Comment expliquer les technologies de l'information aux travailleurs non techniques ?

Vous souhaitez devenir informaticien mais vous vous demandez comment expliquer les technologies de l'information à un collègue non technicien ? En tant qu'informaticien, vous gérerez des infrastructures complexes, des réseaux commerciaux et des conceptions matérielles et logicielles. Les centres de données et la sécurité feront partie de votre quotidien, et il vous appartiendra de protéger les données de l'entreprise et les informations des clients contre les pirates informatiques. Une partie importante de votre rôle quotidien consistera à expliquer l'informatique à des collègues non techniciens.

Qu'est-ce qu'un spécialiste des technologies de l'information enseigne aux travailleurs ?

En tant qu'informaticien, vous formerez les travailleurs à l'utilisation des appareils et des services sur le réseau d'une organisation. Les sessions de formation sont essentielles lorsque l'entreprise modifie ses systèmes informatiques, met à jour le réseau ou introduit de nouveaux protocoles. En outre, vous formerez les travailleurs à l'utilisation des nouveaux logiciels installés sur les ordinateurs et les appareils. Enfin, vous veillerez à ce que tous les travailleurs respectent les politiques et les normes informatiques en vigueur. Voici quelques aspects de l'informatique que vous présenterez aux employés.

Protocole de mot de passe

Tous les travailleurs d'une organisation reçoivent des identifiants de connexion, un nom d'utilisateur et un mot de passe qui leur permettent de se connecter au réseau et à leur ordinateur de travail. Le protocole de mot de passe authentifie les utilisateurs et leurs mots de passe. Ils permettent également au compte utilisateur de communiquer avec le serveur et d'accéder à des services tels que l'internet, les centres de données et les services professionnels comme les comptes de courrier électronique.

Vous avez utilisé un protocole de mot de passe en vous connectant à votre ordinateur personnel ou à votre smartphone pour lire cet article. Vous l'avez également utilisé pour vous connecter à votre Wi-Fi. Votre fournisseur d'accès à internet a authentifié ou accepté votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter à son service, vous donnant ainsi accès à l'internet. L'utilisation de la narration vous aidera à expliquer les protocoles de mots de passe à vos collègues.

Comment utiliser un pare-feu

Les dispositifs de sécurité réseau tels que les pare-feu sont essentiels pour assurer la sécurité d'un réseau et le protéger contre les logiciels et les paquets malveillants. Votre pare-feu est une barrière protectrice entre votre ordinateur ou votre smartphone et le service internet public. Il bloque les menaces dès qu'il détecte un logiciel ou un trafic qui enfreint les politiques et les normes de sécurité en vigueur. Il n'autorise que le trafic sûr à entrer et à sortir du réseau.

Éviter les escroqueries par hameçonnage

Les escroqueries par hameçonnage sont des attaques d'ingénierie sociale qui collectent des données, telles que des informations financières et des identifiants de connexion. Les criminels utilisent toutes les pratiques disponibles pour voler votre identité et réaliser des gains financiers. Les courriels et les messages textuels constituent la principale méthode d'acheminement de ces attaques.

Le criminel utilise un nom connu auquel vous pouvez faire confiance et envoie un message qui semble provenir de l'un de vos contacts. Par exemple, vous pouvez recevoir un SMS de Walmart vous informant que le magasin a besoin de plus de détails pour livrer votre colis.

Dans le corps du message, vous trouverez un lien vous invitant à cliquer pour saisir les informations. Mais attendez, vous n'avez rien commandé ; quel paquet ? Tout à fait ! C'est ainsi que ces cybercriminels ont recueilli des millions d'informations sur les consommateurs.

En dépit de son bon sens, le consommateur clique sur le lien pour savoir ce qui se passe. La prochaine chose qu'il sait, c'est qu'il y a des frais suspects sur ses cartes de crédit ou une nouvelle inscription sur son rapport de crédit qui, il le sait, ne devrait pas s'y trouver.

Vous utiliserez des logiciels et des outils tels que des programmes anti-phishing et anti-spam pour détecter les contenus malveillants dans les courriels et les messages texte sur tous les appareils (ordinateurs, tablettes et smartphones) connectés au réseau. En outre, ces outils et programmes aident les utilisateurs au sein des organisations à éviter les escroqueries par hameçonnage créées pour infiltrer le réseau et voler des données.

Protocole de rattachement

En tant que spécialiste des technologies de l'information, vous élaborez des stratégies de protection contre les attaques d'ingénierie sociale liées aux pièces jointes des courriers électroniques. Ces attaques fonctionnent parce que le cybercriminel joint ce qui semble être un fichier sûr. Au lieu que les pièces jointes s'ouvrent lorsque vous cliquez sur l'e-mail, vous devez cliquer vous-même sur la pièce jointe pour voir de quoi il s'agit.

Un logiciel malveillant s'installe sur votre ordinateur si le fichier joint contient un logiciel malveillant et prend le contrôle de votre ordinateur ou vole les données stockées sur votre appareil. Pour mettre fin à ces attaques, vous utiliserez un protocole de pièces jointes pour analyser les fichiers avant de les ouvrir. Le programme vous avertit si un logiciel malveillant est détecté. En outre, les logiciels antivirus et les programmes de protection contre les logiciels malveillants sont utiles pour appliquer les protocoles de pièces jointes et assurer la sécurité des réseaux.

Termes informatiques que vous pouvez apprendre dès aujourd'hui

Voici quelques termes informatiques et leur définition pour vous faire gagner du temps lorsque vous éduquez des collègues non techniciens.

Centres de données - installations physiques ou salles qui abritent les serveurs d'une organisation et d'autres dispositifs de stockage de données. Ces installations sont dotées de panneaux de contrôle d'accès qui nécessitent une carte magnétique, un badge de travailleur ou un code numérique pour y pénétrer. Dans certaines conceptions de réseaux utilisant le stockage en nuage, une entreprise se connecte virtuellement ou via l'internet à un centre de données en nuage. Ces installations ne se trouvent pas sur le site de l'entreprise, mais des spécialistes en informatique gèrent chaque appareil dans l'espace et le protègent contre les cybercriminels.

Infrastructure - les composants utilisés pour créer, gérer et exploiter des environnements au niveau de l'entreprise. L'infrastructure comprend l'ensemble du matériel, des composants réseau, des logiciels, des centres de stockage de données et du système d'exploitation de l'entreprise. Les composants du réseau peuvent inclure des concentrateurs, des commutateurs, des câbles et des serveurs qui vous permettent de vous connecter à tous les services commerciaux offerts par une organisation. Les environnements d'entreprise correspondent à des sociétés géantes où des milliers de travailleurs se connectent au réseau et à l'infrastructure de l'entreprise.

Schéma/conception de la sécurité: protocoles de sécurité nécessaires pour sécuriser un réseau et maintenir la connectivité pour tous les utilisateurs. Les protocoles de sécurité comprennent l'authentification, l'autorisation et la collecte de données. En vous familiarisant avec ces concepts, vous entendrez peut-être quelqu'un dire "schémas de sécurité robustes", ce qui signifie qu'il s'agit de concepts solides. Par exemple, ils authentifient les comptes des utilisateurs et les autorisent à accéder à certaines zones du réseau ou à certains services.

Les protocoles collectent également des données à des fins d'analyse pour déterminer s'il existe des menaces ou des vulnérabilités. Au fur et à mesure que vous vous familiariserez avec l'informatique et que vous deviendrez un spécialiste de l'informatique, vous créerez des systèmes de sécurité basés sur les normes et les politiques informatiques utilisées par vos futurs employeurs.

Paquets et mises à jour de logiciels - les développeurs de logiciels envoient des paquets et des mises à jour à tous les utilisateurs disposant d'une licence ou d'un certificat en cours de validité pour utiliser les programmes. Si vous avez déjà utilisé un ordinateur Windows, vous avez reçu des notifications concernant des paquets de sécurité et des mises à jour pour votre PC. En tant que spécialiste informatique, vous examinez ces paquets et ces mises à jour et décidez de ce qui est sûr pour les postes de travail et les appareils connectés à votre réseau. Ensuite, vous pouvez configurer les postes de travail pour qu'ils acceptent et installent ces changements automatiquement ou qu'ils effectuent la tâche manuellement.

Cryptage - convertit les données en code binaire ou en une série de zéros et de uns afin d'empêcher les personnes extérieures de voir les données. Un cybercriminel doit capturer le code et le déchiffrer avant de pouvoir l'utiliser. Avec des systèmes de sécurité robustes, le réseau empêche les criminels d'y accéder et transmet les données par le biais d'un code trop rapide pour être capturé par une personne extérieure.

Réflexions finales

Maintenant que vous savez comment expliquer les technologies de l'information à une personne sans expérience dans ce domaine, il est temps d'en savoir plus sur l'Interactive College of Technology. Nous proposons un programme d'études complet en technologies de l'information pour vous préparer à votre rôle de spécialiste des technologies de l'information. Acquérir les connaissances et développer les compétences dans le domaine des technologies de l'information vous permettra de profiter de cette opportunité de carrière enrichissante.

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