Ir para a faculdade tem sido uma meta de décadas para a maioria dos estudantes americanos. Mas o mercado de trabalho mudou, e os formandos muitas vezes ficam à procura de emprego, pois os empregadores buscam trabalhadores com habilidades mais práticas. As escolas vocacionais oferecem treinamento mais focado no trabalho para carreiras que estão em demanda atualmente. Você estará pronto para o trabalho na metade do tempo de seus colegas com formação universitária e mais bem preparado para o sucesso nos campos relevantes de hoje.
O que é um curso profissionalizante?
Uma aula vocacional, também conhecida como aula de comércio ou aula técnica, é um currículo educacional especializado no treinamento de alunos para profissões específicas. As aulas se concentram em ocupações que estão em alta demanda, preparando os alunos para certificações essenciais do setor.
As aulas são abrangentes, mas focadas na carreira, eliminando cursos gerais que ampliam sua experiência educacional, mas não contribuem para suas habilidades na área escolhida. Você se formará com um diploma em meses, em vez dos anos necessários para obter uma graduação.
Quais são os exemplos de aulas profissionalizantes?
Há dezenas de programas vocacionais em todos os campos, de cosmetologia a saúde. As ofertas de cursos mudam conforme as necessidades da força de trabalho evoluem. Alguns dos programas mais populares da atualidade incluem:
HVAC
Os técnicos de HVAC projetam, consertam e mantêm sistemas de aquecimento, ventilação, resfriamento e refrigeração. Os programas ensinam os alunos a:
- Instalar equipamentos de HVAC residenciais e comerciais
- Teste a fiação e os componentes elétricos do HVAC
- Limpe os dutos e substitua os filtros
- Substituir ou reparar peças desgastadas
- Estimar os custos de projeto, instalação e manutenção de sistemas HVAC
- Solucionar problemas de eficiência energética e recomendar atualizações de HVAC
Em um dia quente de julho, você será a pessoa mais popular da cidade.
Gerenciamento de negócios
Os programas de gerenciamento de negócios ajudam os alunos a transformar habilidades sólidas de atendimento ao cliente em potencial de liderança. O currículo inclui cursos em:
- Fundamentos de negócios
- Contabilidade e finanças
- Marketing e vendas
- Gerenciamento da cadeia de suprimentos
- Recursos humanos
- Atendimento ao cliente
- Sistemas de gerenciamento de estoque
- Tecnologia de negócios
Tecnologia da Informação (TI)
Os especialistas em TI ajudam as empresas a estabelecer e manter redes de computadores. Os cursos abrangem:
- Hardware de computador, software e tecnologia móvel
- Sistemas operacionais
- Roteadores e LANs
- Codificação básica
- Aplicativos multimídia
- Projeto de rede, segurança cibernética
Os alunos experientes em tecnologia e com habilidades analíticas de ponta podem construir carreiras gratificantes nos setores de negócios, saúde e governo.
Administração de escritórios médicos
A prestação de serviços de saúde de qualidade é uma parceria entre profissionais clínicos e administrativos. Voltados para habilidades de nível básico, os cursos se concentram nas habilidades práticas que os alunos precisam para ter sucesso. Você aprenderá sobre:
- Terminologia médica
- Gerenciamento de informações de saúde
- Procedimentos de escritório médico
- Direito e ética na área da saúde
- Faturamento e codificação
- Aplicativos de software médico
- Comunicação e desenvolvimento profissional
Entre os muitos programas que as escolas vocacionais oferecem, a administração de consultórios médicos está entre os mais oportunos e significativos. O sistema de saúde está crescendo exponencialmente e, com isso, surgem oportunidades.
Hospitais, clínicas e consultórios particulares estão contratando graduados como registradores de pacientes, gerentes de escritório, assistentes de recursos humanos e representantes de faturamento. Se você é uma pessoa interessada em uma carreira na área de saúde sem responsabilidades clínicas, o momento de buscar treinamento é agora.
O que você aprende em um programa de administração de consultórios médicos?
Os programas de escolas vocacionais abrangem uma ampla gama de práticas administrativas usadas em ambientes de saúde. Você aprenderá a gerenciar as responsabilidades do front office em instalações médicas e consultórios particulares. Os programas exploram:
Cumprimentar os pacientes
Como administrador de um consultório médico, você orientará os pacientes durante o processo de registro. Este curso abrange:
Políticas e procedimentos do escritório - regras de comportamento do escritório e práticas de atendimento padronizadas
Entrada de dados - como inserir informações precisas nos registros de saúde
Leis de privacidade e confidencialidade do paciente - como manter a confidencialidade estrita ao interagir com os pacientes
Consentimento informado - o que os pacientes precisam saber sobre cobrança e tratamento
Comportamento profissional e hospitalidade - como atender às expectativas dos pacientes e dos empregadores
Os alunos aprendem a criar uma atmosfera calorosa e acolhedora que aumenta a confiança dos pacientes em seus profissionais de saúde enquanto coletam dados pessoais e de faturamento.
Agendamento de compromissos
Os administradores de consultórios médicos trabalham com a equipe clínica para cumprir uma agenda apertada. Os programas ensinam os alunos a:
Usar software de agendamento - programas de computador que substituem as agendas de papel
Otimizar equipamentos e recursos humanos - coordenar os equipamentos e o pessoal necessários para as consultas e os procedimentos
Lidar com cancelamentos e solicitações de atendimento urgente - como atender às necessidades dos pacientes e minimizar o tempo de espera sem sobrecarregar a equipe
Reconhecer emergências de saúde - o que procurar e quem contatar se um paciente estiver em perigo por telefone
Faturamento e codificação médica
O faturamento começa durante o processo de registro, portanto, os administradores de consultórios médicos precisam de uma cartilha sobre faturamento e codificação. Os tópicos incluem:
Terminologia da área de saúde - como entender termos complexos, dividindo-os em partes
Sistemas de codificação médica - CID-10, CPT e HCPCS
Registros eletrônicos de saúde - versões digitais de prontuários em papel
Reivindicações de seguro - como a entrada de dados durante o registro afeta os processos de faturamento e de reivindicação de seguro
Cobranças - como aceitar pagamentos e regras para solicitar pagamentos
Os alunos descobrirão sua função no ciclo de receita do setor de saúde e como participar das atividades de faturamento.
Padrões HIPAA, OSHA e JCAHO
O setor de saúde é regulamentado pelo governo e regido por agências de credenciamento que criam padrões de atendimento. Como membros da equipe administrativa, os administradores de consultórios médicos devem obedecer a essas regras e práticas recomendadas. Revisão dos programas:
Regulamentos HIPPA - como os dados confidenciais de saúde podem ser usados, compartilhados e armazenados
Normas de segurança da OSHA - regras do local de trabalho para evitar acidentes e lesões entre trabalhadores e hóspedes
Diretrizes da JCAHO - as recomendações de melhores práticas baseadas em evidências que orientam as decisões de tratamento
Processos de melhoria da qualidade - como melhorar a conformidade regulatória e o atendimento ao paciente
Os formandos estão bem preparados para atuar com segurança e eficácia em um ambiente multidisciplinar.
Relações com clientes
Como especialista em administração de consultórios médicos, seu trabalho é criar um ambiente acolhedor e positivo que aumente a confiança dos pacientes em seus profissionais de saúde. É mais fácil falar do que fazer, pois você precisa de uma habilidade acima da média em um ambiente profissional e de ritmo acelerado.
Os principais tópicos dessa aula incluem:
Educação do paciente - como informar os pacientes sobre suas opções de saúde, planos de tratamento e serviços de apoio
Habilidades de comunicação - como projetar empatia e compaixão ao interagir com os pacientes
Sensibilidade cultural - acomodação de preferências religiosas e culturais para garantir que todos os pacientes se sintam confortáveis e respeitados
Privacidade do paciente - respeitar a privacidade dos indivíduos para nomear aqueles com quem as informações de saúde podem ser compartilhadas
Resolução de conflitos - como avaliar situações objetivamente, encontrar soluções práticas e resolver conflitos de maneira respeitosa e oportuna
Gerenciamento do estresse - como gerenciar o estresse e manter a compostura em situações desafiadoras
Os alunos aprendem a melhor forma de estabelecer um relacionamento com pacientes de todas as idades e de diferentes origens.
Considerações finais
Entre os melhores valores em educação atualmente, as aulas em escolas vocacionais são uma porta aberta para oportunidades de carreira. Os programas de administração de consultórios médicos, HVAC, Tecnologia da Informação e Gestão de Negócios estão liderando o caminho, preparando uma nova geração de alunos para um novo e empolgante papel. É exatamente o que a força de trabalho moderna precisa.
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