El sector médico se nutre de la confianza. Además de confiar su bienestar a los profesionales médicos, los pacientes también necesitan poder confiar en que su información privada sensible está segura cuando visitan la consulta de un médico, una clínica o un hospital. Ahí es donde entra en juego la HIPAA. Si estás pensando en seguir una carrera en administración de consultorios médicos, tendrás que tratar a diario con información cubierta por la HIPAA, por lo que es fundamental que entiendas cómo funciona.
En este artículo, te explicaremos lo básico sobre la HIPAA para ayudarte a decidir si una carrera como administrador de consultorios médicos es adecuada para ti.
¿Qué es la HIPAA?
HIPAA son las siglas de Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Sanitarios. Aprobada como ley en 1996, establece normas y políticas que el sector sanitario debe seguir para proteger la información sanitaria confidencial de los pacientes.
El objetivo principal de la HIPAA es garantizar que los proveedores de asistencia sanitaria controlen el acceso a la información sanitaria protegida del paciente. También penaliza a los proveedores de asistencia sanitaria y a otras empresas del sector sanitario por no mantener la privacidad de la información sanitaria cubierta de los pacientes.
Prácticamente todas las personas relacionadas con el sector sanitario tienen ciertas obligaciones en virtud de la HIPAA, incluidos los estudiantes, las compañías de seguros, las empresas de facturación, los empleados, los pacientes, los profesionales sanitarios y quienes mantienen historiales médicos electrónicos.
¿Qué hacen los administradores de consultorios médicos?
Las tareas típicas de los administradores de consultorios médicos incluyen, entre otras, las siguientes
- Registrar a los pacientes para las citas
- Procesar la información de los pacientes, los pagos y la facturación a las compañías de seguros
- Tareas de atención al cliente que incluyen programar y cancelar citas, responder a las llamadas con profesionalidad y proporcionar respuestas completas y precisas a las consultas.
- Documentar y almacenar información del paciente, como datos demográficos y clínicos, en sistemas electrónicos de información sanitaria.
¿Necesito formación sobre la HIPAA para ser administrador de un consultorio médico?
Sí, normalmente se requieren conocimientos de la HIPAA para los puestos de administración de consultorios médicos. Gran parte de tus responsabilidades en un puesto de este tipo consistirán en concertar citas, mantener los historiales de los pacientes y procesar pagos y reclamaciones de seguros. En el curso de estas tareas, inevitablemente acabarás tratando con mucha información sensible sobre la atención al paciente cubierta por la HIPAA.
Por lo tanto, para trabajar como administrador de un consultorio médico, tendrás que conocer a fondo los procedimientos adecuados para manejar esta información con el fin de evitar divulgaciones no autorizadas y minimizar el riesgo de que la información de los pacientes quede expuesta a filtraciones de datos.
Formación para puestos de administrador de consultorios médicos con ICT
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