Há muitas etapas para iniciar uma pequena empresa. Desde a realização de pesquisas até a obtenção das licenças corretas, é importante que você adote uma abordagem metódica para iniciar qualquer tipo de negócio. Se você está começando do zero e não quer cometer muitos dos erros que os proprietários de pequenas empresas cometem pela primeira vez, é recomendável que você adquira algum conhecimento sobre gerenciamento de pequenas empresas.
Etapa 1: Obter conhecimento sobre gerenciamento de pequenas empresas
Você pode assistir a muitos vídeos no YouTube, mas uma maneira mais fácil de aprender gestão de negócios e iniciar uma pequena empresa é frequentar uma escola profissionalizante. A Interactive College of Technology (ICT) oferece um programa de graduação em Gestão de Negócios que ajudará você a obter o conhecimento, a experiência e os recursos necessários para ter sucesso na gestão de negócios.
Nosso currículo se concentra na gestão de equipes, na compreensão de questões jurídicas, nas relações de atendimento ao cliente, nos fundamentos da propriedade e administração de uma pequena empresa, nas estratégias de marketing, nas operações diárias, nos relatórios contábeis e financeiros, na conduta e nos padrões éticos, na gestão de pessoal e no desenvolvimento de funcionários. Você também terá experiência no mundo real analisando estudos de casos de negócios, interagindo com instrutores e trabalhando em equipes para resolver problemas de negócios. Você pode até ter aquela grande ideia que desperta sua paixão por abrir uma pequena empresa.
Etapa 2: Faça sua pesquisa
Dedique um tempo para criar uma boa ideia, pesquisar o setor, descobrir onde instalar a loja e conhecer seus concorrentes. Fazer sua pesquisa é uma etapa importante para o gerenciamento bem-sucedido de pequenas empresas.
Brainstorm
Todo bom negócio começou com uma boa ideia. Reserve um tempo para pensar em seus pontos fortes e fracos. O que você faz bem e que ideia exclusiva pode criar? Você pode até descobrir uma maneira de melhorar uma ideia antiga. Reserve um tempo para sentar-se com seus amigos mais próximos e trocar ideias com eles. Eles podem ter uma perspectiva diferente e podem oferecer a você um feedback sobre suas ideias. Faça uma pequena lista de possíveis pequenas empresas e, em seguida, pesquise um pouco sobre o setor.
Pesquise o setor
Consuma todas as informações que você puder sobre sua ideia proposta. Leia artigos de blogs, faça perguntas a especialistas e aprenda o máximo que você puder sobre o que funciona e o que não funciona. Se você estiver abrindo um restaurante, faça uma pesquisa de negócios fictícios e veja quais restaurantes fracassaram nos últimos 5 anos. Essas são ótimas informações e podem ajudar você a identificar o tema certo de restaurante que prosperará em sua área. Se estiver abrindo uma consultoria de publicidade, descubra seu mercado-alvo e os serviços que você pode oferecer para ajudá-los a ter sucesso.
Pesquisa de concorrentes
É importante saber se o mercado em que você está entrando já está saturado. Veja quantos concorrentes diretos e indiretos você tem. Seus concorrentes diretos serão empresas que oferecem produtos e serviços iguais ou semelhantes. Entretanto, não se esqueça dos concorrentes indiretos. Se você estiver abrindo uma hamburgueria, considere todas as opções que alguém tem para comer na sua área. Não se concentre apenas em outras lanchonetes de hambúrguer, pesquise também restaurantes alternativos, mercearias e outras opções de alimentos dentro de sua faixa de preço.
Um ótimo lugar para você fazer pesquisa de concorrência para empresas locais é o Google Maps. Quase todas as pequenas empresas físicas têm uma listagem no Google, e você pode saber muito sobre a empresa consultando a listagem local do Google. Ela não apenas lista o endereço e o número de telefone, mas também inclui um link para o site, mostra o horário de funcionamento, dá a você uma ideia da vizinhança em geral e tem fotos do local. Você também pode fazer uma pesquisa no Yelp ou na Angie's List, dependendo do seu tipo de pequena empresa. Leia as avaliações e tente resolver os problemas que seus concorrentes têm com os clientes deles.
Localização, localização, localização
Considere sua localização com cuidado. Essa é provavelmente a maior decisão que você tomará para o seu negócio. Se você tem uma empresa de serviços ou faz negócios on-line, isso não é tão importante, mas se você abrir uma loja de varejo, uma padaria ou um estúdio de ioga, certifique-se de encontrar o local certo. Será um lugar amigável e com muito tráfego de pedestres. Isso pode ser feito por pés ou carros que passam por você. Tente encontrar um local próximo a um negócio complementar que já esteja prosperando. Dessa forma, você poderá apresentar seu novo local a um público já estabelecido.
Se você estiver abrindo um restaurante, certifique-se de que não o abrirá no mesmo local de um negócio que fracassou. Mais de dois negócios falidos em um único local podem ser um sinal para a comunidade, que pode considerar isso uma tendência.
Etapa 3: Obter licenças, autorizações e outras questões legais
Dependendo da pequena empresa que você deseja abrir, talvez seja necessário obter uma licença ou autorização. Se quiser abrir um salão de cabeleireiro, você precisará não apenas de uma licença comercial, mas também de uma licença de cosmetologia. Se quiser contratar cabeleireiros, você precisará considerar o seguro comercial e as diretrizes da OSHA. Se você estiver abrindo um negócio em sua casa, precisará de uma licença comercial para um negócio baseado em casa e poderá até mesmo precisar da aprovação de um funcionário da prefeitura.
Governo da cidade
Quase toda pequena empresa precisará de uma licença comercial concedida pela cidade, bem como da apresentação de um nome comercial fictício que informe a todos o nome da sua empresa. A cidade fará uma pesquisa de nome comercial fictício para garantir que você não esteja usando o mesmo nome de outra pessoa nas proximidades. Para as pequenas empresas que servem comida ou fazem comida em uma cozinha, você precisará de uma licença e de inspeções regulares para garantir que a cozinha esteja limpa e segura.
Governo estadual e federal
Se você estiver aceitando imposto sobre vendas, vendendo bebidas alcoólicas ou pneus, precisará entrar em contato com o Conselho Estadual de Equalização. Eles colocarão sua pequena empresa em um cronograma de pagamento do imposto sobre vendas, seja trimestral, semestral ou anual. Obviamente, você também precisará aderir ao Internal Revenue Service para declarar seus impostos, quaisquer formulários 1099 para empreiteiros ou formulários I-9 para funcionários, declarações de lucros e perdas, impostos sobre o trabalho autônomo e outros cronogramas importantes para informar a renda da sua empresa.
Advogados e contadores
Talvez você queira contratar um advogado ou contador, por precaução. Um advogado pode aconselhar você sobre o tipo certo de empresa para a sua situação, seja uma empresa individual, uma sociedade ou uma LLC. Um contador pode ajudar você a fazer um orçamento, declarar impostos e oferecer conselhos para melhorar a lucratividade da sua pequena empresa.
Etapa nº 4: Planeje seu orçamento
Para elaborar um orçamento preciso, você precisará fazer uma pesquisa de mercado e uma análise da concorrência. Você deverá escrever um plano de negócios ou criar uma apresentação e calcular seus custos iniciais. Você está começando do zero ou quer comprar uma empresa ou franquia existente? Essas são algumas das perguntas que você responderá ao planejar seu orçamento:
Pesquisa de mercado e análise competitiva
Continue sua pesquisa de mercado e adicione estimativas de custos. Algumas das perguntas que você pode precisar responder incluem:
- Quanto custa o seu local por mês?
- Você precisa assinar um contrato de aluguel de 3 anos, 5 anos ou 10 anos?
- Quanto seu concorrente obtém de lucro e vendas por mês?
- Você precisará contratar funcionários?
Essas são algumas das perguntas importantes que você deve fazer a si mesmo e realizar sua pesquisa de mercado e análise da concorrência para ajudá-lo a elaborar seu plano de negócios ou apresentação.
Plano de negócios ou Pitch Deck
Se você pretende financiar sua empresa com um banco ou com a Small Business Administration, primeiro deve criar um plano de negócios para mostrar a eles por que devem lhe emprestar dinheiro. Se você estiver conversando com um investidor ou capitalista de risco, é importante criar uma apresentação menor e mais digerível. O pitch deck será mais curto e sucinto, mas ainda assim responderá às muitas perguntas que o investidor terá sobre sua pequena empresa. Algumas das perguntas que você deve considerar para o seu plano de negócios ou pitch deck incluem:
- Como você descreve a sua pequena empresa?
- Quais produtos ou serviços você oferece?
- Qual é a análise que você faz do mercado?
- Qual é a sua estratégia para os primeiros 3 anos?
- Quem são os proprietários e outros funcionários importantes?
- Como você planeja financiar seu negócio?
- Qual é o seu ponto de equilíbrio?
- Como você pagará seus investidores?
Calcular os custos iniciais
Parte do plano de negócios ou do pitch deck deve incluir um cálculo dos custos iniciais. Dessa forma, você saberá quanto dinheiro é necessário para iniciar seu negócio. Você pode considerar as seguintes perguntas:
- Qual é o valor do aluguel do local?
- Você precisa renovar seu local?
- Você precisa contratar funcionários?
- Existe uma taxa de franquia?
- Quais equipamentos são necessários para fabricar seu produto?
- Quanto custam as licenças, autorizações e outras necessidades legais?
- Você vai pagar a si mesmo?
Etapa nº 5: Financie seu negócio
Depois que você tiver escolhido a melhor ideia para o sucesso, pesquisado o setor, descoberto o tipo de negócio, encontrado um local e planejado um orçamento, é hora de financiar o seu negócio. Você pode sacar dinheiro de suas economias, pedir um empréstimo a amigos e familiares, ir ao banco ou entrar em contato com a SBA ( Small Business Administration ) dos EUA.
A SBA oferece empréstimos para capital de giro e ativos fixos. Se você precisa construir um restaurante inteiro ou apenas precisa de uma linha de crédito para atender às faturas enquanto espera de 30 a 60 dias pelo pagamento, a SBA pode encontrar um empréstimo e um credor que atendam às necessidades da sua pequena empresa. A SBA oferece muitas opções de empréstimo com termos favoráveis, desde um empréstimo 7(a) e 504 até microempréstimos. Eles também podem oferecer a você assistência na contratação para identificar fundos federais. Esses fundos são destinados a pequenas empresas em desvantagem, pequenas empresas de propriedade de mulheres, veteranos em busca de assistência comercial, zonas de negócios subutilizadas e aqueles que estão considerando contratos governamentais.
Etapa nº 6: Contrate uma equipe e gerencie a equipe
Parte do trabalho de um gerente de pequena empresa é liderar uma equipe de funcionários. Escreva descrições dos funcionários que você deseja contratar, incluindo os deveres do cargo, as habilidades e as qualificações necessárias para desempenhar a função com sucesso. Com isso, você terá um ponto de partida para fazer anúncios de emprego, comparar currículos e decidir sobre os candidatos certos para as funções na sua pequena empresa.
Escolha um site de anúncios de emprego que atenda ao seu setor. Você tem muitas opções, portanto, faça sua lição de casa. Encontre uma plataforma que você possa pagar e que encontre os candidatos certos para você. Algumas das plataformas de emprego mais comuns são LinkedIn, Zip Recruiter e Indeed. Há também muitas empresas menores e opções de publicação de vagas se você estiver procurando um nicho específico do setor.
Escolher a equipe e os gerentes certos é uma das decisões mais importantes que você tomará. Os clientes devem ser recebidos por funcionários felizes e bem informados, portanto, escolha com sabedoria. Seus funcionários precisarão trabalhar de forma autônoma e devem ser confiáveis. Eles terão contato direto com os clientes e os clientes são o sangue vital de qualquer pequena empresa.
Etapa nº 7: Anuncie seu negócio
A próxima etapa do processo de gerenciamento de uma pequena empresa é atrair clientes. Se você é uma franquia de HVAC que recebe ajuda da empresa matriz ou está abrindo uma empresa de catering e precisa divulgar seus serviços, é importante fazer propaganda da sua empresa. Você tem muitas opções, desde um site, mídias sociais, publicidade tradicional, publicidade on-line pay-per-click e display, além de muitas outras maneiras de informar seus clientes sobre seus produtos e serviços.
Uma das melhores oportunidades de publicidade que você tem são as indicações. Nada é mais importante do que o conselho de um amigo ou membro da família. Quando o cliente fala sobre a ótima experiência que teve com a sua pequena empresa, isso pode fazer com que os amigos e familiares dele experimentem os seus serviços. Quer você fale com os amigos ou vá ao Yelp e faça uma avaliação positiva, o marketing boca a boca é a melhor ferramenta para divulgar sua empresa e criar clientes fiéis. Já foi dito que é muito mais barato manter os clientes existentes do que adquirir novos clientes, portanto, um bom atendimento ao cliente é fundamental para o sucesso de uma pequena empresa.
Considerações finais
Agora que você sabe como iniciar uma pequena empresa, é hora de saber mais sobre o programa de Gestão de Negócios da Interactive College of Technology. Dê o primeiro passo na jornada de sua pequena empresa e a Interactive College of Technology estará com você em cada etapa do caminho.
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