¿Qué explicar a los trabajadores no técnicos sobre la tecnología de la información?
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¿Está interesado en convertirse en especialista en TI pero se pregunta qué tendrá que explicar sobre la tecnología de la información a un compañero de trabajo no técnico? Como especialista en TI, gestionará infraestructuras complejas, redes comerciales y diseños de hardware y software. Los centros de datos y la seguridad formarán parte de su vida diaria, y de usted depende proteger los datos de la empresa y la información de los clientes de los piratas informáticos. Una parte importante de su papel diario consistirá en explicar las TI a los compañeros de trabajo no técnicos.
¿Qué enseña un informático a los trabajadores?
Como especialista en TI, formará a los trabajadores para que utilicen los dispositivos y servicios de la red de una organización. Las sesiones de formación son vitales siempre que la empresa cambie sus sistemas informáticos, actualice la red o introduzca nuevos protocolos. Además, formará a los trabajadores en el uso del nuevo software instalado en ordenadores y dispositivos. Además, se asegurará de que todos los trabajadores siguen las políticas y normas informáticas vigentes. Estos son algunos de los aspectos informáticos que presentará a los empleados.
Protocolo de contraseña
Todos los trabajadores de una organización reciben unas credenciales de acceso, un nombre de usuario y una contraseña que les permiten iniciar sesión en la red y en su ordenador de trabajo. El protocolo de contraseñas autentica a los usuarios y sus contraseñas. También permiten que la cuenta de usuario se comunique con el servidor y acceda a servicios como Internet, centros de datos y servicios empresariales como cuentas de correo electrónico.
Ha utilizado un protocolo de contraseña al iniciar sesión en el ordenador de su casa o en su smartphone para leer este artículo. También lo ha utilizado para conectarse a su Wi-Fi. Su proveedor de servicios de Internet autentificó o aceptó su nombre de usuario y contraseña para conectarle a su servicio, dándole acceso a Internet. Utilizar la narración le ayudará a explicar los protocolos de contraseña a sus compañeros de trabajo.
Cómo utilizar un cortafuegos
Los dispositivos de seguridad de red como los cortafuegos son esenciales para mantener una red segura y protegerla de software y paquetes maliciosos. El cortafuegos es una barrera protectora entre su ordenador o smartphone y el servicio público de Internet. Bloquea las amenazas siempre que el cortafuegos descubre software o tráfico que infringe las políticas y normas de seguridad vigentes. Sólo permite que el tráfico seguro entre y salga de la red.
Cómo evitar las estafas de phishing
Las estafas de phishing son ataques de ingeniería social que recopilan datos, como detalles financieros y credenciales de inicio de sesión. Los delincuentes utilizan cualquier práctica disponible para robar su identidad y obtener beneficios económicos. El principal método de entrega de estos ataques son los correos electrónicos y los mensajes de texto.
El delincuente utiliza un nombre conocido en el que usted confiaría y envía un mensaje que parece proceder de uno de sus contactos. Por ejemplo, puede recibir un mensaje de texto de Walmart informándole de que la tienda necesita más detalles para entregarle su paquete.
En el cuerpo del mensaje, encontrará un enlace que le anima a hacer clic para introducir la información. Pero espere, usted no ha pedido nada; ¿qué paquete? Exacto. Y así es como estos ciberdelincuentes han recopilado millones de datos de los consumidores.
En contra de su buen juicio, el consumidor hace clic en el enlace para averiguar qué está ocurriendo. Lo siguiente que saben es que hay cargos sospechosos en sus tarjetas de crédito o un nuevo listado en su informe crediticio que saben que no debería estar ahí.
Utilizará software y herramientas como programas antiphishing y antispam para detectar contenido malicioso en correos electrónicos y mensajes de texto en cualquier dispositivo (ordenadores, tabletas y smartphones) conectado a la red. Además, estas herramientas y programas ayudan a los usuarios de las organizaciones a evitar las estafas de phishing creadas para infiltrarse en la red y robar datos.
Protocolo de fijación
Como especialista en TI, diseñará estrategias de protección contra los ataques de ingeniería social relacionados con los archivos adjuntos a los correos electrónicos. Estos ataques funcionan porque el ciberdelincuente adjunta lo que parece ser un archivo seguro. En lugar de que los archivos adjuntos se abran al hacer clic en el correo electrónico, tiene que hacer clic usted mismo en el archivo adjunto para ver de qué se trata.
El software malicioso se instala en su ordenador si el archivo adjunto contiene malware y se apodera de su ordenador o roba los datos almacenados en su dispositivo. Para detener estos ataques, utilizará un protocolo de archivos adjuntos para escanear los archivos antes de abrirlos. El programa le avisará si detecta algún software malicioso. Además, el software antivirus y los programas de protección contra malware son beneficiosos para aplicar los protocolos de archivos adjuntos y mantener las redes seguras.
Términos informáticos que puede aprender hoy mismo
He aquí algunos términos informáticos y su definición para ahorrarle tiempo a la hora de educar a compañeros de trabajo no técnicos.
Centros de datos: instalaciones físicas o salas que albergan los servidores y otros dispositivos de almacenamiento de datos de una organización. Estas instalaciones cuentan con paneles de control de acceso en los que alguien necesita una tarjeta llave, una credencial de trabajador o un código digital para entrar. En algunos diseños de redes que utilizan almacenamiento en la nube, una empresa se conecta virtualmente o a través de Internet a un centro de datos basado en la nube. Estas instalaciones no están en la ubicación de la empresa, pero hay especialistas en TI que gestionan cada dispositivo en el espacio y lo protegen contra los ciberdelincuentes.
Infraestructura: los componentes utilizados para crear, gestionar y operar entornos de nivel empresarial. La infraestructura incluye todo el hardware, los componentes de red, el software, los centros/almacenamiento de datos y el sistema operativo de la empresa. Los componentes de red pueden incluir concentradores, conmutadores, cables y servidores que permiten conectarse a todos los servicios empresariales que ofrece una organización. Y los entornos de nivel empresarial equivalen a corporaciones gigantes en las que miles de trabajadores se conectan a la red y la infraestructura de la empresa.
Esquema/diseño de seguridad: protocolos de seguridad necesarios para proteger una red y mantener la conectividad de todos los usuarios. Los protocolos de seguridad incluyen la autenticación, la autorización y la recopilación de datos. Mientras aprende sobre estos diseños, es posible que oiga a alguien decir: "Esquemas de seguridad robustos", lo que significa que son diseños fuertes. Por ejemplo, autentifican las cuentas de los usuarios y autorizan al usuario a acceder a determinadas áreas de la red o servicios.
Los protocolos también recopilan datos para analizarlos y determinar si existen amenazas o vulnerabilidades. A medida que aprenda más sobre TI y se convierta en un especialista en TI, creará esquemas de seguridad basados en las normas y políticas de TI utilizadas por sus futuros empleadores.
Paquetes y actualizaciones de software: los desarrolladores de software envían paquetes y actualizaciones a todos los usuarios con una licencia o certificado en vigor para utilizar los programas. Si alguna vez ha utilizado un ordenador con Windows, habrá recibido notificaciones sobre paquetes de seguridad y actualizaciones para su PC. Como especialista en TI, usted revisa estos paquetes y actualizaciones entrantes y decide qué es seguro para las estaciones de trabajo y los dispositivos conectados a su red. A continuación, puede configurar las estaciones de trabajo para que acepten e instalen estos cambios automáticamente o completar la tarea manualmente.
Cifrado: convierte los datos en código binario o en una serie de ceros y unos para impedir que personas ajenas a la red puedan ver los datos. Un ciberdelincuente tendría que capturar el código y descifrarlo antes de poder utilizarlo. Con esquemas de seguridad robustos, la red bloquea el acceso de los delincuentes y transmite los datos mediante un código demasiado rápido para que un extraño pueda capturarlo.
Reflexiones finales
Ahora que ya sabe lo que va a explicar sobre Tecnología de la Información a alguien sin experiencia en TI, es el momento de saber más sobre Interactive College of Technology. Ofrecemos un completo plan de estudios de TI para prepararle para su papel como especialista en TI. Adquiera los conocimientos y desarrolle las habilidades en Tecnología de la Información para que pueda disfrutar de esta gratificante oportunidad profesional.
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Le ayudaremos a decidir qué camino es el adecuado para usted, pero ambos programas de formación en tecnología de la información incluyen certificaciones de CompTIA y Microsoft reconocidas por la industria que buscan los empleadores.
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