Le rôle d'un administrateur de bureau médical : Bien plus qu'une simple réceptionniste
Les administrateurs de cabinet médical jouent un rôle essentiel dans la gestion d'un cabinet médical prospère. En raison de l'importance de leur travail, les médecins et les autres membres du personnel médical doivent se concentrer sur la fourniture de soins de santé optimaux aux patients. Ils ont besoin d'administrateurs de cabinet médical pour assumer les tâches importantes qui assurent le fonctionnement d'un cabinet, afin qu'ils puissent s'occuper de leurs soins.
La similitude des tâches de bureau exigées des administrateurs de cabinet médical et des réceptionnistes pourrait amener certains à assimiler à tort les deux postes. Cependant, l'étendue des tâches d'un administrateur de cabinet médical est beaucoup plus vaste.
Les principales responsabilités d'un réceptionniste tournent autour de la réception et du travail de bureau. Alors qu'un administrateur de cabinet médical peut être amené à répondre au téléphone et à accueillir les patients, il est aussi souvent appelé à s'occuper des dossiers médicaux, de la facturation et du codage des assurances, à travailler avec les médecins pour aider au traitement de base des patients et à assurer la liaison avec d'autres professionnels de la santé pour que les patients reçoivent des soins optimaux.
Les responsabilités exactes d'un administrateur médical varient en fonction de l'établissement où il travaille. Cependant, ils jouent généralement un rôle majeur en veillant au bon fonctionnement de l'établissement. Pour ce faire, ils peuvent effectuer l'un ou l'autre, voire l'ensemble, des travaux suivants :
- Fixer les rendez-vous des patients
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels
- Recueillir les antécédents des patients
- Jouer le rôle d'intermédiaire entre les médecins et les infirmières.
- Stocker et répartir les fournitures de bureau.
- Gérer les dossiers des patients
- Recevoir les patients et les enregistrer
Les progrès dans la prestation des soins de santé ont conduit à une spécialisation accrue des professionnels de la santé. Cette nature spécialisée du travail signifie que les emplois d'administration de bureau médical devraient augmenter de 28 % au cours de la prochaine décennie, selon le Bureau of Labor Statistics. Il y aura une demande pour des candidats qui peuvent prendre en charge certains travaux administratifs pour le personnel de santé. De plus, une grande partie de la population vieillit et a besoin d'une assistance en matière de soins de santé, ce qui stimule la croissance dans tous les domaines liés aux soins de santé. Actuellement, le salaire pour les emplois d'administration de bureau médical est en moyenne d'environ 58 000 dollars aux États-Unis et devrait augmenter à mesure que la demande de personnel s'accroît.
Pour les personnes intéressées par une formation aux emplois d'administration de bureau médical, la première chose à faire est de s'assurer que tu réponds aux exigences en matière d'éducation. Les employeurs exigent principalement un diplôme d'études secondaires ou son équivalent, ainsi qu'une certification d'un programme de formation en administration de bureau médical accrédité. La formation dure un peu plus de huit mois et te permettra d'acquérir l'ensemble des compétences techniques nécessaires pour apporter une valeur globale au personnel de santé et aux établissements dans lesquels tu travailleras à l'avenir. Tu peux aussi choisir d'obtenir un diplôme de deux ans (Associates of Science Degree) pour impressionner encore plus les employeurs.
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