Quais habilidades você precisa para um trabalho de TI?

Há duas coisas que você precisa para trabalhar em tecnologia da informação: o conhecimento certo e as habilidades certas. Mesmo que você ainda não tenha todas as habilidades necessárias para iniciar uma nova carreira em TI, a boa notícia é que você pode desenvolver seu conjunto de habilidades durante um programa de TI em uma faculdade técnica. Ao considerar uma carreira como especialista em TI, você também deve pensar em quais funções específicas estão disponíveis e nas habilidades necessárias para ter sucesso.

10 funções diferentes de TI

É importante ter em mente que o setor de TI está em constante evolução, acompanhando as mais recentes inovações tecnológicas. As ocupações a seguir estão entre as mais importantes dentro do grupo maior de especialistas em TI:

Cargo nº 1: administradores de sistemas de rede e de computadores

Os administradores de rede e de sistemas de computador são responsáveis pela operação e administração em grande escala das redes de computadores. Os administradores de rede coordenam as operações na rede de uma empresa para tarefas como backups em massa. Eles também podem trabalhar sozinhos em um sistema individual, para gerenciar e diagnosticar problemas de desempenho.

Trabalho nº 2: analistas de segurança da informação

Os analistas de segurança da informação trabalham com dados relacionados aos sistemas de segurança de TI. Eles observam as possíveis ameaças em tempo real e analisam os dados registrados em busca de dicas sobre a vulnerabilidade subjacente. Seja pela necessidade de um firewall ou de outro protocolo de segurança, o analista de segurança da informação atua na defesa da guerra da segurança cibernética.

Cargo nº 3: administradores e arquitetos de banco de dados

Os administradores e arquitetos de banco de dados projetam, organizam e mantêm bancos de dados de computador. Isso envolve a criação de bancos de dados para atender às necessidades de uma empresa ou a simplificação de bancos de dados para melhorar o desempenho. Eles também podem migrar bancos de dados e atualizar um sistema.

Trabalho nº 4: analistas de sistemas de computador

Os analistas de sistemas de computador trabalham com a tecnologia geral de uma empresa. Eles examinam os dados para encontrar possíveis melhorias. Por exemplo, eles podem perceber o uso intenso da rede por processos automatizados que poderiam ser divididos para aumentar a eficiência.

Cargo nº 5: Especialistas em suporte de computador

Os especialistas em suporte a computadores ajudam a manter as redes em uma empresa. No entanto, eles também podem atuar como suporte técnico ou como um elo entre a TI e outros departamentos. Por exemplo, um especialista em suporte a computadores pode ajudar a orientar alguém no processo de uso do software proprietário de uma empresa.

Trabalho nº 6: Arquitetos de redes de computadores

Os arquitetos de redes de computadores são responsáveis pelo projeto, implantação e documentação de redes digitais. Eles projetam as especificações e a interoperabilidade de vários subsistemas de servidor e as redes usadas entre eles.

Outros empregos relacionados a TI, além de redes e suporte a computadores, incluem:

Cargo nº 7: Desenvolvedores da Web e designers digitais

Os desenvolvedores da Web se concentram em escrever códigos avançados para sites. Isso inclui interfaces JavaScript avançadas ou linguagens que se comunicam diretamente com bancos de dados. O designer digital trabalha junto com o desenvolvedor da Web para lidar com elementos relacionados à apresentação e à usabilidade. Por exemplo, os designers digitais trabalhariam em folhas de estilo em cascata, estrutura de menu e elementos gráficos. Ambos os cargos podem trabalhar em conjunto para lidar com a totalidade de um site.

Trabalho nº 8: Programadores de computador

Os programadores de computador são semelhantes aos desenvolvedores de software, pois ambos escrevem códigos de computador. Entretanto, a designação de programador de computador geralmente está associada a códigos internos ou de nível empresarial. Por exemplo, um programador de computador pode escrever e testar bibliotecas de código usadas por outros programadores da empresa.

Cargo nº 9: desenvolvedores de software, analistas de garantia de qualidade e testadores

Os desenvolvedores de software escrevem programas para vários dispositivos e plataformas de computação diferentes. Isso inclui aplicativos para smartphones e programas de desktop para Windows ou Mac. Os analistas e testadores de garantia de qualidade trabalham com os programadores para diagnosticar e analisar esses programas e encontrar bugs ou problemas de usabilidade.

Cargo nº 10: Cientistas de pesquisa em informática e informação

Os cientistas de pesquisa em informática e informação trabalham na vanguarda das inovações tecnológicas. Na verdade, muitas vezes eles mesmos são responsáveis pela criação de novas inovações. Um dos exemplos mais comuns é o desenvolvimento de algoritmos novos ou aprimorados.

As habilidades que você precisa para um trabalho de TI

Muitas vezes, as pessoas supõem que os trabalhos de TI são basicamente centrados em computadores. E é verdade que isso constitui uma grande parte do trabalho. No entanto, os especialistas em TI usam tanto as habilidades sociais (soft) quanto as habilidades técnicas (hard) para realizar suas tarefas. Para se destacar no setor, você precisa equilibrar a proficiência em ambas as áreas.

Habilidades interpessoais para trabalhos de TI

As habilidades interpessoais são usadas para gerenciar equipes e se comunicar com colegas de trabalho menos técnicos. Por exemplo, um profissional de TI usaria as habilidades interpessoais para ajudar os colegas de trabalho a gerenciar tecnologias recém-implantadas, enquanto as habilidades de pensamento criativo também se enquadram na categoria de habilidades interpessoais. Essas são algumas das habilidades interpessoais que um trabalho de TI precisa ter para ser bem-sucedido:

Comunicação - A TI costuma ser vista como um tópico avançado e confuso por pessoas que olham de fora. Isso se deve à falta de familiaridade do público com a terminologia técnica de TI. São necessárias habilidades de comunicação sólidas para que você trabalhe como contato e discuta questões técnicas com colegas de trabalho com mentalidade menos tecnológica. No entanto, essa também é uma habilidade importante para o trabalho interdepartamental. Se você tiver habilidades sólidas de comunicação, poderá ajudar a gerar novas ideias e identificar possíveis preocupações.

A comunicação pode ser a base da maioria das outras habilidades interpessoais. É essencialmente a habilidade usada para qualquer coisa relacionada à dispersão não tecnológica e ao crescimento de ideias em TI. Tudo, desde a elaboração de ideias em quadros brancos até a criação de cronogramas, é afetado pelas habilidades de comunicação.

Trabalho em equipe - a maioria das pessoas pensa em um especialista em TI solitário sentado atrás de uma tela. E é verdade que a TI envolve tarefas realizadas isoladamente, mas o trabalho em equipe é uma parte de vital importância do setor de TI. Considere uma sala de servidores típica. Elas contêm fileiras e mais fileiras de máquinas avançadas. Em situações em que algo dá errado, nenhuma pessoa será capaz de lidar com tudo. Em vez disso, é necessário um esforço bem coordenado para trabalhar em vários pontos de hardware e software ao mesmo tempo. Para fazer isso em uníssono, é necessário um esforço de equipe.

Isso também se aplica à programação moderna. A programação em um ambiente comercial envolve várias pessoas que lidam com partes distintas de uma base de código maior. Isso não é algo que as pessoas possam fazer sem habilidades sólidas de gerenciamento de equipes, e você encontrará exemplos semelhantes em quase todas as áreas de TI.

Solução de problemas - muitas das situações que você encontrará em TI são exemplos de um problema diretamente relacionado a uma causa facilmente diagnosticada. Entretanto, é igualmente comum você encontrar mistérios que precisam de uma análise cuidadosa. A correção de problemas técnicos pode exigir uma combinação de educação e habilidades aplicadas à solução de problemas.

Atenção aos detalhes - o termo tecnologia da informação destaca a quantidade de dados que fazem parte do trabalho. Quando você trabalha em TI, está lidando com grandes quantidades de informações. Essas informações vêm em vários formatos. Você pode analisar os logs de uma violação de servidor em um dia ou examinar os vários problemas de compatibilidade envolvidos na conexão de redes diferentes no dia seguinte. No entanto, grande parte da TI se resume simplesmente a uma análise cuidadosa das informações para que você encontre padrões.

Quando você trabalha com TI, um pequeno problema pode acabar sendo bastante significativo. Mesmo algo tão insignificante quanto uma iteração de versão em uma biblioteca usada em um sistema pode ter consequências enormes se for mal administrado ou ignorado. Para se destacar em tecnologia da informação, é preciso estar ciente do seu ambiente de trabalho e de todas as tecnologias com as quais você está trabalhando.

Pensamento crítico - a tecnologia é, em última análise, definida pela causalidade. Todo efeito observado na tecnologia da informação ocorre por meio de uma cadeia precisa de causa e efeito. De fato, mesmo os números aleatórios gerados por computadores não são realmente aleatórios. Sempre há um padrão a ser encontrado. E é o pensamento crítico que permite que os especialistas em TI percorram essa cadeia de causa e efeito para descobrir a raiz que está causando um problema. Da mesma forma, é uma parte importante da arquitetura do sistema. Os arquitetos de sistemas precisam deixar de lado a fidelidade à marca, os estilos preferidos e outras preocupações semelhantes para criar uma análise objetiva da melhor implementação para um determinado projeto.

Habilidades difíceis dos empregos de TI

As hard skills descrevem o conjunto de habilidades técnicas de um especialista em tecnologia da informação. De redes e computação em nuvem a gerenciamento de projetos e suporte técnico, o conjunto certo de hard skills pode ajudar qualquer especialista em TI a gerenciar seu trabalho com mais sucesso.

Networking - é uma habilidade que envolve a criação e a manutenção de redes digitais. O exemplo mais conhecido de rede pode ser uma sala de servidores cheia de cabos e luzes de roteador. Entretanto, as redes modernas também incorporam redes sem fio. Bluetooth, Wi-Fi e muitas outras tecnologias sem fio também são habilidades de rede importantes que você deve dominar.

Os especialistas em TI podem ser chamados para manter ou projetar uma rede, e isso requer um entendimento dos protocolos que uma rede deve seguir para funcionar adequadamente. Os especialistas em TI também precisarão estar cientes de quaisquer requisitos especiais que possam vir do hardware pessoal usado para acessar a rede maior. Por exemplo, os funcionários podem precisar se conectar à rede de trabalho remotamente enquanto usam sistemas operacionais móveis.

Computação em nuvem - leva os modelos baseados em hardware a um nível mais abstrato por meio de sistemas distribuídos. Os sistemas em nuvem podem espelhar a mesma funcionalidade vista no hardware tradicional. Por exemplo, as opções de armazenamento em nuvem podem ser funcionalmente análogas a uma unidade compartilhada padrão.

Entretanto, os especialistas em tecnologia da informação devem ser capazes de tirar o máximo proveito da computação em nuvem. Isso significa usar e implementar serviços em nuvem que sejam flexíveis e ofereçam benefícios dinâmicos não vistos nas soluções tradicionais de hardware. Por exemplo, um especialista em TI pode configurar soluções de computação em nuvem que dimensionam os recursos disponíveis para atender às demandas de computação muito diferentes de departamentos distintos.

Gerenciamento de projetos - pode ser visto como o espelho técnico de muitas habilidades interpessoais. Ele exige boa comunicação e escuta ativa dos colegas de trabalho. Da mesma forma, o gerenciamento do tempo é uma parte essencial do gerenciamento de projetos.

O gerenciamento de projetos exige que os especialistas em TI avaliem com precisão tanto a extensão de um problema quanto a capacidade da equipe de resolvê-lo. Muitas técnicas gerenciais relacionadas a esse processo se encaixam em diferentes áreas da tecnologia da informação. Por exemplo, o gerenciamento scrum é uma técnica especializada de gerenciamento com base em agilidade, centrada na rápida remoção de obstáculos.

Suporte técnico - uma habilidade difícil que todo especialista em TI precisa dominar é o suporte técnico. Isso envolve comunicação, escuta ativa e solução de problemas. Os colegas procurarão um especialista em TI com um problema no computador ou na rede, e ele poderá ser encarregado de identificar a solução adequada para resolver o problema. O especialista em TI também precisará explicar a correção ou o plano de ação sem usar o jargão do setor para que o funcionário menos técnico possa entender e executar a solução. Boas habilidades de suporte técnico são fundamentais para qualquer especialista em TI.

CompTIA e Microsoft - são dois dos nomes mais conhecidos em certificação de TI. A CompTIA abrange quase todas as áreas da computação moderna e da tecnologia relacionada à TI. Já o caminho de certificação da Microsoft se concentra na infraestrutura da própria empresa. Ao obter essas certificações, um profissional de TI pode adquirir muitas das habilidades necessárias para seu trabalho.

Ambas as opções de certificação oferecem benefícios específicos, mas há um ponto central para você buscar a certificação de qualquer uma das organizações. As certificações da CompTIA e da Microsoft fornecem evidências sólidas de que você domina as habilidades envolvidas em qualquer assunto relacionado à TI. Isso facilita para os especialistas em TI a contratação de membros da equipe, a atribuição de responsabilidades e a comprovação de suas habilidades ao assumirem novos cargos.

Considerações finais

Agora que você sabe quais são as habilidades necessárias para um emprego em TI, é hora de saber mais sobre a Interactive College of Technology. Se você é apaixonado por tecnologia da informação e deseja desenvolver as habilidades básicas e básicas necessárias para ter sucesso, a Interactive College of Technology pode ser a escola certa para você. O primeiro passo em qualquer jornada é sempre o mais difícil, portanto, deixe-nos ajudá-lo a dar o primeiro passo e acompanhá-lo em cada etapa do caminho.

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