Você está interessado em se tornar um técnico de HVAC, mas não tem certeza se possui as qualidades e habilidades necessárias para ter sucesso? Se você ainda não está pronto, a boa notícia é que você aprimorará muitas de suas qualidades e habilidades ao participar de um programa de técnico de HVAC na Interactive College of Technology. ICT pode ajudá-lo a estabelecer uma base sobre a qual você poderá construir ao longo de sua carreira.
Quais são as qualidades necessárias para trabalhar em HVAC?
A seguir, você encontrará as qualidades que um HVAC precisa ter para ser bem-sucedido:
Qualidade nº 1: Simpatia
Você deve ser acessível quando chegar à residência de um cliente para consertar o sistema HVAC dele. Uma boa primeira impressão é fundamental, e nada funciona melhor do que um sorriso. Como técnico de HVAC, ter um comportamento amigável ajudará a manter os clientes satisfeitos e, por sua vez, fará com que você receba boas críticas no Yelp.
Qualidade nº 2: Confiabilidade
Uma organização de HVAC procura contratar aqueles que assumem a responsabilidade por seu trabalho e fazem o que dizem que vão fazer. Se você chegar na hora certa e fizer o trabalho adequadamente, será um grande passo para manter os clientes fiéis e os empregadores felizes.
Por exemplo, você pode estar instalando um novo sistema de ar condicionado. Você pode estar instalando um novo sistema de ar condicionado. Há medições e cálculos adequados que precisam ser concluídos antes que o sistema de ar condicionado possa ser instalado. Medir a tubulação incorretamente pode causar problemas no futuro e custar ao cliente mais dinheiro para que outro técnico de HVAC venha consertar os erros. Ser confiável significa que as medições, os cálculos e as especificações são precisos na primeira vez, todas as vezes.
Qualidade nº 3: Paciência
Nem todos os clientes são perspicazes ou estão completamente acordados quando você chega para diagnosticar ou consertar um sistema HVAC. Talvez você precise explicar o diagnóstico mais de uma vez ou esperar que o cliente conte a situação. Ser paciente com os clientes oferece uma atmosfera positiva para trabalhar e mostra que você é engenhoso e calmo. Às vezes, um cliente só quer ser ouvido e ouvir sua história trágica criará um cliente fiel.
Qualidade nº 4: Pontualidade
Ninguém gosta de esperar quando tem um compromisso. Pense no que o cliente pensa quando você diz que estará na casa dele entre 8h e 17h. Ele pode ter responsabilidades a cumprir e não pode esperar o dia todo para que você apareça e conserte o ar-condicionado. É importante definir uma pequena janela de tempo que você manterá para consertar o sistema HVAC, e comparecer no horário evitará problemas futuros.
Qualidade nº 5: Honestidade
É importante que você seja honesto tanto com seus clientes quanto com seu empregador. Especialmente quando se trata do custo dos reparos. Tente oferecer estimativas precisas e considere despesas imprevistas antes que elas aconteçam. Certifique-se de obter a aprovação do cliente antes de fazer um trabalho extra e entre em contato com o seu empregador se você decidir se desviar da sua programação diária. Aqueles em quem você pode confiar são chamados repetidas vezes para lidar com qualquer situação que possa surgir.
Qualidade nº 6: Trabalho árduo
Não é preciso dizer que um bom técnico de HVAC é trabalhador. Você nunca sabe o que encontrará quando for diagnosticar um sistema de HVAC pela primeira vez, portanto, é bom ter um dia de trabalho árduo para oferecer ao cliente o seu melhor e mais enérgico eu. Se você precisar dedicar mais uma ou duas horas para concluir um trabalho, considere o fato de o cliente não ter um ar-condicionado em um dia quente, e isso deve motivá-lo a terminar.
Qualidade nº 7: Metódico
Ao diagnosticar um sistema HVAC, é importante que você adote uma abordagem metódica. Você deve ter uma lista de verificação que o ajude a preparar o sistema HVAC para ser desligado e criar um ambiente seguro. Prossiga para as próximas etapas da lista de verificação e chegue ao final antes de você decidir sobre um problema e uma solução. Perder uma etapa do processo pode ser catastrófico, portanto, não tenha pressa e adote uma abordagem sistemática para o diagnóstico, a manutenção e o reparo de todos os equipamentos.
Quais são as habilidades necessárias para trabalhar em HVAC?
Além das qualidades que você deseja exibir, há também habilidades que você deve dominar para ser um técnico de HVAC bem-sucedido. Quer se trate de boa comunicação, escuta ativa ou uma das outras habilidades importantes que você usará todos os dias como técnico de HVAC, você tem a oportunidade de dominá-las durante um programa de HVAC na Interactive College of Technology. As habilidades que ajudamos você a desenvolver incluem:
Habilidade nº 1: Comunicação
Embora um técnico de HVAC trabalhe sozinho, ele passa grande parte do tempo falando com clientes e supervisores. A capacidade de transmitir informações adequadamente reduz os erros e os mal-entendidos. Se um cliente espera uma coisa e você oferece outra, ele ficará insatisfeito.
Além disso, parte do trabalho de um técnico de HVAC é redigir relatórios dos serviços que foram prestados durante uma consulta. Os técnicos subsequentes talvez precisem entender o que foi feito para diagnosticar melhor os problemas que possam surgir. Documentar adequadamente a situação e explicar o problema e a solução pode ser muito útil para futuras consultas de HVAC.
Habilidade nº 2: Escuta ativa
Junto com a comunicação, boas habilidades de escuta ativa são importantes para os técnicos de HVAC quando trabalham com clientes. É importante saber o que o cliente quer antes de você tentar consertar qualquer um dos seus problemas. Que ruídos ele ouviu? Houve algum problema que levou à falha do HVAC? Reserve um tempo para ouvir o cliente e realmente entender a situação, só então você poderá diagnosticar o problema e encontrar uma solução.
Habilidade nº 3: Adaptabilidade
Cada situação que você encontrar será um pouco diferente e nem todos os problemas terão a mesma solução. Ao ser metódico ao abordar a situação, você pode adaptar sua solução aos problemas específicos do sistema HVAC. Durante um programa de HVAC, você aprenderá a solucionar problemas comuns dos sistemas de HVAC, mas, à medida que a tecnologia avança, será solicitado que você se adapte e dedique tempo para aprender mais sobre os componentes de HVAC mais novos e mais recentes. Ou você pode estar familiarizado com uma marca de sistema HVAC, mas encontrar uma marca alternativa. A maioria dos componentes é semelhante, mas cada marca tem peças proprietárias específicas e você precisa se adaptar.
Habilidade nº 4: atenção aos detalhes
Prestar atenção aos detalhes é uma habilidade importante para qualquer técnico de HVAC. Há muitas peças pequenas, e a falta de uma delas pode causar o mau funcionamento de um sistema HVAC. É importante que você use suas habilidades de atenção aos detalhes para examinar plantas e esquemas para ajudar a diagnosticar um problema e encontrar a solução adequada.
Habilidade nº 5: resolução de problemas
Sempre há problemas a serem resolvidos. O segredo é identificar a melhor solução dentre as várias existentes. Um técnico de HVAC bem-sucedido dedica tempo para entender completamente o problema e identificar a melhor solução possível. Você deve usar fita adesiva para cobrir a abertura no trabalho do duto ou deve substituir todo o sistema? Alguns problemas têm várias soluções, portanto, você deve usar o seu bom senso para escolher a solução certa para a situação. Ser metódico e prestar atenção aos detalhes permitirá que você resolva qualquer problema de HVAC que encontrar no trabalho.
Habilidade nº 6: gerenciamento de tempo
Como técnico de HVAC, você terá vários clientes para atender em um dia, portanto, criar um cronograma e cumpri-lo permitirá que você atenda a todos os clientes em um determinado dia de trabalho. Reserve um tempo para criar um cronograma que permita que você tenha tempo livre para não ficar exausto no final do dia e cometer erros em seu último compromisso. ICT pode ensiná-lo a planejar melhor o seu tempo.
Habilidade nº 7: Atendimento ao cliente
Nada é mais importante do que um bom atendimento ao cliente quando você trabalha como técnico de HVAC. Os clientes são o sangue vital de uma empresa de HVAC e, sem clientes fiéis, a empresa pode não sobreviver. É mais barato reter clientes do que continuar a adquirir novos clientes, portanto, é importante que você ofereça sempre um bom atendimento ao cliente. Um bom atendimento ao cliente também significará oportunidades de progresso e as importantíssimas avaliações 5 estrelas no Yelp.
Habilidade nº 8: Aprendizado contínuo
Uma grande habilidade que você deve ter, em qualquer setor, é a disposição para aprender. Sempre há novas técnicas para aprender e equipamentos de HVAC para usar, portanto, a capacidade de se adaptar e aprender coisas novas é uma característica importante para você.
Como você se torna um técnico de HVAC?
Uma maneira fácil de você se tornar um técnico de HVAC é participar do programa de HVAC da Interactive College of Technology. Preparamos você para o primeiro dia de sua nova carreira. Também preparamos você para obter as certificações EPA e NATE, preparando-o para fazer esses testes. Também oferecemos estágios e experiência de trabalho para aumentar a confiança em suas habilidades e mostrar sua dedicação aos possíveis empregadores. Se você quiser aprimorar suas qualidades e dominar as habilidades importantes que o ajudarão a ter sucesso como técnico de HVAC, saiba mais sobre a Interactive College of Technology hoje mesmo.
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Este programa de treinamento residencial em HVAC nos campi de Pasadena, TX e Newport, KY, oferece treinamento em todas as fases de reparo e manutenção de sistemas residenciais de aquecimento, ventilação e ar condicionado. O programa programa de Tecnologia HVAC/R no campus de Chamblee, GA, oferece treinamento em todas as fases de HVAC, incluindo sistemas de refrigeração. Ambos os programas nos três campi preparam os alunos para a Certificação da Agência de Proteção Ambiental (EPA) no gerenciamento de refrigerantes e para a Certificação North American Technicians Excellence (NATE).
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