La création d'une petite entreprise comporte de nombreuses étapes. Qu'il s'agisse de faire des recherches ou d'obtenir les licences adéquates, il est important d'adopter une approche méthodique pour démarrer n'importe quel type d'entreprise. Si vous partez de zéro et que vous ne voulez pas commettre les mêmes erreurs que les nouveaux propriétaires de petites entreprises, il est recommandé d'acquérir des connaissances sur la gestion des petites entreprises.
Étape n° 1 : Acquérir des connaissances en matière de gestion des petites entreprises
Il existe de nombreuses vidéos à regarder sur YouTube, mais un moyen plus facile d'apprendre la gestion d'entreprise et de créer une petite entreprise est de fréquenter une école professionnelle. L'Interactive College of Technology (ICT) propose un programme de gestion d'entreprise qui vous aidera à acquérir les connaissances, l'expérience et les ressources dont vous avez besoin pour réussir dans ce domaine.
Notre programme se concentre sur la gestion d'équipe, la compréhension des questions juridiques, les relations avec les clients, les principes fondamentaux de la propriété et de la gestion d'une petite entreprise, les stratégies de marketing, les opérations quotidiennes, la comptabilité et les rapports financiers, la conduite et les normes éthiques, ainsi que la gestion du personnel et le développement des employés. Vous acquerrez également une expérience du monde réel en examinant des études de cas, en interagissant avec les formateurs et en travaillant en équipe pour résoudre des problèmes commerciaux. Il se peut même que vous ayez une idée géniale qui déclenche votre passion pour la création d'une petite entreprise.
Étape 2 : Faites vos recherches
Prenez le temps de trouver une bonne idée, de faire des recherches sur le secteur, de déterminer où vous installer et de vous renseigner sur vos concurrents. Faire des recherches est une étape importante de la gestion réussie d'une petite entreprise.
Remue-méninges
Toute bonne entreprise a commencé par une bonne idée. Prenez le temps de réfléchir à vos forces et à vos faiblesses. Que faites-vous bien et quelle idée unique pouvez-vous créer ? Vous pourriez même trouver un moyen d'améliorer une vieille idée. Prenez le temps de vous asseoir avec vos amis les plus proches et de leur soumettre vos idées. Ils peuvent avoir un point de vue différent et vous donner leur avis sur vos idées. Dressez une courte liste de petites entreprises possibles, puis faites des recherches sur le secteur.
Recherche sur l'industrie
Consommez toutes les informations possibles sur l'idée que vous proposez. Lisez des articles de blog, posez des questions à des experts et apprenez autant que possible ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Si vous ouvrez un restaurant, faites une recherche sur les entreprises fictives et voyez quels restaurants ont échoué au cours des cinq dernières années. Ces informations sont précieuses et peuvent vous aider à identifier le bon thème de restaurant qui prospérera dans votre région. Si vous créez une agence de publicité, déterminez votre marché cible et les services que vous pouvez lui offrir pour l'aider à réussir.
Recherche de concurrents
Il est important de savoir si le marché sur lequel vous vous lancez est déjà saturé. Déterminez le nombre de vos concurrents directs et indirects. Vos concurrents directs sont les entreprises qui proposent des produits et services identiques ou similaires. Cependant, n'oubliez pas vos concurrents indirects. Si vous ouvrez un stand de hamburgers, pensez à toutes les possibilités de restauration dans votre région. Ne vous concentrez pas uniquement sur les autres restaurants de hamburgers, mais recherchez également d'autres restaurants, des épiceries et d'autres options alimentaires dans votre gamme de prix.
Google Maps est l'endroit idéal pour effectuer des recherches sur les concurrents des entreprises locales. Presque toutes les petites entreprises traditionnelles ont une fiche sur Google et vous pouvez en apprendre beaucoup sur leur activité en consultant leur fiche locale. Elle contient non seulement une adresse et un numéro de téléphone, mais aussi un lien vers le site web, les heures d'ouverture, une idée du quartier et des photos de l'établissement. Vous pouvez également faire des recherches sur Yelp ou Angie's List, selon le type de votre petite entreprise. Lisez les commentaires et essayez de résoudre les problèmes que vos concurrents rencontrent avec leurs clients.
Emplacement, emplacement, emplacement
Réfléchissez bien à votre emplacement. Il s'agit probablement de la décision la plus importante que vous prendrez pour votre entreprise. Si vous avez une entreprise de services ou que vous faites du commerce en ligne, ce n'est pas aussi important, mais si vous ouvrez un magasin de détail, une boulangerie ou un studio de yoga, assurez-vous de trouver le bon emplacement. Il s'agira d'un endroit convivial et très fréquenté. Il peut s'agir de pieds ou de voitures qui passent. Essayez de trouver un emplacement à côté d'une entreprise complémentaire déjà florissante. Vous pourrez ainsi présenter votre nouvel établissement à un public déjà établi.
Si vous ouvrez un restaurant, veillez à ne pas l'installer au même endroit qu'une entreprise qui a échoué. Plus de deux entreprises ayant échoué dans un même lieu peuvent constituer un signal pour la communauté, qui peut considérer qu'il s'agit d'une tendance.
Étape n° 3 : Obtenir des licences, des permis et autres questions juridiques
Selon la petite entreprise que vous souhaitez créer, vous devrez peut-être obtenir une licence ou un permis. Si vous voulez ouvrir un salon de coiffure, vous aurez besoin non seulement d'une licence commerciale, mais aussi d'une licence de cosmétologie. Si vous souhaitez embaucher des coiffeurs, vous devrez prendre en compte l'assurance commerciale et les directives de l'OSHA. Si vous créez une entreprise à domicile, vous aurez besoin d'une licence d'exploitation d'une entreprise à domicile et peut-être même de l'approbation d'un fonctionnaire municipal.
Gouvernement de la ville
Presque toutes les petites entreprises ont besoin d'une licence d'exploitation délivrée par la ville, ainsi que de la présentation d'un nom commercial fictif qui indique à tout le monde le nom de votre entreprise. La ville effectuera une recherche de nom commercial fictif pour s'assurer que vous n'utilisez pas le même nom que quelqu'un d'autre dans le voisinage. Pour les petites entreprises qui servent de la nourriture ou préparent des aliments dans une cuisine, vous aurez besoin d'un permis et d'inspections régulières pour vous assurer que la cuisine est propre et sûre.
État et gouvernement fédéral
Si vous acceptez la taxe sur les ventes, si vous vendez de l'alcool ou des pneus, vous devez contacter le State Board of Equalization. Il établira un calendrier de paiement de la taxe sur les ventes pour votre petite entreprise, qu'il soit trimestriel, semestriel ou annuel. Bien entendu, vous devrez également vous adresser à l'Internal Revenue Service pour déclarer vos impôts, les formulaires 1099 pour les entrepreneurs ou les formulaires I-9 pour les employés, les déclarations de bénéfices et de pertes, les impôts sur le travail indépendant et d'autres tableaux importants pour déclarer les revenus de votre entreprise.
Avocats et comptables
Vous pouvez également faire appel à un avocat ou à un comptable, juste au cas où. Un avocat peut vous conseiller sur le type d'entreprise qui convient à votre situation, qu'il s'agisse d'une entreprise individuelle, d'une société de personnes ou d'une SARL. Un comptable peut vous aider à établir votre budget, à remplir vos déclarations fiscales et vous donner des conseils pour améliorer la rentabilité de votre petite entreprise.
Étape n° 4 : Planifiez votre budget
Pour établir un budget précis, vous devrez réaliser une étude de marché et une analyse de la concurrence. Vous devrez rédiger un plan d'affaires ou créer un pitch deck et calculer vos coûts de démarrage. Partez-vous de zéro ou souhaitez-vous acheter une entreprise ou une franchise existante ? Telles sont quelques-unes des questions auxquelles vous devrez répondre lors de la planification de votre budget :
Étude de marché et analyse concurrentielle
Poursuivez votre étude de marché et ajoutez des estimations de coûts. Voici quelques-unes des questions auxquelles vous devrez peut-être répondre :
- Quel est le coût mensuel de votre site ?
- Devez-vous signer un bail de 3, 5 ou 10 ans ?
- Combien votre concurrent réalise-t-il de bénéfices et de ventes par mois ?
- Devrez-vous embaucher du personnel ?
Voici quelques-unes des questions importantes que vous devez vous poser et sur lesquelles vous devez réaliser votre étude de marché et votre analyse de la concurrence, afin de vous aider à élaborer votre plan d'affaires ou votre pitch deck.
Plan d'affaires ou Pitch Deck
Si vous souhaitez financer votre entreprise auprès d'une banque ou de la Small Business Administration, vous devez d'abord élaborer un plan d'affaires pour leur montrer pourquoi ils devraient vous prêter de l'argent. Si vous vous adressez à un investisseur ou à un investisseur en capital-risque, il est important de créer un dossier de présentation plus petit et plus digeste. Ce document sera plus court et plus succinct, mais il répondra aux nombreuses questions que l'investisseur se posera sur votre petite entreprise. Voici quelques-unes des questions à prendre en compte dans votre plan d'affaires ou votre pitch deck :
- Comment décririez-vous votre petite entreprise ?
- Quels produits ou services proposez-vous ?
- Quelle est votre analyse du marché ?
- Quelle est votre stratégie pour les trois premières années ?
- Qui sont les propriétaires et les autres employés importants ?
- Comment envisagez-vous de financer votre entreprise ?
- Quel est votre seuil de rentabilité ?
- Comment allez-vous rembourser vos investisseurs ?
Calculer les coûts de démarrage
Une partie du plan d'affaires ou du pitch deck doit inclure un calcul des coûts de démarrage. Vous saurez ainsi combien d'argent est nécessaire pour démarrer votre entreprise. Vous pouvez vous poser les questions suivantes :
- Quel est le montant du loyer de l'établissement ?
- Vous avez besoin de rénover votre site ?
- Vous devez embaucher du personnel ?
- Y a-t-il une redevance de franchise ?
- Quel est l'équipement nécessaire à la fabrication de votre produit ?
- Quel est le coût des licences, des permis et des autres obligations légales ?
- Allez-vous vous payer vous-même ?
Étape n° 5 : Financer votre entreprise
Après avoir choisi votre meilleure idée pour réussir, fait des recherches sur le secteur, déterminé votre type d'entreprise, trouvé un emplacement et planifié un budget, il est temps de financer votre entreprise. Vous pouvez puiser dans vos économies, demander un prêt à vos amis et à votre famille, vous adresser à votre banque ou contacter l'administration américaine des petites entreprises (SBA).
La SBA propose des prêts pour les fonds de roulement et les immobilisations. Que vous ayez besoin de construire un restaurant entier ou que vous ayez simplement besoin d'une ligne de crédit pour régler vos factures pendant que vous attendez 30 à 60 jours pour être payé, la SBA peut trouver un prêt et un prêteur qui répondent aux besoins de votre petite entreprise. La SBA propose de nombreuses options de prêt à des conditions favorables, depuis le prêt 7(a) et le prêt 504 jusqu'aux microcrédits. Elle peut également vous offrir une aide à la passation de marchés pour identifier les fonds fédéraux. Ces fonds sont destinés aux petites entreprises défavorisées, aux petites entreprises dirigées par des femmes, aux anciens combattants à la recherche d'une assistance commerciale, aux zones commerciales sous-utilisées et à ceux qui envisagent de passer des contrats avec le gouvernement.
Étape n° 6 : Embaucher du personnel et gérer l'équipe
Une partie du travail d'un directeur de petite entreprise consiste à diriger une équipe d'employés. Rédigez des descriptions des employés que vous souhaitez embaucher, y compris les tâches, les compétences et les qualifications nécessaires pour remplir le rôle avec succès. Vous disposerez ainsi d'un point de départ pour les listes d'offres d'emploi, la comparaison des CV et le choix des bons candidats pour les postes à pourvoir dans votre petite entreprise.
Choisissez un site web d'offres d'emploi qui s'adresse à votre secteur d'activité. Vous avez l'embarras du choix, alors faites vos devoirs. Trouvez une plateforme que vous pouvez vous permettre et qui trouvera les bons candidats pour vous. Parmi les plateformes d'offres d'emploi les plus courantes, citons LinkedIn, Zip Recruiter et Indeed. Il existe également un grand nombre de petites entreprises et d'options de publication d'offres d'emploi si vous recherchez un secteur d'activité spécifique.
Le choix du personnel et des responsables est l'une des décisions les plus importantes que vous aurez à prendre. Les clients doivent être accueillis par des employés heureux et compétents. Vos employés devront travailler de manière autonome et être dignes de confiance. Ils seront en contact direct avec les clients, et les clients sont l'élément vital de toute petite entreprise.
Étape n° 7 : Faites de la publicité pour votre entreprise
L'étape suivante du processus de gestion d'une petite entreprise consiste à attirer des clients. Que vous soyez une franchise de chauffage, de ventilation et de climatisation bénéficiant de l'aide de la société mère ou que vous ouvriez une entreprise de restauration et deviez faire connaître vos services, il est important de faire de la publicité pour votre entreprise. Vous disposez de nombreuses options : un site web, les médias sociaux, la publicité traditionnelle, le paiement au clic, la publicité en ligne et bien d'autres moyens pour informer vos clients de vos produits et services.
Les recommandations constituent l'une des meilleures opportunités publicitaires dont vous disposez. Rien n'est plus important que les conseils d'un ami ou d'un membre de la famille. Si votre client parle de l'excellente expérience qu'il a eue avec votre petite entreprise, cela pourrait inciter ses amis et sa famille à essayer vos services. Qu'ils en parlent à leurs amis ou qu'ils aillent sur Yelp et offrent un avis positif, le marketing de bouche à oreille est le meilleur outil pour faire connaître votre entreprise et créer des clients fidèles. On dit qu'il est beaucoup moins coûteux de fidéliser les clients existants que d'en acquérir de nouveaux ; un bon service à la clientèle est donc la clé de la réussite d'une petite entreprise.
Réflexions finales
Maintenant que vous savez comment créer une petite entreprise, il est temps d'en savoir plus sur le programme de gestion d'entreprise de l'Interactive College of Technology. Faites le premier pas dans l'aventure de votre petite entreprise et l'Interactive College of Technology vous accompagnera à chaque étape.
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