비기술직 직원에게 정보 기술에 대해 어떻게 설명하나요?
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정보 요청 버튼을 클릭하는 것은 귀하의 전화번호가 회사, 주 또는 국가 수신 거부 등록부에 등재되어 있고 당사의 이용약관 및 개인정보 보호정책에 동의하는 경우에도 구매 의무 없이 전화, 모바일 기기(SMS 및 MMS 포함), 이메일을 통해 연락(전화 및 문자 메시지 등 자동화된 수단 포함)을 받는 데 명시적으로 서면 동의하는 것으로 간주합니다.
IT 전문가가 되고 싶은데 비전문가인 동료에게 정보 기술에 대해 어떻게 설명해야 할지 궁금하신가요? IT 전문가는 복잡한 인프라, 상용 네트워크, 하드웨어 및 소프트웨어 설계를 관리하게 됩니다. 데이터 센터와 보안은 일상 생활의 일부가 될 것이며, 해커로부터 회사 데이터와 고객 정보를 보호하는 것은 여러분의 몫입니다. 일상적인 업무 중 중요한 부분은 비전문가인 동료에게 IT를 설명하는 것입니다.
IT 전문가는 직원에게 무엇을 가르치나요?
IT 전문가는 직원들이 조직 네트워크에서 디바이스와 서비스를 사용하도록 교육합니다. 이러한 교육 세션은 회사에서 IT 시스템을 변경하거나 네트워크를 업데이트하거나 새로운 프로토콜을 도입할 때마다 필수적입니다. 또한 컴퓨터와 디바이스에 설치된 새 소프트웨어의 사용법을 직원들에게 교육합니다. 또한 모든 직원이 최신 IT 정책과 표준을 따르도록 해야 합니다. 다음은 직원들에게 소개할 몇 가지 IT 측면입니다.
비밀번호 프로토콜
조직 내의 모든 작업자는 네트워크와 업무용 컴퓨터에 로그인할 수 있는 로그인 자격증명, 사용자 이름, 비밀번호를 받습니다. 비밀번호 프로토콜은 사용자와 비밀번호를 인증합니다. 또한 사용자 계정이 서버와 통신하고 인터넷, 데이터 센터, 이메일 계정과 같은 비즈니스 서비스와 같은 서비스에 액세스할 수 있도록 합니다.
이 글을 읽기 위해 가정용 컴퓨터나 스마트폰에 로그인할 때 비밀번호 프로토콜을 사용했습니다. 또한 Wi-Fi에 연결할 때도 이 프로토콜을 사용했습니다. 인터넷 서비스 제공업체가 사용자 이름과 비밀번호를 인증하거나 수락하여 서비스에 연결하고 인터넷에 액세스할 수 있도록 했습니다. 스토리텔링을 사용하면 동료들에게 비밀번호 프로토콜을 설명하는 데 도움이 됩니다.
방화벽 사용 방법
방화벽과 같은 네트워크 보안 장치는 네트워크를 안전하게 유지하고 악성 소프트웨어 및 패킷으로부터 네트워크를 보호하는 데 필수적입니다. 방화벽은 컴퓨터나 스마트폰과 공용 인터넷 서비스 사이의 보호 장벽입니다. 방화벽은 현재 보안 정책 및 표준을 위반하는 소프트웨어나 트래픽을 발견할 때마다 위협을 차단합니다. 방화벽은 네트워크 안팎으로 안전한 트래픽만 허용합니다.
피싱 사기 피하기
피싱 사기는 금융 정보 및 로그인 인증 정보와 같은 데이터를 수집하는 사회 공학 공격입니다. 범죄자들은 사용자의 신원을 도용하고 금전적 이득을 취하기 위해 가능한 모든 방법을 사용합니다. 이러한 공격의 주요 전달 방법은 이메일과 문자 메시지입니다.
범죄자는 사용자가 신뢰할 수 있는 잘 알려진 이름을 사용하고 연락처 중 한 명이 보낸 것처럼 보이는 메시지를 보냅니다. 예를 들어, 월마트에서 패키지 배송을 위해 자세한 정보가 필요하다는 문자 메시지를 받을 수 있습니다.
메시지 본문에는 클릭을 통해 정보를 입력하라는 링크가 표시됩니다. 잠깐만요, 아무것도 주문하지 않았는데 어떤 패키지인가요? 바로 그거예요! 이러한 방식으로 사이버 범죄자들은 소비자로부터 수백만 개의 세부 정보를 수집했습니다.
소비자는 자신의 판단과 달리 무슨 일이 일어나고 있는지 확인하기 위해 링크를 클릭합니다. 그 다음에는 신용 카드에 의심스러운 요금이 청구되거나 신용 보고서에 있어서는 안 되는 새로운 항목이 추가되는 것을 알게 됩니다.
피싱 방지 및 스팸 프로그램과 같은 소프트웨어와 도구를 사용하여 네트워크에 연결된 모든 디바이스(컴퓨터, 태블릿, 스마트폰)의 이메일과 문자 메시지에서 악성 콘텐츠를 탐지합니다. 또한 이러한 도구와 프로그램은 조직 내 사용자가 네트워크에 침투하여 데이터를 훔치기 위해 만들어진 피싱 사기를 피할 수 있도록 도와줍니다.
첨부 파일 프로토콜
IT 전문가는 이메일 첨부 파일과 관련된 소셜 엔지니어링 공격으로부터 보호하기 위한 전략을 수립해야 합니다. 이러한 공격은 사이버 범죄자가 안전한 파일로 보이는 파일을 첨부하기 때문에 작동합니다. 이메일을 클릭할 때 첨부 파일이 열리지 않고 사용자가 직접 첨부 파일을 클릭해야만 첨부 파일이 무엇인지 확인할 수 있습니다.
첨부 파일에 악성 소프트웨어가 포함되어 있으면 컴퓨터에 악성 소프트웨어가 설치되어 컴퓨터를 장악하거나 디바이스에 저장된 데이터를 탈취합니다. 이러한 공격을 차단하기 위해 첨부 파일 프로토콜을 사용하여 파일을 열기 전에 파일을 검사합니다. 이 프로그램은 악성 소프트웨어가 발견되면 사용자에게 경고를 표시합니다. 또한, 바이러스 백신 소프트웨어와 멀웨어 보호 프로그램은 첨부 파일 프로토콜을 적용하고 네트워크를 안전하게 유지하는 데 유용합니다.
오늘 배울 수 있는 IT 용어
다음은 비전문가인 동료를 교육할 때 시간을 절약할 수 있는 몇 가지 IT 용어와 그 정의입니다.
데이터 센터 - 조직의 서버 및 기타 데이터 저장 장치를 보관하는 물리적 시설 또는 공간. 이러한 시설에는 키카드, 직원 배지 또는 디지털 코드가 있어야 출입할 수 있는 출입 통제 패널이 있습니다. 클라우드 스토리지를 사용하는 일부 네트워크 설계에서는 회사가 가상으로 또는 인터넷을 통해 클라우드 기반 데이터 센터에 연결합니다. 이러한 시설은 회사의 위치에는 없지만, 해당 공간에 있는 각 장치를 관리하고 사이버 범죄자로부터 보호하는 IT 전문가가 있습니다.
인프라 - 엔터프라이즈급 환경을 생성, 관리, 운영하는 데 사용되는 구성 요소입니다. 인프라에는 모든 하드웨어, 네트워크 구성요소, 소프트웨어, 데이터 스토리지/센터, 회사의 운영 체제가 포함됩니다. 네트워크 구성 요소에는 조직에서 제공하는 모든 비즈니스 서비스에 연결할 수 있는 허브, 스위치, 케이블 및 서버가 포함될 수 있습니다. 그리고 엔터프라이즈급 환경은 수천 명의 직원이 회사의 네트워크와 인프라에 연결하는 대기업을 의미합니다.
보안 체계/설계 - 네트워크를 보호하고 모든 사용자의 연결을 유지하는 데 필요한 보안 프로토콜입니다. 보안 프로토콜에는 인증, 권한 부여, 데이터 수집이 포함됩니다. 이러한 설계에 대해 배우면서 "강력한 보안 체계"라는 말을 들을 수 있는데, 이는 강력한 설계라는 뜻입니다. 예를 들어, 사용자 계정을 인증하고 사용자가 네트워크의 특정 영역이나 서비스에 액세스할 수 있도록 권한을 부여합니다.
또한 프로토콜은 위협이나 취약점이 존재하는지 확인하기 위한 분석용 데이터를 수집합니다. IT에 대해 더 많이 배우고 IT 전문가가 되면 미래의 고용주가 사용하는 IT 표준과 정책을 기반으로 보안 체계를 만들게 됩니다.
소프트웨어 패킷 및 업데이트 - 소프트웨어 개발자는 프로그램을 사용하기 위해 현재 라이선스 또는 인증서가 있는 모든 사용자에게 패킷과 업데이트를 보냅니다. Windows 컴퓨터를 사용해 본 적이 있다면 PC의 보안 패킷과 업데이트에 대한 알림을 받은 적이 있을 것입니다. IT 전문가는 이러한 수신 패킷과 업데이트를 검토하여 네트워크에 연결된 워크스테이션과 장치에 안전한지 결정합니다. 그런 다음 이러한 변경 사항을 자동으로 수락하고 설치하도록 워크스테이션을 설정하거나 수동으로 작업을 완료할 수 있습니다.
암호화 - 외부인이 데이터를 볼 수 없도록 데이터를 바이너리 코드 또는 일련의 0과 1로 변환합니다. 사이버 범죄자는 코드를 캡처하여 해독해야만 사용할 수 있습니다. 강력한 보안 체계를 갖춘 네트워크는 범죄자의 접근을 차단하고 외부인이 캡처할 수 없을 정도로 빠른 속도로 코드를 통해 데이터를 전송합니다.
최종 의견
이제 IT 경험이 없는 사람에게 정보 기술에 대해 설명할 내용을 알았으니 이제 인터랙티브 컬리지 오브 테크놀로지에 대해 자세히 알아볼 차례입니다. 인터랙티브는 IT 전문가로서의 역할을 준비할 수 있도록 완벽한 IT 커리큘럼을 제공합니다. 정보 기술에 대한 지식을 습득하고 기술을 쌓아 보람 있는 커리어 기회를 누려보세요.
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인터랙티브 컬리지 오브 테크놀로지의 정보 기술 교육 프로그램에서는 다음과 같은 두 가지 경로를 선택할 수 있습니다. 정보 기술 준학사 학위 그리고 더 빨리 취업할 수 있도록 간소화된 디플로마 프로그램을 제공합니다.
어떤 경로가 자신에게 적합한지 결정할 수 있도록 도와드리지만, 두 정보 기술 교육 프로그램 모두 고용주들이 선호하는 업계 공인 자격증인 CompTIA와 Microsoft의 자격증을 포함하고 있습니다.
또한 대학을 졸업한 후에는 평생 직업 알선 지원 프로그램을 통해 필요할 때마다 취업할 수 있도록 도와드립니다.
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