Résolution des conflits dans la gestion des ressources humaines
Quel que soit le type d'entreprise, tous les lieux de travail présentent un risque de conflit entre les employés. Les conflits sur le lieu de travail peuvent être causés par des différences créatives, une mauvaise communication et des chocs de personnalité, entre autres facteurs. Dans certains cas, il devient nécessaire que ces conflits soient résolus par le service des ressources humaines (RH) de l'entreprise. Aujourd'hui, nous allons examiner quelques principes fondamentaux de la résolution des conflits pour les professionnels des ressources humaines en herbe. Quand le service des ressources humaines doit-il intervenir dans un conflit sur le lieu de travail ? Les désaccords entre employés sont courants et, dans la grande majorité des cas, il n'est pas nécessaire que les RH s'impliquent dans leur médiation. Cependant, [...]
