O papel de um administrador de consultório médico: Muito mais do que uma simples rececionista
Os administradores de gabinetes médicos são uma parte essencial da gestão de uma prática médica bem sucedida. Devido ao seu importante trabalho, os médicos e outro pessoal médico têm de se concentrar em prestar os melhores cuidados de saúde aos pacientes. Precisam que os administradores de gabinetes médicos assumam as tarefas importantes que mantêm um gabinete a funcionar, para que possam tratar dos seus cuidados.
A semelhança entre as tarefas administrativas exigidas aos administradores de consultórios médicos e aos recepcionistas pode levar algumas pessoas a equiparar erradamente os dois cargos. No entanto, o âmbito completo das funções de um administrador de consultório médico é muito mais vasto.
As principais responsabilidades de um rececionista giram em torno da receção e do trabalho de escritório. Embora um administrador de consultório médico possa ter de atender o telefone e cumprimentar os pacientes, também é frequentemente chamado a tratar dos registos médicos, da faturação e da codificação dos seguros, a trabalhar com os médicos para ajudar no tratamento básico dos pacientes e a estabelecer a ligação com outros profissionais de saúde para garantir que os pacientes recebem os melhores cuidados.
As responsabilidades exactas de um administrador médico variam consoante o estabelecimento onde trabalha. No entanto, geralmente desempenha um papel importante para garantir o bom funcionamento do estabelecimento. Para o conseguir, pode executar qualquer um dos seguintes trabalhos, se não todos:
- Agendamento de consultas de pacientes
- Atende chamadas telefónicas e responde a e-mails
- Recolha do historial dos doentes
- Actua como intermediário entre médicos e enfermeiros
- Armazenamento e atribuição de material de escritório
- Gerir as fichas dos pacientes
- Receber e registar os pacientes
Os avanços na prestação de cuidados de saúde levaram a uma maior especialização entre os profissionais de saúde. Esta natureza especializada do trabalho significa que os empregos de administração de consultórios médicos deverão crescer 28% na próxima década, de acordo com o Bureau of Labor Statistics. Haverá uma procura de candidatos que possam assumir algum trabalho administrativo para o pessoal de saúde. Além disso, um grande segmento da população está a envelhecer e precisa de assistência médica, o que impulsiona ainda mais o crescimento em todas as áreas relacionadas com a saúde. Atualmente, o salário para os empregos de administração de consultórios médicos é, em média, de cerca de 58.000 dólares nos Estados Unidos e deverá aumentar à medida que a procura de pessoal crescer.
Para as pessoas interessadas em receber formação para empregos de administração de consultórios médicos, a primeira coisa que deves fazer é certificar-te de que cumpres os requisitos educacionais. Os empregadores exigem principalmente um diploma do ensino secundário ou equivalente, bem como uma certificação de um programa de formação acreditado em administração de consultórios médicos. A formação dura um pouco mais de oito meses e irá equipar-te com o conjunto de competências técnicas necessárias para seres um valor abrangente para o pessoal de saúde e para as instalações em que trabalhas no futuro. Também podes optar por obter um Associates of Science Degree de 2 anos para impressionar ainda mais os empregadores.
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