reduce los errores y los malentendidos. Si un cliente espera una cosa y usted le ofrece otra, quedará descontento.

Además, parte del trabajo de un técnico de climatización consiste en redactar informes de los servicios que se prestaron durante una cita. Los técnicos posteriores pueden necesitar entender lo que se completó para diagnosticar mejor cualquier problema que pueda surgir. Documentar adecuadamente la situación y explicar el problema y la solución puede ser muy útil para futuras citas de HVAC.

Habilidad nº 2: Escuchar activamente

Junto con la comunicación, una buena capacidad de escucha activa es importante para los técnicos de calefacción, ventilación y aire acondicionado cuando trabajan con clientes. Es importante saber qué quiere el cliente antes de intentar solucionar cualquiera de sus problemas. ¿Qué ruidos escucharon? ¿Hubo algún problema que condujera a la avería de la calefacción, ventilación y aire acondicionado? Tómese el tiempo necesario para escuchar al cliente y comprender realmente la situación, sólo entonces podrá diagnosticar el problema y proponer una solución.

Habilidad nº 3: Adaptabilidad

Cada situación con la que se encuentre será un poco diferente y no todos los problemas tendrán la misma solución. Siendo metódico al abordar la situación, podrá adaptar su solución a los problemas particulares del sistema HVAC. Durante un programa de HVAC, aprenderá a solucionar los problemas más comunes de los sistemas de HVAC, pero a medida que avance la tecnología, se le pedirá que se adapte y dedique tiempo a aprender más sobre los componentes de HVAC más nuevos y recientes. O puede que esté familiarizado con una marca de sistema HVAC pero se encuentre con una marca alternativa. La mayoría de los componentes serán similares, pero cada marca tiene piezas específicas patentadas y usted deberá adaptarse.

Habilidad nº 4: Atención al detalle

Prestar atención a los detalles es una habilidad importante para cualquier técnico de climatización. Hay muchas piezas pequeñas e incluso la falta de una de ellas puede hacer que un sistema de climatización funcione mal. Es importante utilizar sus habilidades de atención al detalle para mirar los planos y esquemas para ayudar a diagnosticar un problema y encontrar la solución adecuada.

Habilidad nº 5: Resolución de problemas

Siempre hay problemas que resolver. La clave está en identificar la mejor solución de entre las muchas que existen. Un técnico de climatización de éxito se toma el tiempo necesario para comprender a fondo el problema e identificar la mejor solución posible. ¿Debe utilizar cinta aislante para tapar la abertura de los conductos o debe sustituir todo el sistema? Algunos problemas tienen múltiples soluciones, por lo que debe utilizar su mejor criterio para elegir la solución adecuada a la situación. Ser metódico y prestar atención a los detalles le permitirá resolver cualquier problema de climatización que encuentre en el trabajo.

Habilidad nº 6: Gestión del tiempo

Como técnico de calefacción, ventilación y aire acondicionado, tendrá que atender a varios clientes al día, por lo que crear un horario y ceñirse a él le permitirá atender a todos sus clientes en la jornada laboral. Tómese su tiempo para crear un horario que le permita tener tiempo libre para no estar agotado al final del día y cometer errores en su última cita. ICT puede enseñarle a planificar mejor su tiempo.

Habilidad nº 7: Atención al cliente

No hay nada más importante que un buen servicio al cliente cuando se trabaja como técnico de climatización. Los clientes son la sangre vital de un negocio de HVAC, y sin clientes leales el negocio podría no sobrevivir. Cuesta menos retener a los clientes que seguir adquiriendo nuevos, por lo que es importante ofrecer siempre un buen servicio al cliente. Un buen servicio al cliente también significará oportunidades de progresar y esas importantísimas reseñas de 5 estrellas en Yelp.

Habilidad nº 8: Aprendizaje continuo

Una gran habilidad que hay que tener, en cualquier industria, es la voluntad de aprender. Siempre hay nuevas técnicas que aprender y equipos de calefacción, ventilación y aire acondicionado que utilizar, por lo que la capacidad de adaptarse y aprender cosas nuevas es un rasgo importante que hay que tener.

¿Cómo se llega a ser técnico de calefacción, ventilación y aire acondicionado?

Una manera fácil de convertirse en técnico de HVAC es asistir al programa de HVAC del Interactive College of Technology. Le preparamos para el primer día de su nueva carrera. También lo preparamos para tomar las certificaciones EPA y NATE preparándolo para tomar esos exámenes. También ofrecemos prácticas externas y experiencia laboral para que adquiera confianza en sus habilidades y demuestre su dedicación a posibles empleadores. Si desea perfeccionar sus cualidades y dominar las habilidades importantes que le ayudarán a tener éxito como técnico de HVAC, entonces aprenda más sobre Interactive College of Technology hoy.

¿Quiere saber más?

Este programa de formación residencial de HVAC en los campus de Pasadena, TX y Newport, KY ofrece formación en todas las fases de reparación y mantenimiento de sistemas residenciales de calefacción, ventilación y aire acondicionado. El programa de Tecnología HVAC/R en el campus de Chamblee, GA ofrece formación en todas las fases de HVAC, incluidos los sistemas de refrigeración. Ambos programas en los tres campus preparan a los estudiantes para la Certificación de la Agencia de Protección Medioambiental (EPA) en el manejo de refrigerantes y la Certificación North American Technicians Excellence (NATE).

Las prácticas externas forman parte del programa de formación residencial en calefacción, ventilación y aire acondicionado y le asignan a una empresa asociada durante 135 horas, lo que le da la oportunidad de poner en práctica sus nuevas habilidades y adquirir experiencia real en formación profesional. Además, después de graduarse, nuestro programa de apoyo a la inserción profesional de por vida estará ahí para ayudarle a encontrar trabajo siempre que lo necesite.

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