O que os administradores de consultórios médicos precisam saber sobre a HIPAA
A área médica prospera com base na confiança. Além de confiar seu bem-estar aos profissionais da área médica, os pacientes também precisam confiar que suas informações privadas confidenciais estão seguras quando visitam um consultório médico, clínica ou hospital. É aí que entra a HIPAA. Se você está pensando em seguir uma carreira na administração de consultórios médicos, lidará diariamente com informações cobertas pela HIPAA, portanto, é fundamental que você entenda como ela funciona.
Neste artigo, explicaremos os conceitos básicos da HIPAA para ajudá-lo a decidir se uma carreira como administrador de consultório médico é adequada para você.
HIPAA é a sigla para Health Insurance Portability and Accountability Act (Lei de Portabilidade e Responsabilidade do Seguro de Saúde). Originalmente aprovada como lei em 1996, ela estabelece regras e políticas que o setor de saúde deve seguir para proteger as informações confidenciais de saúde dos pacientes.
O principal objetivo da HIPAA é garantir que os prestadores de serviços de saúde controlem o acesso às informações de saúde protegidas dos pacientes. Ela também penaliza os prestadores de serviços de saúde e outras empresas do setor de saúde por não manterem privadas as informações de saúde cobertas dos pacientes.
Praticamente todas as pessoas ligadas ao setor de saúde têm certas obrigações de acordo com a HIPAA, incluindo estudantes, seguradoras, empresas de cobrança, funcionários, pacientes, prestadores de serviços de saúde e aqueles que mantêm registros médicos eletrônicos.
As funções típicas dos administradores de consultórios médicos incluem, mas não se limitam a:
- Registro de pacientes para consultas
- Processamento de informações de pacientes, pagamentos e faturamento de companhias de seguro
- Tarefas de atendimento ao cliente que incluem agendamento e cancelamento de compromissos, atendimento profissional de chamadas e fornecimento de respostas completas e precisas a consultas
- Documentar e armazenar informações de pacientes, como dados demográficos e clínicos, em sistemas eletrônicos de informações de saúde.
Sim, o conhecimento da HIPAA é normalmente exigido para empregos de administração de consultórios médicos. Grande parte das suas responsabilidades nesse cargo será agendar consultas, manter registros de pacientes e processar pagamentos e solicitações de seguro. No decorrer dessas tarefas, você inevitavelmente acabará lidando com muitas informações confidenciais de atendimento ao paciente cobertas pela HIPAA.
Portanto, para trabalhar como administrador de um consultório médico, você precisará estar totalmente familiarizado com os procedimentos adequados para lidar com essas informações, a fim de evitar divulgações não autorizadas e minimizar o risco de exposição das informações dos pacientes a violações de dados.
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