La industria de las TI es infinitamente atractiva. Después de todo, la tecnología relacionada con las TI se ha convertido en la piedra angular de la vida moderna. La mayoría de la gente coge el teléfono por las mañanas y no se desconecta de Internet hasta que se acuesta. Todo, desde el trabajo hasta el ocio, está ligado a las TI. Como tal, es natural preguntarse cómo sería trabajar en el campo de las TI, pero esto también plantea muchas preguntas. ¿Cómo son los empleos en TI? ¿Ofrece mucha variedad o la mayoría de los puestos son bastante similares? ¿Y cómo se entraría en el campo de las TI?
¿Por qué alguien se dedica a las TI?
El interés de una persona por la informática proviene de su pura ubicuidad en la vida moderna. Es casi imposible pasar un día normal sin conectarse a Internet. E incluso si alguien no está en línea, probablemente siga utilizando algún tipo de infraestructura de TI. Desde las intranets hasta Internet, el mundo moderno es casi sinónimo de TI. Esto puede formar la semilla del interés en el corazón de mucha gente, pero las personas con una verdadera pasión por las TI comparten algunos rasgos comunes.
Pasión
Uno de los mayores rasgos es la pasión por los ordenadores y las tecnologías relacionadas. Es cierto que todo el mundo utiliza ordenadores, o dispositivos informáticos como los smartphones, como parte normal de su vida. Pero las personas destinadas a la informática llevan eso al siguiente nivel. Si usted es el tipo de persona que realmente profundiza en los ordenadores, entonces puede que sea idóneo para la informática.
Algunas personas sólo utilizan los ordenadores como una herramienta. Mientras que otras quieren saberlo todo sobre sus nuevos dispositivos. Si sabe algo sobre el procesador, la memoria u otras especificaciones de su ordenador o teléfono, hay muchas posibilidades de que le vaya bien en TI.
Curiosidad
Muchas personas que trabajan en TI también sienten una curiosidad intrínseca por el funcionamiento de los dispositivos digitales. Esto puede manifestarse como un interés en cómo funcionan sus dispositivos tanto a nivel de hardware como de software. Esta es también la forma en que muchas personas se involucran con las TI en primer lugar.
Resolución de problemas
La curiosidad inicial sobre el funcionamiento de un aparato suele conducir al trasteo. Y ese jugueteo puede ir acompañado de un amor por la resolución de problemas. Los problemas técnicos son en sí mismos una especie de rompecabezas, y cuando se juntan todos estos rasgos se obtiene a alguien muy interesado en hurgar en los problemas informáticos para intentar resolverlos.
El resultado final de esta curiosidad es una autoeducación inicial que a menudo proporciona a las personas un buen conjunto de habilidades para trabajar en TI. Las personas interesadas en las TI suelen desarrollar muchas de las habilidades relacionadas antes de decidirse por una carrera profesional. Entonces, ¿cómo son realmente los empleos en TI?
¿Cómo son los empleos en TI?
Los empleos en TI se centran en la resolución de problemas. Sin embargo, la naturaleza del problema varía en función del puesto de trabajo. Por ejemplo, algunos problemas pueden requerir que un profesional de TI cree una nueva infraestructura. Otros problemas requerirán abrir las entrañas de un ordenador para sustituir componentes dañados. Otros aún requerirán trabajar en los componentes de software de un sistema, pero teniendo esto en cuenta, los trabajos de TI suelen encuadrarse en un número selecto de categorías.
Puesto nº 1: Especialista en soporte informático
Los especialistas en soporte informático actúan como apoyo general para los problemas relacionados con las TI de una empresa. Se les puede considerar como una navaja suiza del mundo de la informática. Un especialista en soporte informático suele tener una especialización secundaria. Por ejemplo, algunos especialistas en soporte informático pueden ser especialmente buenos con un paquete de software concreto utilizado en la empresa. Esto les convertiría en la persona ideal para ayudar a los usuarios de esa organización.
Pero los especialistas en soporte informático pueden destacar en casi todo lo relacionado con el soporte informático. Se les ve ayudando a la gente de su empresa con muchos problemas informáticos diferentes, y esto significa asistencia en persona. Pero un especialista en soporte informático también puede ofrecer soporte por teléfono o a través de un software de soporte remoto de sistemas.
Puesto nº 2: Analista de sistemas informáticos
Un analista de sistemas informáticos se dedica, como su nombre indica, al análisis de sistemas. Dedican mucho tiempo a estudiar y analizar detenidamente los componentes subyacentes del sistema informático de una empresa. Este trabajo es especialmente adecuado para las personas a las que les encanta resolver problemas.
Los analistas de sistemas informáticos siempre se preguntan cómo puede funcionar mejor un sistema. Su principal responsabilidad consiste en encontrar áreas de mejora y aplicar una solución para hacer realidad esa propuesta. Por ejemplo, el analista de sistemas informáticos podría observar que las consultas a la base de datos tardan más de lo que deberían. Podrían optimizar el sistema para mejorar la capacidad de respuesta. Al hacerlo, podrían acelerar drásticamente el rendimiento laboral de cualquiera que utilice esa base de datos.
Puesto nº 3: Administrador de hardware
Un administrador de hardware se ocupa del hardware informático de una empresa. Este trabajo implica actualizar y mantener tanto los servidores como los sistemas de sobremesa de una empresa. Un administrador de hardware también hará un seguimiento del rendimiento general del hardware. Este trabajo puede cruzarse con los analistas de sistemas informáticos para optimizar el rendimiento del sistema.
Puesto nº 4: Técnico de soporte de software
Un técnico de soporte de software se especializa en una selección de programas informáticos utilizados en una empresa. Esta función laboral a menudo se solapa con la de los especialistas en soporte informático. La principal diferencia radica en el nivel de especialización exigido a los técnicos de soporte de software.
El técnico de soporte de software tendrá un profundo conocimiento del subconjunto con el que está familiarizado. Esto significa que se dirigen a realizar soporte de software en persona, por teléfono o a través de software de soporte remoto a lo largo del día, y que todo ese soporte gira en torno a un conjunto concreto de programas informáticos o suites de software.
Puesto nº 5: Soporte de Help Desk
El soporte del servicio de asistencia es el primer nivel de soporte de software al que alguien acudirá cuando tenga un problema con su ordenador. El servicio de asistencia atiende llamadas, correos electrónicos o solicitudes de ayuda sobre problemas informáticos. Procederán a abordar el problema directamente o a derivarlo a un departamento apropiado dentro de la empresa. Por ejemplo, el especialista de soporte del servicio de asistencia sabe que un ticket de soporte en el que se detalla la imposibilidad de acceder a un documento iría a un administrador de hardware o a un técnico de soporte de software en función del mensaje de error que contenga el ticket.
Puesto nº 6: Arquitecto de redes informáticas
Los arquitectos de redes informáticas son los responsables de diseñar e implantar las redes digitales dentro de una empresa. Esto abarca casi todos los tipos de redes de comunicación digital. Los arquitectos de redes informáticas trabajan con redes de área local, redes de área amplia, intranets e Internet.
Un arquitecto de redes informáticas también se asegura de que todas las redes puedan comunicarse correctamente entre sí y con los dispositivos de los empleados autorizados. Esto significa trabajar con diferentes protocolos de seguridad para diseñar opciones que garanticen que todos puedan sacar el máximo partido de las redes.
Puesto nº 7: Gestión y administración de servidores
Los empleos de gestión y administración de servidores se centran en los servidores de una empresa. Los servidores en su conjunto también abarcan muchas áreas cubiertas por otros empleos. Por ejemplo, un servidor trabaja para complementar la red creada por los arquitectos de redes informáticas y asegurada por los especialistas en seguridad de redes. Sin embargo, los especialistas en gestión de servidores pueden trabajar con muchos elementos dentro del servidor.
La gestión y la administración del servidor se ocupan del servidor como elemento autónomo. Se encargarán de que el servidor funcione perfectamente confiando en que las personas que trabajan en elementos terciarios hagan lo mismo. Esto significa delegar tareas en las personas que trabajan en otros puestos informáticos dentro de la empresa.
Puesto nº 8: Seguridad en la red
Los especialistas en seguridad de redes se aseguran de que la red de una empresa sea segura. Esto implica supervisar el tráfico de la red desde un entorno de oficina para detectar cualquier cosa inusual. Sin embargo, la seguridad de la red es mucho más que simplemente adoptar un papel reactivo. La seguridad de la red también trabaja de forma proactiva para detener los problemas de seguridad antes de que tengan la oportunidad de convertirse en un problema.
Este lado defensivo de la seguridad de la red se manifiesta con la política de seguridad y con determinadas piezas de software. Un especialista en seguridad de redes pasa gran parte del día trabajando a través de un terminal informático. Sin embargo, también pueden tener que instruir a sus compañeros de trabajo sobre nuevas políticas de seguridad o errores comunes que se hayan observado. Una de las mejores formas que tiene un especialista en seguridad de redes de proteger un sistema es educando a las personas que lo utilizan.
¿Cómo se llega a ser especialista en TI?
Si esos trabajos le parecen interesantes, quizá se pregunte cómo convertirse en especialista en TI. Aunque existen múltiples caminos para acceder a este trabajo, una forma fácil de convertirse en especialista en TI es asistiendo a una escuela de oficios. Un programa de tecnología de la información en una escuela de oficios ofrece los conocimientos que necesita para convertirse en un especialista en TI. Es una forma estupenda de aprender las habilidades relacionadas con las TI y, al mismo tiempo, obtener una visión más amplia del mercado laboral de las TI en su conjunto.
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