Clicar no botão Solicitar informações constitui seu consentimento expresso por escrito, sem obrigação de compra, para ser contatado (inclusive por meios automatizados, por exemplo, discagem e mensagens de texto) por telefone, dispositivo móvel (incluindo SMS e MMS) e/ou e-mail, mesmo que seu número de telefone esteja em um registro corporativo, estadual ou no Registro Nacional de Não Ligar, e você concorda com nossos termos de uso e política de privacidade.
Em ICT , levamos as reclamações dos alunos a sério e queremos resolvê-las o mais rápido possível. Trabalhe com o campus local para solucioná-las usando os procedimentos abaixo.
Se necessário, você pode encaminhar seu problema ao nosso campus principal de Chamblee, em Atlanta, GA, e/ou às agências institucionais listadas abaixo para o seu estado.
Os alunos têm o direito de recorrer das decisões dos funcionários do Campus e podem apresentar quaisquer problemas ou reclamações por meio dos canais apropriados para resolução. A autoridade institucional final em todos os casos é o Presidente da Instituição. O procedimento para tal apelação está listado abaixo:
O problema/reclamação do aluno deve ser discutido com o instrutor ou com o membro da equipe envolvido (dentro de cinco dias úteis).
Se o instrutor ou membro da equipe não conseguir resolver a situação em seu nível, o aluno e o instrutor deverão se reunir com o Coordenador/Diretor de Educação na tentativa de resolver o problema (dentro de cinco dias úteis).
Se o Coordenador/Diretor de Educação não conseguir resolver a situação, o aluno deve ser orientado a preparar uma reclamação por escrito (dentro de cinco dias úteis) a ser encaminhada ao Diretor de Educação. O Diretor de Educação deve encaminhar um resumo do problema ao Diretor do Campus (dentro de três dias do recebimento da reclamação por escrito).
O diretor do campus analisará a reclamação por escrito e o memorando do funcionário, examinará os arquivos e registros pertinentes, marcará uma data para uma reunião com o aluno (dentro de cinco dias úteis) e notificará o pessoal apropriado, se houver, sobre a reunião. O diretor do campus consultará o presidente, se necessário, para resolver a reclamação.
O Diretor do Campus, após considerar todos os fatos pertinentes apresentados na reunião, chegará a uma decisão que será comunicada ao aluno no prazo de um dia útil.
Se a decisão for contestada, todas as informações relevantes deverão ser encaminhadas ao Presidente em um dia útil. O Presidente analisará a reclamação e outras informações e tomará uma decisão vinculativa no prazo de dez dias úteis. A decisão do presidente será colocada no arquivo do aluno, e o aluno receberá uma resposta por escrito.
Comissão de educação pós-secundária não pública
Telefone: 770.414.3306
2082 E. Exchange Pl., Suite 220
Tucker, GA 30084
Comissão de Educação Proprietária do Kentucky
Telefone: 502.573.1555 ramal 350
500 Mero Street, 4th Floor, Frankfort, KY 40601
Conselho de Coordenação de Educação Superior do Texas
Telefone: 512.427.6520
Caixa postal 12788
Capitol Station, Austin, TX 78711
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