Les carrières dans le secteur de la santé offrent des avantages enviables. Il s'agit d'un vaste domaine où les talents sont recherchés pour des postes cliniques et non cliniques. Que vous soyez doué pour les soins directs ou un génie de l'organisation doté d'un sens des affaires et d'une attitude axée sur le client, il y a une place pour vous à la table des négociations. Si la médecine vous intéresse, mais que vous aimez la planification, la coordination et la gestion, envisagez de devenir administrateur de cabinet médical.
Pourquoi les gens s'engagent-ils dans le secteur de la santé ?
Les gens sont attirés par le domaine des soins de santé pour des raisons personnelles et pratiques :
Une passion pour la science et la médecine
Les soins de santé sont un domaine axé sur la recherche, qui attire les personnes ayant un intérêt marqué pour la médecine et la technologie. La possibilité d'en apprendre davantage sur le corps humain et les traitements de pointe est souvent trop forte pour que les personnes ayant un penchant scientifique puissent y résister. Même si vous n'avez pas obtenu de bons résultats en classe de sciences mais que vous êtes toujours curieux de la médecine, vous trouverez toujours intéressant de travailler dans un cabinet médical.
Le sens du service
La médecine est une noble profession qui consiste à servir les autres et à contribuer au bien-être des individus et des communautés. De nombreuses personnes sont motivées pour entrer dans le domaine de la santé parce qu'elles y trouvent un sens à leur vie et la possibilité de faire une différence significative dans la vie de leurs amis, de leur famille et de leurs voisins.
Flexibilité
Le secteur de la santé offre un large éventail de possibilités d'emploi, depuis les hôpitaux et les cliniques jusqu'aux instituts de recherche et aux organismes de santé publique. Cela permet aux gens de choisir des carrières qui correspondent à leurs intérêts, à leurs compétences et à leurs préférences en matière de mode de vie.
Que fait un administrateur de cabinet médical ?
Les administrateurs de cabinet médical apportent un soutien logistique et administratif aux professionnels de la santé. Ils gèrent une grande partie des opérations quotidiennes des établissements de soins de santé et des cabinets privés.
Les responsabilités sont les suivantes
Programmation
Les administrateurs de cabinets médicaux gèrent les calendriers de rendez-vous. Ils jonglent avec les calendriers des prestataires de soins pour s'assurer que les rendez-vous sont pris avec précision et efficacité. Une planification efficace optimise l'utilisation du temps, de l'équipement et du personnel, ce qui permet aux prestataires de soins de santé de voir le plus grand nombre de patients possible tout en donnant la priorité aux cas urgents et en maintenant les normes de qualité des soins.
Gestion du front office
Ambassadeurs de la première impression, les administrateurs de cabinets médicaux sont les interlocuteurs de première ligne des patients et des visiteurs dans les cabinets de soins de santé. Ils répondent au téléphone, accueillent les patients, s'occupent des enregistrements et des sorties et fournissent des informations générales sur le cabinet et ses services.
Inscription des patients
Les administrateurs de cabinet médical gèrent le processus d'enregistrement des patients. Ils vérifient la couverture d'assurance, confirment les données démographiques, examinent les formulaires de consentement et créent le superbill, un formulaire utilisé par les prestataires pour garder une trace des services rendus à des fins de facturation.
Facturation et codage
Les administrateurs de cabinet médical apportent un soutien administratif au service de facturation. Les tâches peuvent inclure l'assistance aux demandes de remboursement, la collecte des quotes-parts, le rapprochement des reçus de cartes de crédit et le recouvrement.
Tenue de registres
Les prestataires de soins de santé s'appuient sur des dossiers précis et accessibles pour prendre des décisions thérapeutiques éclairées. Les administrateurs de cabinets médicaux organisent et classent les dossiers papier, gèrent les dossiers médicaux électroniques (DME) et traitent les demandes de dossiers des patients et des prestataires de soins de santé, tout en protégeant les informations sensibles conformément aux lois sur la protection de la vie privée des patients et aux autres réglementations applicables.
Communication
Les administrateurs de cabinet médical coordonnent la communication entre les patients, les prestataires de soins de santé, le personnel administratif et les autres professionnels de la santé. Qu'ils distribuent le courrier, organisent des réunions ou passent des appels téléphoniques, ils veillent à ce que tout le monde soit sur la même longueur d'onde.
Relations avec les patients
Les patients qui se sentent respectés et pris en charge sont plus susceptibles d'avoir une perception positive de leur équipe soignante. Les assistants de bureau médical sont souvent les défenseurs des patients. Ils gèrent les préoccupations et les plaintes de manière à donner la priorité à la satisfaction du patient.
Soutien administratif
Les administrateurs de bureau médical fournissent un soutien administratif aux équipes cliniques et administratives. Ils trient le courrier, rédigent la correspondance, préparent les comptes rendus de réunions, commandent des fournitures et participent à des projets ou événements spéciaux.
Gestion de la conformité et de la réglementation
Les établissements de santé sont soumis à des réglementations au niveau local, étatique et fédéral. Le non-respect de ces réglementations peut avoir de graves conséquences juridiques et financières. Les administrateurs des cabinets médicaux collaborent avec l'équipe clinique pour gérer les questions réglementaires et éthiques liées à la sécurité de l'environnement, à la protection de la vie privée et aux droits des patients. Le respect de la loi n'est pas seulement une exigence légale, mais aussi une obligation éthique que les établissements doivent assumer pour fournir des soins de haute qualité et un environnement de travail sûr.
Pourquoi devrais-je choisir une carrière dans l'administration des cabinets médicaux ?
Il existe des centaines de professions intéressantes, dont beaucoup dans le secteur de la santé. Mais une carrière dans l'administration des cabinets médicaux présente des avantages trop intéressants pour être ignorés :
L'épanouissement personnel
Les administrateurs de cabinet médical sont un élément essentiel de l'équipe de soins de santé, contribuant à la prestation globale de soins de qualité. Bien qu'il s'agisse d'un rôle non clinique, il est tout aussi important. Vous vous sentirez bien dans votre peau en faisant le bien, sachant que vous aidez des personnes vulnérables à surmonter des épreuves difficiles tout en permettant à l'équipe clinique de se concentrer uniquement sur ce qu'elle fait le mieux, à savoir pratiquer la médecine.
Un environnement de travail favorable
Le bien-être est un travail d'équipe. Les administrateurs de cabinets médicaux travaillent en étroite collaboration avec d'autres professionnels de la santé, des médecins aux directeurs de cabinet, pour atteindre un objectif commun. Votre contribution est recherchée et appréciée. Ce type de collaboration interdisciplinaire favorise un sentiment de soutien mutuel que l'on ne retrouve pas dans tous les secteurs d'activité. Si vous avez l'impression que personne ne vous soutient dans votre emploi actuel, vous apprécierez la camaraderie.
Stabilité de la carrière
Le secteur de la santé est en pleine expansion et a un besoin croissant de professionnels qualifiés. Avec le vieillissement de la population, la demande de services médicaux devrait augmenter, offrant une sécurité d'emploi à long terme, même en période de ralentissement économique.
Diversité sur le lieu de travail
Les assistants de bureau médical sont employés dans une longue liste d'établissements de soins de santé, ce qui vous permet de choisir de travailler dans des environnements qui correspondent à vos préférences. Si vous aimez une atmosphère animée, rapide et pleine d'activités, postulez pour travailler dans un hôpital. Si vous préférez un environnement détendu et familial, vous vous sentirez à l'aise dans une petite clinique ou un cabinet médical.
Possibilités d'avancement
L'administration des cabinets médicaux offre des possibilités d'évolution de carrière. Avec de l'expérience et une formation complémentaire, vous pouvez accéder à des fonctions administratives de niveau supérieur, telles que directeur de cabinet ou chef de bureau. Vous pouvez également choisir une spécialité en fonction de vos intérêts et de votre expérience. Plus d'un administrateur de cabinet médical s'est orienté vers la facturation et le codage, la gestion de l'information médicale ou la gestion des dossiers médicaux électroniques (DME).
Soutien professionnel
Les administrateurs de cabinets médicaux bénéficient du soutien et de la reconnaissance de plusieurs organisations professionnelles. Ces groupes défendent les intérêts de leurs membres au niveau de l'industrie et de la politique. Ils représentent les préoccupations de leurs membres, promeuvent les normes professionnelles et influencent les décisions qui affectent leur carrière.
Les organisations professionnelles, telles que l'Association for Healthcare Administrative Professionals (AHCAP), sont une mine d'informations et de ressources, offrant des possibilités de formation et de certification. La certification est l'étalon-or de la compétence dans un domaine et peut faire avancer ou reculer une carrière. Le titre de Certified Healthcare Administrative Professional (cHAP), délivré par l'AHCAP, est un atout majeur sur un curriculum vitae.
Équilibre entre vie professionnelle et vie privée
Certains médecins et infirmières ont envisagé d'abandonner leur carrière durement gagnée en raison des heures supplémentaires et des obligations de garde. L'épuisement professionnel est un problème dans certains emplois du secteur de la santé. Toutefois, la plupart des administrateurs de cabinets médicaux peuvent compter sur des horaires allant du lundi au vendredi, avec des week-ends libres. De plus, de nombreux postes sont flexibles, ce qui permet aux personnes très occupées de concilier leur travail avec d'autres engagements personnels ou familiaux.
Compétences transférables
Toutes les compétences ne sont pas pertinentes dans un monde en mutation. Toutefois, les administrateurs de cabinet médical possèdent un mélange unique de compétences en matière de logistique, de communication et de service à la clientèle qui n'a pas de prix, quel que soit le domaine. Les adultes d'aujourd'hui peuvent changer de carrière deux, trois, voire quatre fois au cours de leur vie. Si vous décidez de quitter le secteur de la santé, vous n'aurez donc pas à reconstruire un CV à partir de zéro. Ce que vous apprenez aujourd'hui sera utilisable demain.
Comment devenir administrateur de cabinet médical ?
Un excellent moyen de devenir administrateur de cabinet médical est de s'inscrire à un programme d'école technique. Vous pourriez prendre le chemin le plus long et obtenir une licence, mais les étudiants des écoles techniques obtiennent leur diplôme en quelques mois, et non en quelques années, et sont prêts à occuper les mêmes emplois que leurs homologues ayant suivi un cursus universitaire.
Le programme d'études est complet mais axé sur la carrière. Vous ne perdrez pas de temps avec des cours facultatifs qui ne renforceront pas vos compétences en tant qu'administrateur de cabinet médical. En outre, il vous prépare aux certifications industrielles qui font de vous un candidat à l'emploi plus valable. L'enseignement technique est le moyen le plus rapide de sortir de la salle de classe et d'entrer sur le terrain.
Réflexions finales
Des soins de santé de qualité sont le fruit d'un partenariat entre des professionnels cliniques et administratifs, et tous les héros ne portent pas de blouse. En tant qu'administrateur de cabinet médical, vous bénéficierez d'une carrière sûre et gratifiante tout en mettant vos talents au service de votre communauté.
Vous voulez en savoir plus ?
Tous les établissements de soins de santé, qu'il s'agisse d'hôpitaux, de cabinets médicaux, de centres de rééducation, de cliniques ou de tout autre type de pratique médicale, s'appuient sur un personnel qualifié. administrateurs de cabinet médical pour fonctionner. À l'Interactive College of Technology, nous vous formerons à un large éventail de pratiques et de processus administratifs médicaux. De plus, vous obtiendrez une expérience concrète grâce à un stage de 135 heures dans un établissement de soins de santé. Vous interagirez également avec des personnes de tous horizons, ce qui rendra votre routine quotidienne tout sauf ennuyeuse.
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