Os benefícios da educação em uma escola de comércio vão além do que você aprende nos livros. Os programas de treinamento concentram-se nas habilidades práticas que os formandos precisam para encontrar emprego. Mas há mais em um emprego do que apenas realizar as tarefas técnicas. Suas habilidades interpessoais podem afetar muito o seu sucesso em qualquer área. Felizmente, as escolas profissionalizantes ensinam tanto as habilidades técnicas quanto as importantes habilidades interpessoais.
O que é uma escola de comércio?
Uma escola de comércio, também conhecida como escola vocacional ou escola técnica, é uma instituição educacional que oferece treinamento especializado em ofícios ou ocupações específicas.
Diferentemente das faculdades ou universidades tradicionais de quatro anos que oferecem uma ampla gama de matérias acadêmicas, as escolas de comércio oferecem programas em áreas como gestão de negócios, HVAC, tecnologia da informação (TI) e carreiras na área de saúde, como administração de consultórios médicos. Esses programas equipam os alunos com o conhecimento e as habilidades necessárias para que estejam prontos para a força de trabalho em menos tempo, geralmente em alguns meses.
O que são habilidades difíceis?
Hard skills são as habilidades técnicas específicas e o conhecimento especializado necessários para realizar determinados trabalhos. Elas são particularmente relevantes em áreas técnicas. Os exemplos incluem:
- Programação de computadores
- Reparo de condicionadores de ar
- Contabilidade
- Soldagem
- Operação de máquinas industriais
- Uso de software de agendamento de compromissos
- Configuração do equipamento de telessaúde
Mais tangíveis do que as soft skills, as hard skills podem ser demonstradas por meio de educação e certificações. A graduação em uma escola comercial de boa reputação com um diploma é uma maneira comprovada de mostrar aos empregadores que você está qualificado para um emprego.
O que são habilidades interpessoais?
As habilidades interpessoais são os atributos pessoais e os traços de personalidade que permitem que os indivíduos trabalhem de forma eficaz com os outros e se adaptem a situações profissionais. Embora as habilidades técnicas sejam específicas para determinadas funções, as habilidades interpessoais são essenciais em todos os setores. Alguns exemplos são:
- Pensamento crítico
- Habilidades de comunicação
- Flexibilidade
- Inteligência emocional
- Criatividade
- Confiabilidade
- Habilidades de gerenciamento de tempo
- Capacidade de liderança
As habilidades interpessoais são essenciais para o sucesso no local de trabalho e são muito procuradas pelos empregadores. Elas permitem que as pessoas se comuniquem com clareza, se adaptem a circunstâncias variáveis e resolvam problemas difíceis de forma independente e como parte de uma equipe.
Como as escolas de comércio ensinam habilidades básicas e básicas
As escolas de comércio empregam uma ampla gama de métodos para ensinar habilidades difíceis, tais como:
Palestras e demonstrações
Os programas das escolas de comércio começam na sala de aula com uma introdução aos conceitos e teorias relacionados à sua área. Além das aulas expositivas, os instrutores usam recursos visuais, apresentações multimídia e demonstrações ao vivo para reforçar ideias técnicas, procedimentos e protocolos de segurança. Essas sessões ajudam os alunos a entender os princípios subjacentes às suas habilidades mais difíceis, fornecendo uma base de conhecimento sobre a qual você pode desenvolver habilidades e uma carreira.
Treinamento prático
As escolas de comércio enfatizam experiências práticas de aprendizado. Eles recebem orientação individual, passo a passo, de instrutores experientes que demonstram técnicas e fornecem instruções detalhadas. Os alunos têm a oportunidade de trabalhar diretamente com as ferramentas, os equipamentos e os materiais relevantes para a área escolhida, refinando suas habilidades e técnicas.
Experiências em workshops e laboratórios
As escolas de comércio têm oficinas e laboratórios bem equipados nos quais os alunos podem praticar suas habilidades mais difíceis. Um aluno de administração de consultório médico, por exemplo, pode praticar o agendamento de consultas em um laboratório de informática usando um software de gerenciamento de consultório, enquanto os alunos de HVAC desconstroem condicionadores de ar em um ambiente controlado, semelhante ao trabalho. Os instrutores fornecem orientação e feedback.
Simulações e estudos de caso
O uso de simulações e estudos de caso permite que os alunos apliquem suas habilidades técnicas aos desafios do mundo real que encontrarão no local de trabalho. Eles são uma forma segura de os alunos praticarem e cometerem erros sem o risco de se machucarem.
Palestrantes convidados
Os palestrantes convidados são bem-vindos nas escolas de comércio, onde podem compartilhar seus conhecimentos e experiências com os alunos. Como profissionais, eles oferecem percepções oportunas sobre as tendências atuais do setor, desafios e práticas recomendadas. Sua experiência ajuda os alunos a entender melhor sua profissão e os diferentes caminhos de carreira.
Estágios e Externatos
Muitas escolas de comércio fazem parcerias com empresas locais para oferecer experiência de trabalho fora do local. Um estágio externo faz parte de muitos programas. Esses programas supervisionados permitem que os alunos adquiram experiência de trabalho no mundo real sob a orientação de profissionais do setor. Os estágios preenchem a lacuna entre o treinamento em sala de aula e os ambientes de trabalho.
As habilidades interpessoais, por outro lado, são normalmente desenvolvidas por meio de experiências pessoais, interações e práticas aprimoradas por meio de autorreflexão, feedback e disposição para aprender. Algumas habilidades interpessoais podem ser adquiridas juntamente com as habilidades técnicas, outras exigem o envolvimento social e colaborativo com as pessoas, uma oportunidade que as escolas profissionalizantes oferecem.
Entre as empresas, a falta de habilidades interpessoais entre os candidatos é preocupante. A proficiência técnica é fundamental em profissões, mas em empregos que envolvem interação direta com o cliente, as habilidades interpessoais desempenham um papel crucial na prestação de um atendimento ao cliente amigável que leva a clientes satisfeitos, negócios repetidos e recomendações positivas no boca a boca.
As profissões geralmente envolvem enfrentar desafios inesperados e resolver problemas no local. Habilidades interpessoais como pensamento crítico, adaptabilidade e criatividade permitem que os funcionários analisem situações e implementem soluções significativas. Essas habilidades são, no entanto, mais subjetivas e difíceis de medir. Você não recebe um diploma ou certificado por ser uma pessoa sociável.
Como as escolas de comércio ensinam habilidades sociais?
Os alunos de programas comerciais aprendem habilidades interpessoais de várias maneiras, algumas das quais podem surpreender você, inclusive:
Instrução em sala de aula
Aprender habilidades interpessoais por meio de palestras parece contraintuitivo, mas algumas habilidades podem ser aprendidas. Existem técnicas comprovadas para melhorar a comunicação, o gerenciamento de tempo e as habilidades de pensamento crítico dos alunos. A exploração desses métodos planta sementes na mente dos alunos, que podem então aplicar os conceitos em suas atividades sociais e educacionais.
Simulações e jogos de interpretação de papéis
As simulações são boas para mais do que aprender habilidades técnicas. As simulações que envolvem cenários hipotéticos permitem que os alunos trabalhem com situações desafiadoras no local de trabalho em suas mentes. O que você faria, por exemplo, como técnico de TI, se encontrasse um problema de hardware que não pudesse ser consertado?
A interpretação de papéis com colegas de classe é uma extensão das simulações. Os alunos recebem papéis diferentes e interagem entre si para praticar habilidades de comunicação, trabalho em equipe, solução de problemas, pensamento crítico e atendimento ao cliente. É uma ótima maneira de praticar suas habilidades sociais e, ao mesmo tempo, conhecer seus colegas.
Workshops e seminários
As escolas de comércio podem oferecer workshops ou seminários focados especificamente no desenvolvimento de habilidades interpessoais, abrangendo tópicos desde habilidades de liderança até resolução de conflitos. Você aprenderá diretamente com especialistas em suas áreas, complementando os conceitos ensinados pelos instrutores. As sessões interativas incluem discussões animadas, exercícios de interpretação de papéis e atividades em grupo.
Projetos em grupo
A melhor maneira de aprender a trabalhar em equipe é praticando. As escolas de comércio geralmente incorporam projetos de grupo e tarefas de colaboração no currículo especificamente para inspirar o espírito de equipe. Essas atividades exigem que os alunos trabalhem juntos, estimulando a colaboração e a comunicação, pois sua nota depende disso. Os projetos em grupo ensinam os alunos a se comunicarem, delegarem e trabalharem coletivamente para atingir metas.
Mentoria e orientação profissional
As escolas de comércio podem oferecer programas de orientação nos quais os alunos são colocados em contato com profissionais do setor que podem fornecer orientação especializada no desenvolvimento de habilidades interpessoais. Os mentores podem oferecer percepções, compartilhar experiências, esclarecer expectativas e fornecer feedback para ajudar os alunos a cultivar sua abordagem com colegas de trabalho e clientes.
Algumas escolas de comércio também oferecem cursos de desenvolvimento profissional que abordam especificamente como se adaptar e se sentir confortável em um ambiente profissional, inclusive como causar uma boa primeira impressão com seu currículo e habilidades de entrevista.
Experiências no local de trabalho
A parte mais enriquecedora dos estágios externos pode ser observar os profissionais trabalhando em um ambiente real. Você pode observar como eles administram seu tempo, como se comunicam com os supervisores e como abordam os clientes. Essas experiências enfatizam as expectativas dos empregadores com relação ao comportamento profissional. Você aprenderá pelo exemplo o que é necessário para ter sucesso.
Dever de casa
Os prazos são um fato da vida nos locais de trabalho. Os clientes que têm um ar-condicionado com defeito não querem esperar até que a neve caia para que os reparos sejam concluídos. Os programas de escolas de comércio são simulações de trabalho, forçando os alunos a irem para a aula e enviarem as tarefas no prazo. Não atender às expectativas do instrutor afetará sua nota da mesma forma que decepcionar um empregador afetará suas chances de promoção. Estar dentro de um cronograma ajuda você a cultivar melhores habilidades de gerenciamento de tempo.
Eventos sociais e de networking
Alunos ocupados podem não ter muita vida social. No entanto, as escolas de comércio geralmente organizam eventos para que você se conheça melhor e reúna colegas e instrutores. O convívio com outras pessoas em um ambiente descontraído e amigável ajuda os colegas a fazer amizades e, ao mesmo tempo, praticar as habilidades sociais de que precisarão para estabelecer relacionamentos com futuros colegas de trabalho.
Da mesma forma, eventos de networking, como feiras de empregos, ajudam os alunos a se conectar com futuros empregadores em um ambiente casual. É uma ótima oportunidade para você praticar como se vender antes de uma entrevista formal.
Considerações finais
Todos nós temos pontos fortes e fracos que afetam nossas perspectivas de carreira. No entanto, os programas das escolas de comércio fazem mais do que ensinar habilidades técnicas, eles ajudam você a identificar e aprender as habilidades interpessoais que podem estar impedindo você de progredir. Os alunos se formam como melhores profissionais e melhores pessoas.
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