Comment les écoles de commerce enseignent-elles les compétences matérielles et immatérielles ?
Les avantages d'une formation dans une école de commerce dépassent ce que l'on apprend dans les livres. Les programmes de formation sont axés sur les compétences pratiques dont les diplômés ont besoin pour trouver un emploi. Mais un emploi ne se résume pas à l'exécution de tâches techniques. Vos compétences non techniques peuvent avoir un impact considérable sur votre réussite dans n'importe quel domaine. Heureusement, les écoles professionnelles enseignent à la fois des compétences techniques et des compétences non techniques importantes.
Qu'est-ce qu'une école de métiers ?
Une école de métiers, également appelée école professionnelle ou école technique, est un établissement d'enseignement qui dispense une formation spécialisée dans des métiers ou des professions spécifiques.
Contrairement aux établissements d'enseignement supérieur traditionnels qui proposent un large éventail de matières, les écoles professionnelles offrent des programmes dans des domaines tels que la gestion d'entreprise, le chauffage, la ventilation et la climatisation, les technologies de l'information (TI) et les carrières dans le secteur de la santé, comme l'administration des cabinets médicaux. Ces programmes permettent aux étudiants d'acquérir les connaissances et les compétences dont ils ont besoin pour être prêts à travailler en moins de temps, généralement quelques mois.
Qu'est-ce qu'une compétence spécifique ?
Les "hard skills" sont les compétences techniques spécifiques et les connaissances spécialisées requises pour effectuer certains travaux. Elles sont particulièrement importantes dans les domaines techniques. En voici quelques exemples :
- Programmation informatique
- Réparation des climatiseurs
- Comptabilité
- Soudage
- Utilisation de machines industrielles
- Utilisation d'un logiciel de prise de rendez-vous
- Mise en place de l'équipement de télésanté
Plus tangibles que les "soft skills", les "hard skills" peuvent être démontrées par l'éducation et les certifications. L'obtention d'un diplôme d'une école de commerce réputée est un moyen éprouvé de montrer aux employeurs que vous êtes qualifié pour un emploi.
Qu'est-ce que les compétences non techniques ?
Les compétences non techniques sont les attributs personnels et les traits de personnalité qui permettent aux individus de travailler efficacement avec les autres et de s'adapter aux situations professionnelles. Alors que les "hard skills" sont spécifiques à des fonctions particulières, les "soft skills" sont indispensables dans tous les secteurs d'activité. En voici quelques exemples :
- Pensée critique
- Compétences en matière de communication
- Flexibilité
- Intelligence émotionnelle
- Créativité
- Fiabilité
- Compétences en matière de gestion du temps
- Capacité de leadership
Les compétences non techniques sont essentielles pour réussir sur le lieu de travail et sont très recherchées par les employeurs. Elles permettent aux individus de communiquer clairement, de s'adapter à des circonstances changeantes et de résoudre des problèmes difficiles de manière indépendante et en équipe.
Comment les écoles de commerce enseignent-elles les compétences matérielles et immatérielles ?
Les écoles professionnelles utilisent un large éventail de méthodes pour enseigner des compétences solides, telles que
Conférences et démonstrations
Les programmes des écoles professionnelles commencent en classe par une introduction aux concepts et théories liés à votre domaine. Au-delà des cours magistraux, les instructeurs utilisent des aides visuelles, des présentations multimédias et des démonstrations en direct pour renforcer les idées techniques, les procédures et les protocoles de sécurité. Ces sessions aident les étudiants à comprendre les principes sous-jacents à leurs compétences, en leur fournissant une base de connaissances sur laquelle ils pourront développer leurs compétences et leur carrière.
Formation pratique
Les écoles professionnelles mettent l'accent sur les expériences d'apprentissage pratiques. Ils reçoivent des conseils individuels, étape par étape, de la part d'instructeurs expérimentés qui démontrent les techniques et fournissent des instructions détaillées. Les étudiants ont l'occasion de travailler directement avec les outils, les équipements et les matériaux correspondant au domaine qu'ils ont choisi, ce qui leur permet d'affiner leurs compétences et leurs techniques.
Ateliers et expériences en laboratoire
Les écoles professionnelles disposent d'ateliers et de laboratoires bien équipés dans lesquels les étudiants peuvent mettre en pratique leurs compétences. Un étudiant en administration de cabinet médical, par exemple, peut s'entraîner à prendre des rendez-vous dans un laboratoire informatique en utilisant un logiciel de gestion de cabinet, tandis que les étudiants en CVC déconstruisent des climatiseurs dans un environnement contrôlé, semblable à celui d'un lieu de travail. Les instructeurs fournissent des conseils et un retour d'information.
Simulations et études de cas
L'utilisation de simulations et d'études de cas permet aux étudiants d'appliquer leurs compétences aux défis réels qu'ils rencontreront sur le lieu de travail. C'est un moyen sûr pour les étudiants de s'entraîner et de faire des erreurs sans risque de se blesser.
Orateurs invités
Les conférenciers invités sont les bienvenus à l'école des métiers où ils peuvent partager leurs connaissances et leurs expériences avec les étudiants. En tant que professionnels, ils offrent un aperçu opportun des tendances, des défis et des meilleures pratiques de l'industrie actuelle. Leur expertise aide les étudiants à mieux comprendre leur métier et les différents parcours de carrière.
Stages et externalisations
De nombreuses écoles professionnelles s'associent à des entreprises locales pour offrir une expérience professionnelle hors site. Un stage externe fait partie de nombreux programmes. Ces programmes supervisés permettent aux étudiants d'acquérir une expérience professionnelle concrète sous la direction de professionnels du secteur. Les stages font le lien entre la formation en classe et le lieu de travail.
Les compétences non techniques, quant à elles, se développent généralement par le biais d'expériences personnelles, d'interactions et de pratiques améliorées par l'auto-réflexion, le retour d'information et la volonté d'apprendre. Certaines compétences non techniques peuvent être acquises en même temps que des compétences techniques, tandis que d'autres nécessitent de s'engager socialement et de collaborer avec les gens, ce que les écoles professionnelles offrent.
Dans les entreprises, le manque de compétences non techniques des candidats est inquiétant. Les compétences techniques sont essentielles dans les métiers, mais dans les emplois qui impliquent une interaction directe avec les clients, les compétences non techniques jouent un rôle crucial dans la fourniture d'un service amical à la clientèle qui conduit à des clients satisfaits, à une clientèle fidèle et à des recommandations positives de bouche-à-oreille.
Les métiers impliquent souvent de relever des défis inattendus et de résoudre des problèmes sur place. Les compétences non techniques telles que la pensée critique, l'adaptabilité et la créativité permettent aux employés d'analyser les situations et de mettre en œuvre des solutions pertinentes. Ces compétences sont toutefois plus subjectives et plus difficiles à mesurer. Vous n'obtenez pas de diplôme ou de certificat pour votre sens des relations humaines.
Comment les écoles professionnelles enseignent-elles les compétences non techniques ?
Les étudiants des programmes de formation professionnelle acquièrent des compétences non techniques de différentes manières, dont certaines pourraient vous surprendre :
Enseignement en classe
L'apprentissage des compétences non techniques par le biais de cours magistraux semble contre-intuitif, mais certaines compétences peuvent être apprises. Il existe des techniques éprouvées pour améliorer la communication, la gestion du temps et l'esprit critique des étudiants. L'exploration de ces méthodes plante des graines dans l'esprit des étudiants qui peuvent ensuite appliquer les concepts dans leurs activités sociales et éducatives.
Simulations et jeux de rôle
Les simulations ne servent pas qu'à l'apprentissage de compétences techniques. Les simulations impliquant des scénarios de simulation permettent aux étudiants de se remémorer des situations professionnelles difficiles. Que feriez-vous, par exemple, en tant que technicien informatique, si vous découvriez un problème matériel irréparable ?
Les jeux de rôle avec des camarades de classe sont une extension des simulations. Les étudiants se voient attribuer différents rôles et interagissent les uns avec les autres pour mettre en pratique leurs compétences en matière de communication, de travail d'équipe, de résolution de problèmes, d'esprit critique et de service à la clientèle. C'est un excellent moyen de mettre en pratique vos compétences non techniques tout en apprenant à connaître vos pairs.
Ateliers et séminaires
Les écoles professionnelles peuvent proposer des ateliers ou des séminaires axés spécifiquement sur le développement des compétences non techniques, couvrant des sujets allant des compétences en leadership à la résolution des conflits. Vous apprendrez directement auprès d'experts dans leur domaine, en complétant les concepts enseignés par les formateurs. Les sessions interactives comprennent des discussions animées, des jeux de rôle et des activités de groupe.
Projets de groupe
La meilleure façon d'apprendre le travail d'équipe est de le pratiquer. Les écoles de commerce intègrent souvent des projets de groupe et des travaux collaboratifs dans le programme d'études, spécifiquement pour inspirer l'esprit d'équipe. Ces activités obligent les étudiants à travailler ensemble et favorisent la collaboration et la communication, car votre note en dépend. Les projets de groupe apprennent aux étudiants à communiquer, à déléguer et à travailler collectivement pour atteindre leurs objectifs.
Mentorat et orientation professionnelle
Les écoles de commerce peuvent proposer des programmes de mentorat dans le cadre desquels les étudiants sont associés à des professionnels de l'industrie qui peuvent fournir des conseils d'experts pour développer des compétences non techniques. Les mentors peuvent donner leur avis, partager leurs expériences, clarifier les attentes et fournir un retour d'information afin d'aider les étudiants à cultiver leur approche des collègues et des clients.
Certaines écoles de commerce proposent également des cours de développement professionnel qui traitent spécifiquement de la manière de s'intégrer et de se sentir à l'aise dans un environnement professionnel, y compris la manière de faire une bonne première impression avec votre curriculum vitae et vos compétences en matière d'entretien.
Expériences sur le lieu de travail
La partie la plus enrichissante des stages peut être d'observer des professionnels travailler dans un environnement réel. Vous pouvez observer comment ils gèrent leur temps, comment ils communiquent avec leurs supérieurs et comment ils abordent les clients. Ces expériences soulignent les attentes des employeurs en matière de comportement professionnel. Vous apprendrez par l'exemple ce qu'il faut faire pour réussir.
Devoirs
Les délais sont une réalité sur le lieu de travail. Les clients dont le climatiseur est défectueux ne veulent pas attendre que la neige tombe pour que les réparations soient terminées. Les programmes des écoles professionnelles sont des simulations de travail, qui obligent les étudiants à se rendre en classe et à rendre leurs travaux à temps. Le fait de ne pas répondre aux attentes de votre formateur aura une incidence sur votre note, de la même manière que le fait de décevoir un employeur aura une incidence sur vos chances de promotion. Le fait d'avoir un emploi du temps vous aide à mieux gérer votre temps.
Événements sociaux et de mise en réseau
Les étudiants très occupés n'ont pas forcément une vie sociale très développée. Cependant, les écoles de commerce organisent souvent des événements pour faire connaissance afin de réunir les camarades de classe et les instructeurs. Le fait de rencontrer d'autres personnes dans une atmosphère détendue et amicale aide les pairs à nouer des amitiés tout en mettant en pratique les compétences non techniques dont ils auront besoin pour nouer des relations avec leurs futurs collègues de travail.
De même, les événements de mise en réseau, comme les salons de l'emploi, permettent aux étudiants d'entrer en contact avec de futurs employeurs dans un cadre décontracté. C'est une excellente occasion de s'entraîner à se vendre avant un entretien formel.
Réflexions finales
Nous avons tous des forces et des faiblesses qui influent sur nos perspectives de carrière. Mais les programmes des écoles de commerce ne se contentent pas d'enseigner des compétences techniques, ils vous aident à identifier et à acquérir les compétences non techniques qui vous freinent peut-être actuellement. Les étudiants obtiennent leur diplôme en devenant de meilleurs artisans et de meilleures personnes.
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