Resolução de conflitos na gestão de recursos humanos
Independentemente do tipo de negócio, todos os locais de trabalho têm a possibilidade de gerar conflitos entre os funcionários. Os conflitos no local de trabalho podem ser causados por diferenças criativas, falhas de comunicação e conflitos de personalidade, entre outros factores. Em alguns casos, torna-se necessário que esses conflitos sejam resolvidos pelo departamento de recursos humanos (RH) da empresa. Hoje, vamos analisar alguns princípios fundamentais da resolução de conflitos para aspirantes a profissionais de RH. Quando é que os RH se devem envolver nos conflitos no local de trabalho? Os desacordos entre empregados são comuns e, na grande maioria dos casos, não há necessidade de os RH se envolverem na sua mediação. No entanto, [...]
