O que faz um assistente de consultório médico?
Está à procura de uma carreira que lhe permita melhorar a vida, a saúde e o bem-estar dos outros? Um assistente de consultório médico pode fazer exatamente isso. Executa uma variedade de tarefas administrativas e clínicas, libertando os médicos e os enfermeiros para atenderem mais doentes. Enquanto alguns assistentes de consultório médico trabalham em pequenas clínicas ou hospitais, outros podem trabalhar em consultórios médicos ou noutras instalações médicas. Então, o que é que faz um assistente de consultório médico?
Estes profissionais desempenham um papel vital no bom funcionamento e nas actividades diárias de uma instituição médica. Esta escolha de carreira é perfeita para quem gosta de variedade no seu dia de trabalho, uma vez que não há dois dias iguais, no campo da medicina. Os assistentes de consultório médico devem ser tecnologicamente experientes e capazes de utilizar e resolver eficazmente as tarefas de consultório. Seguem-se algumas das muitas tarefas pelas quais um assistente de consultório médico é responsável:
Preparar facturas e relatórios
Os assistentes de consultório médico devem ser capazes de preparar facturas para efeitos de faturação. Pode ser para as companhias de seguros, para obter o reembolso dos serviços prestados aos doentes, ou para os vendedores, para reabastecer os materiais médicos no contexto médico. Por vezes, podem ocorrer incidentes no local de trabalho que exigem documentação adequada. Nessas situações, os assistentes de consultório médico devem criar e arquivar relatórios de incidentes, bem como atualizar esses relatórios quando são recolhidas informações adicionais.
Mantém as bases de dados, os registos médicos dos doentes e os sistemas de arquivo organizados e ordenados
Uma das funções mais importantes desempenhadas pelos assistentes de consultório médico consiste em manter os ficheiros médicos organizados e actualizados. É importante que o historial médico de um paciente seja sempre mantido o mais atualizado possível para tratar eficazmente de novos sintomas e diagnósticos. Para além de melhorar a qualidade dos cuidados que os pacientes recebem, também é importante manter os registos dos seguros actualizados. Isto pode ter um impacto direto nas suas finanças pessoais, bem como proporcionar à instituição médica um reembolso monetário por quaisquer procedimentos ou cuidados que possam oferecer.
Compra de consumíveis e gere as existências
Uma gestão eficiente das existências é extremamente importante para as operações diárias de um consultório médico. Os assistentes de consultório médico controlam o inventário e certificam-se de que a sala de stocks está organizada e bem fornecida. Podem fazer encomendas de artigos importantes como desinfetante, luvas esterilizadas, seringas, cotonetes, termómetros, aplicadores de algodão e abaixadores de língua.
Agendar consultas para pacientes e médicos
Agendar eficazmente consultas para pacientes é uma das tarefas mais importantes que um assistente de consultório médico executa. Deve assegurar que os médicos não têm conflitos na sua agenda e garantir que os pacientes recebem cuidados adequados e atempados. O agendamento de pacientes para maximizar a eficiência de uma instalação médica ajuda a manter todo o sistema funcionando sem problemas, para que os médicos possam atender e tratar o maior número possível de pacientes.
Marca reuniões de pessoal e de equipa
Para manter uma comunicação eficaz entre as diferentes equipas, é importante marcar reuniões. Os assistentes de consultório médico certificam-se de que estas reuniões são marcadas regularmente e de que os participantes recebem os materiais necessários para uma reunião bem sucedida. Isto pode incluir a preparação de documentos, apresentações e outros itens que os participantes possam precisar durante a reunião.
Multitarefas ao receber e enviar faxes e mensagens
Demonstrar proficiência na receção e envio de e-mails e mensagens é uma tarefa administrativa importante para muitos locais de trabalho, mas é de particular importância para os assistentes de consultório médico. Estes devem enviar mensagens importantes de forma eficaz e manter uma comunicação contínua e atempada entre os vários departamentos de uma instituição médica.
Como é que se torna um assistente de consultório médico?
A maneira mais fácil de se tornar um assistente de consultório médico é inscrever-se num programa de escola vocacional. Obtém um currículo completo, sem desenvolver lacunas de conhecimento. Além disso, os instrutores guiam-no através do curso, preparando-o para o seu primeiro dia na sua nova carreira. Após a graduação, está pronto para começar a trabalhar.
O que aprende durante um programa de administração de consultórios médicos?
Enquanto estiver inscrito num programa de administração de consultórios médicos, receberá instruções valiosas sobre uma variedade de tópicos. Tornar-se-á proficiente nos seguintes tópicos e assuntos relacionados com a medicina:
Anatomia e Fisiologia
A anatomia é a forma como o corpo é feito e a fisiologia é como o corpo funciona. Estas duas disciplinas centram-se no estudo da forma como os 14 sistemas do corpo interagem e funcionam. É importante que um assistente de consultório médico compreenda os conceitos básicos de anatomia e fisiologia ao gerir os pedidos de indemnização de seguros e os processos dos doentes. Os cursos adicionais centram-se na terminologia médica.
Terminologia médica
Durante o trabalho de um assistente de consultório médico, irá deparar-se com muitos termos médicos que terá de compreender e codificar corretamente. Em vez de memorizar a terminologia médica, os programas vocacionais ensinam-lhe a decifrar os termos médicos nas suas raízes, sufixos e prefixos. A decomposição de um termo médico ajudá-lo-á a compreender as diferentes partes do termo completo e ajudá-lo-á durante a faturação, o arquivo de doentes e outras tarefas como assistente de consultório médico.
Faturação e codificação médica
Algumas das competências mais importantes que irá aprender durante este programa são a faturação e a codificação. As companhias de seguros dependem de uma faturação e codificação precisas para reembolsar as instalações médicas pelos seus serviços e garantir que a cobertura é aprovada para os doentes. Os erros na faturação e codificação podem ser dispendiosos tanto para as instalações como para os pacientes. Aprenderá a introduzir eficazmente as informações de faturação e a garantir a sua exatidão para manter as instalações a funcionar sem problemas e de forma eficiente.
Cumprimentar os pacientes
Cumprimentar os pacientes e manter um comportamento amigável e agradável é uma parte importante de qualquer ambiente médico. Aprenderá a manter uma comunicação positiva, bem como a fazer o check-in dos doentes e a orientá-los para as instalações médicas. Muitos pacientes podem estar a lidar com situações de saúde difíceis. Alguns podem sentir-se particularmente desconfortáveis em ambientes médicos. Como assistente de consultório médico, aprenderá a fazer com que os doentes se sintam mais confortáveis e descontraídos enquanto aguardam a sua consulta.
A importância da HIPAA
HIPAA refere-se ao Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996. Estas regras foram criadas para manter a confidencialidade dos doentes, bem como a segurança dos dados relacionados com a saúde. Além disso, exige que os pacientes sejam informados sobre violações de dados e estejam cientes do seu direito à privacidade. Este curso irá familiarizá-lo com a importância da HIPAA, bem como a forma de evitar a violação destes termos. Aprenderá também sobre as consequências graves que pode enfrentar se violar as normas da HIPAA.
OSHA
OSHA refere-se à Lei de Segurança e Saúde no Trabalho de 1970. Esta garante o seu direito a condições de trabalho seguras e justas, independentemente do sector em que trabalha. Este curso familiarizá-lo-á com os seus próprios direitos enquanto trabalhador do sector da saúde, bem como com a forma de manter os padrões de saúde e segurança para si e para os seus colegas de trabalho. Aprenderá a identificar práticas inseguras e o que deve fazer se ficar ferido no trabalho.
JCAHO
JCAHO refere-se à Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations (Comissão Conjunta de Acreditação de Organizações de Cuidados de Saúde). Esta comissão garante a prestação de cuidados de saúde eficazes e de alta qualidade em todos os consultórios médicos e hospitais. Ficará a saber como a JCAHO funciona para fornecer aos estabelecimentos de cuidados de saúde a estrutura para melhorar os serviços relacionados com a saúde, bem como a forma de implementar estas técnicas no seu consultório médico de forma eficaz e eficiente.
Considerações finais
Se está à procura de uma carreira altamente portátil que lhe permita trabalhar no sector da saúde, considere uma carreira como assistente de consultório médico. Ao seguir uma carreira nesta área, terá boas perspectivas de emprego, oportunidades de progressão na carreira, bem como a satisfação de saber que está a fazer uma diferença positiva no bem-estar dos outros todos os dias.
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