O setor de TI é incessantemente atraente. Afinal, a tecnologia relacionada à TI tornou-se a pedra angular da vida moderna. A maioria das pessoas pega o telefone pela manhã e não se desconecta da Internet até ir para a cama. Tudo, do trabalho à recreação, está ligado à TI. Sendo assim, é natural que você se pergunte como seria trabalhar na área de TI, mas isso também levanta muitas questões. Como são os empregos de TI? Há muita variedade ou a maioria dos cargos é bastante semelhante? E como você faria para entrar na área de TI?
Por que você entra na área de TI?
O interesse de uma pessoa em TI vem de sua onipresença na vida moderna. É quase impossível passar um dia normal sem se conectar à Internet. E mesmo que você não esteja on-line, provavelmente ainda está usando alguma forma de infraestrutura de TI. De intranets à Internet, o mundo moderno é quase sinônimo de TI. Isso pode ser a semente do interesse de muitas pessoas, mas as pessoas realmente apaixonadas por TI têm algumas características em comum.
Paixão
Uma das maiores características é a paixão por computadores e tecnologias relacionadas. É verdade que todos usam computadores ou dispositivos de computação, como smartphones, como parte normal de suas vidas. Mas as pessoas destinadas à TI levam isso para o próximo nível. Se você é o tipo de pessoa que realmente se aprofunda em computadores, talvez seja adequado para TI.
Algumas pessoas usam os computadores apenas como uma ferramenta. Enquanto outras querem saber tudo sobre seus novos dispositivos. Se você sabe alguma coisa sobre o processador, a memória ou outras especificações do seu computador ou telefone, há uma boa chance de você se dar bem em TI.
Curiosidade
Muitas pessoas da área de TI também têm uma curiosidade inerente sobre o funcionamento dos dispositivos digitais. Isso pode se manifestar como um interesse em saber como seus dispositivos funcionam tanto em nível de hardware quanto de software. É também assim que muitas pessoas se envolvem com a TI em primeiro lugar.
Solução de problemas
A curiosidade inicial sobre o funcionamento de um dispositivo muitas vezes leva você a fazer ajustes. E esses ajustes podem ser acompanhados de uma paixão pela solução de problemas. Os problemas técnicos são, por si só, uma espécie de quebra-cabeça e, quando você junta todas essas características, obtém alguém que está muito interessado em mexer em problemas de computador para tentar resolvê-los.
O resultado final dessa curiosidade é uma autodidatismo inicial que, muitas vezes, dá às pessoas um bom conjunto de habilidades para trabalhar em TI. As pessoas interessadas em TI geralmente desenvolvem muitas das habilidades relacionadas antes mesmo de decidir sobre uma carreira. Então, como são os empregos de TI?
Como são os empregos de TI?
Os trabalhos de TI se concentram na solução de problemas. Entretanto, a natureza do problema varia de acordo com a função do cargo. Por exemplo, alguns problemas podem exigir que um profissional de TI crie uma nova infraestrutura. Outros problemas exigem que você abra as partes internas de um computador para substituir componentes danificados. Outros ainda exigirão que você trabalhe nos componentes de software de um sistema, mas com isso em mente, os trabalhos de TI geralmente se enquadram em um número seleto de categorias.
Cargo nº 1: Especialista em suporte a computadores
Os especialistas em suporte de informática atuam como suporte geral para os problemas relacionados à TI de uma empresa. Eles podem ser considerados como o canivete suíço do mundo da TI. Um especialista em suporte a computadores geralmente tem uma especialização secundária. Por exemplo, alguns especialistas em suporte de informática podem ser especialmente bons em um determinado pacote de software usado na empresa. Isso os tornaria ideais para ajudar os usuários dessa organização.
Mas os especialistas em suporte a computadores podem se destacar em quase tudo relacionado a suporte a computadores. Eles são vistos ajudando as pessoas de sua empresa com muitos problemas diferentes de computador, e isso significa suporte presencial. Mas um especialista em suporte a computadores também pode oferecer suporte por telefone ou por meio de um software de suporte remoto ao sistema.
Cargo nº 2: Analista de sistemas de computador
Um analista de sistemas de computador, como o nome sugere, está envolvido com a análise de sistemas. Ele passa muito tempo estudando e analisando cuidadosamente os componentes subjacentes do sistema de computador de uma empresa. Esse trabalho é particularmente adequado para pessoas que gostam de resolver problemas.
Os analistas de sistemas de computador estão sempre se perguntando como um sistema pode funcionar melhor. Sua principal responsabilidade é encontrar áreas para melhorar e implementar uma solução para tornar essa proposta uma realidade. Por exemplo, o analista de sistemas de computação pode notar que as consultas ao banco de dados estão demorando mais do que deveriam. Ele pode otimizar o sistema para melhorar a capacidade de resposta. Ao fazer isso, ele poderá acelerar drasticamente o desempenho do trabalho de qualquer pessoa que use esse banco de dados.
Trabalho nº 3: Administrador de hardware
Um administrador de hardware cuida do hardware de computador de uma empresa. Esse trabalho envolve a atualização e a manutenção de servidores e sistemas de desktop em uma empresa. O administrador de hardware também acompanha o desempenho geral do hardware. Esse trabalho pode se relacionar com analistas de sistemas de computador para otimizar o desempenho do sistema.
Cargo nº 4: técnico de suporte de software
Um técnico de suporte a software é especializado em uma seleção de softwares usados em uma empresa. Esse cargo geralmente se sobrepõe aos especialistas em suporte de informática. A principal diferença envolve o nível de especialização exigido dos técnicos de suporte de software.
O técnico de suporte de software terá um nível profundo de compreensão do subconjunto com o qual está familiarizado. Isso significa que ele está indo para prestar suporte a software pessoalmente, por telefone ou por meio de software de suporte remoto durante todo o dia, com todo esse suporte girando em torno de um conjunto específico de programas de computador ou conjuntos de software.
Cargo nº 5: Suporte de Help Desk
O suporte da central de ajuda é o primeiro nível de suporte de software ao qual alguém recorre quando tem um problema com o computador. O suporte da central de ajuda recebe chamadas, e-mails ou tíquetes solicitando ajuda com problemas de computador. Em seguida, ele resolverá o problema diretamente ou o encaminhará a um departamento apropriado da empresa. Por exemplo, o especialista de suporte da central de ajuda sabe que um tíquete de suporte que detalha a incapacidade de acessar um documento deve ser encaminhado a um administrador de hardware ou a um técnico de suporte de software, dependendo da mensagem de erro contida no tíquete.
Cargo nº 6: arquiteto de redes de computadores
Os arquitetos de redes de computadores são responsáveis por projetar e implementar redes digitais em uma empresa. Isso abrange quase todos os tipos de redes de comunicação digital. Os arquitetos de redes de computadores trabalham com redes locais, redes de longa distância, intranets e Internet.
Um arquiteto de redes de computadores também garante que todas as redes possam se comunicar adequadamente entre si e com os dispositivos dos funcionários autorizados. Isso significa trabalhar com diferentes protocolos de segurança para projetar opções que garantam que todos possam tirar o máximo proveito das redes.
Trabalho nº 7: gerenciamento e administração de servidores
Os cargos de gerenciamento e administração de servidores concentram-se nos servidores de uma empresa. Os servidores como um todo também abrangem muitas áreas cobertas por outros cargos. Por exemplo, um servidor trabalha para complementar a rede criada por arquitetos de redes de computadores e protegida por especialistas em segurança de rede. Entretanto, os especialistas em gerenciamento de servidores podem trabalhar com muitos elementos dentro do servidor.
O gerenciamento e a administração do servidor se preocupam com o servidor como um elemento autônomo. Eles garantem que o servidor funcione perfeitamente e confiam que as pessoas que trabalham nos elementos terciários farão o mesmo. Isso significa delegar tarefas a pessoas que trabalham em outras funções de TI na empresa.
Cargo nº 8: Segurança de rede
Os especialistas em segurança de rede garantem que a rede de uma empresa esteja segura e protegida. Isso envolve o monitoramento do tráfego de rede de um ambiente de escritório para detectar qualquer coisa incomum. Entretanto, a segurança de rede é mais do que simplesmente assumir uma função reativa. A segurança de rede também trabalha de forma proativa para interromper as questões de segurança antes que elas tenham a chance de se tornar um problema.
Esse lado defensivo da segurança de rede se manifesta por meio de políticas de segurança e softwares específicos. Um especialista em segurança de rede passa a maior parte do dia trabalhando em um terminal de computador. Entretanto, talvez ele também precise instruir os colegas de trabalho sobre novas políticas de segurança ou sobre erros comuns observados. Uma das melhores maneiras de um especialista em segurança de rede proteger um sistema é instruir as pessoas que o utilizam.
Como você se torna um especialista em TI?
Se esses trabalhos parecem interessantes, você deve estar se perguntando como se tornar um especialista em TI. Embora existam vários caminhos para esse trabalho, uma maneira fácil de você se tornar um especialista em TI é frequentar uma escola de comércio. Um programa de tecnologia da informação em uma escola de comércio oferece o conhecimento que você precisa para se tornar um especialista em TI. É uma ótima maneira de você aprender as habilidades relacionadas à TI e, ao mesmo tempo, ter uma visão mais ampla do mercado de trabalho de TI como um todo.
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