Como é que as escolas de comércio ensinam competências duras e suaves
Os benefícios de uma formação numa escola de comércio ultrapassam o que se aprende nos livros. Os programas de formação centram-se nas competências práticas que os licenciados necessitam para encontrar emprego. Mas há mais num emprego do que apenas fazer as tarefas técnicas. As suas competências transversais podem ter um grande impacto no seu sucesso em qualquer área. Felizmente, as escolas profissionais ensinam tanto competências técnicas como competências transversais importantes.
O que é uma escola profissional?
Uma escola de comércio, também conhecida como escola vocacional ou escola técnica, é uma instituição de ensino que oferece formação especializada em ofícios ou ocupações específicas.
Ao contrário das faculdades ou universidades tradicionais de quatro anos que oferecem uma vasta gama de disciplinas académicas, as escolas de comércio oferecem programas em áreas como gestão de negócios, AVAC, tecnologia da informação (TI) e carreiras na área da saúde, como administração de consultórios médicos. Esses programas equipam os alunos com o conhecimento e as habilidades que eles precisam para estar prontos para a força de trabalho em menos tempo, geralmente alguns meses.
O que são competências difíceis?
As competências técnicas são as competências técnicas específicas e os conhecimentos especializados necessários para realizar determinados trabalhos. São particularmente relevantes em domínios técnicos. Os exemplos incluem:
- Programação informática
- Reparação de aparelhos de ar condicionado
- Contabilidade
- Soldadura
- Exploração de máquinas industriais
- Utilizar um software de marcação de consultas
- Instalação de equipamentos de tele-saúde
Mais tangíveis do que as competências transversais, as competências técnicas podem ser demonstradas através da educação e de certificações. Concluir a licenciatura numa escola de comércio respeitável com um diploma é uma forma comprovada de mostrar aos empregadores que está qualificado para um emprego.
O que são competências transversais?
As competências transversais são os atributos pessoais e os traços de personalidade que permitem aos indivíduos trabalhar eficazmente com os outros e navegar em situações profissionais. Enquanto as competências técnicas são específicas de determinadas funções, as competências transversais são indispensáveis em todos os sectores. Alguns exemplos são:
- Pensamento crítico
- Competências de comunicação
- Flexibilidade
- Inteligência emocional
- Criatividade
- Fiabilidade
- Competências de gestão do tempo
- Capacidade de liderança
As competências transversais são cruciais para o sucesso no local de trabalho e são muito procuradas pelos empregadores. Permitem que os indivíduos comuniquem claramente, se adaptem a circunstâncias em mudança e resolvam problemas difíceis de forma independente e como parte de uma equipa.
Como é que as escolas de comércio ensinam competências duras e suaves
As escolas de comércio empregam uma vasta gama de métodos para ensinar competências difíceis, tais como:
Palestras e demonstrações
Os programas das escolas de comércio começam na sala de aula com uma introdução aos conceitos e teorias relacionados com a sua área. Para além das aulas teóricas, os instrutores utilizam recursos visuais, apresentações multimédia e demonstrações ao vivo para reforçar ideias técnicas, procedimentos e protocolos de segurança. Estas sessões ajudam os alunos a compreender os princípios subjacentes às suas competências, proporcionando uma base de conhecimentos sobre a qual podem construir competências e uma carreira.
Treinamento prático
As escolas de comércio dão ênfase a experiências práticas de aprendizagem. Os alunos recebem orientação individual, passo a passo, de instrutores experientes que demonstram técnicas e fornecem instruções detalhadas. Os alunos têm a oportunidade de trabalhar diretamente com as ferramentas, o equipamento e os materiais relevantes para a área que escolheram, aperfeiçoando as suas competências e técnicas.
Experiências em oficinas e laboratórios
As escolas de comércio têm oficinas e laboratórios bem equipados nos quais os estudantes podem praticar as suas competências. Um estudante de administração de consultórios médicos, por exemplo, pode praticar a marcação de consultas num laboratório de informática utilizando um software de gestão de consultórios, enquanto os estudantes de AVAC desconstroem aparelhos de ar condicionado num ambiente controlado, semelhante ao trabalho. Os instrutores fornecem orientação e feedback.
Simulações e estudos de caso
A utilização de simulações e estudos de casos permite que os alunos apliquem as suas competências aos desafios do mundo real que irão encontrar no local de trabalho. São uma forma segura de os alunos praticarem e cometerem erros sem o risco de se magoarem.
Oradores convidados
Os oradores convidados são bem-vindos na escola de comércio, onde podem partilhar os seus conhecimentos e experiências com os alunos. Enquanto profissionais, oferecem uma visão atempada das tendências actuais da indústria, dos desafios e das melhores práticas. Os seus conhecimentos ajudam os alunos a compreender melhor a sua profissão e os diferentes percursos profissionais.
Estágios e Externatos
Muitas escolas de comércio fazem parcerias com empresas locais para oferecer experiência de trabalho fora do local de trabalho. Um estágio externo faz parte de muitos programas. Estes programas supervisionados permitem aos alunos ganhar experiência de trabalho no mundo real sob a orientação de profissionais da indústria. Os estágios preenchem a lacuna entre a formação em sala de aula e os ambientes de trabalho.
As competências transversais, por outro lado, são normalmente desenvolvidas através de experiências pessoais, interacções e práticas reforçadas pela autorreflexão, feedback e vontade de aprender. Algumas competências transversais podem ser adquiridas juntamente com as competências técnicas, outras requerem o envolvimento social e colaborativo com as pessoas, uma oportunidade que as escolas profissionais oferecem.
Entre as empresas, a falta de competências transversais entre os candidatos é preocupante. A proficiência técnica é fundamental nas profissões, mas nos empregos que envolvem a interação direta com o cliente, as competências transversais desempenham um papel crucial na prestação de um serviço ao cliente amigável que conduz à satisfação dos clientes, à repetição do negócio e a recomendações positivas de boca em boca.
As profissões envolvem frequentemente desafios inesperados e a resolução de problemas no local. Competências transversais como o pensamento crítico, a adaptabilidade e a criatividade permitem aos trabalhadores analisar situações e implementar soluções significativas. Estas competências são, no entanto, mais subjectivas e difíceis de medir. Não se obtém um diploma ou certificado por ser uma pessoa sociável.
Como é que as escolas profissionais ensinam competências transversais?
Os estudantes de programas de comércio aprendem competências transversais de muitas formas, algumas das quais podem surpreendê-lo, incluindo:
Instrução em sala de aula
Aprender competências transversais através de aulas parece contra-intuitivo, mas algumas competências podem ser aprendidas. Existem técnicas comprovadas para melhorar a comunicação, a gestão do tempo e as capacidades de pensamento crítico dos alunos. A exploração destes métodos lança sementes na mente dos alunos, que podem depois aplicar os conceitos nas suas actividades sociais e educativas.
Simulações e jogos de papéis
As simulações são boas para mais do que aprender competências técnicas. As simulações que envolvem cenários hipotéticos permitem que os alunos pensem em situações difíceis no local de trabalho. O que é que faria, por exemplo, como técnico de TI, se encontrasse um problema de hardware impossível de reparar?
A representação de papéis com colegas de turma é uma extensão das simulações. São atribuídos diferentes papéis aos alunos e estes interagem entre si para praticar a comunicação, o trabalho em equipa, a resolução de problemas, o pensamento crítico e as competências de serviço ao cliente. É uma excelente forma de praticar as suas competências transversais enquanto conhece os seus colegas.
Workshops e seminários
As escolas de comércio podem oferecer workshops ou seminários especificamente orientados para o desenvolvimento de competências transversais, abrangendo tópicos desde competências de liderança até à resolução de conflitos. Aprenderá diretamente com especialistas nas suas áreas, complementando os conceitos ensinados pelos formadores. As sessões interactivas incluem debates animados, exercícios de interpretação de papéis e actividades de grupo.
Projectos de grupo
A melhor forma de aprender a trabalhar em equipa é praticando-o. As escolas de comércio incorporam frequentemente projectos de grupo e tarefas de colaboração no currículo, especificamente para inspirar o espírito de equipa. Estas actividades requerem que os alunos trabalhem em conjunto, fomentando a colaboração e a comunicação, pois a sua nota depende disso. Os projectos de grupo ensinam os alunos a comunicar, delegar e trabalhar coletivamente para atingir objectivos.
Mentoria e orientação profissional
As escolas de comércio podem oferecer programas de orientação em que os alunos são colocados em pares com profissionais do sector que podem fornecer orientação especializada no desenvolvimento de competências transversais. Os mentores podem oferecer ideias, partilhar experiências, clarificar expectativas e dar feedback para ajudar os estudantes a cultivar a sua abordagem aos colegas de trabalho e aos clientes.
Algumas escolas de comércio também oferecem cursos de desenvolvimento profissional que abordam especificamente a forma de se adaptar e de se sentir confortável num ambiente profissional, incluindo a forma de causar uma boa primeira impressão com o seu currículo e competências de entrevista.
Experiências no local de trabalho
A parte mais enriquecedora dos estágios pode ser observar os profissionais a trabalhar num ambiente real. Pode observar como gerem o seu tempo, como comunicam com os supervisores e como abordam os clientes. Estas experiências sublinham as expectativas dos empregadores relativamente ao comportamento profissional. Aprenderá pelo exemplo o que é preciso para ter sucesso.
Trabalhos de casa
Os prazos são um facto da vida nos locais de trabalho. Os clientes com um ar condicionado avariado não querem esperar que a neve caia para que a reparação seja concluída. Os programas das escolas de comércio são simulações de trabalho, obrigando os alunos a ir às aulas e a entregar os trabalhos a tempo. Não corresponder às expectativas do seu professor terá impacto na sua nota da mesma forma que desiludir um empregador afectará as suas hipóteses de promoção. Ter um horário ajuda-o a cultivar melhores capacidades de gestão do tempo.
Eventos sociais e de rede
Os estudantes ocupados podem não ter uma vida social muito ativa. No entanto, as escolas de comércio organizam frequentemente eventos para o conhecer, para reunir colegas e instrutores. O convívio com outras pessoas num ambiente descontraído e amigável ajuda os colegas a construir amizades, ao mesmo tempo que praticam as competências sociais de que necessitam para estabelecer relações com futuros colegas de trabalho.
Do mesmo modo, os eventos de networking, como as feiras de emprego, ajudam os estudantes a estabelecer contacto com futuros empregadores num ambiente informal. É uma óptima oportunidade para praticar a sua imagem antes de uma entrevista formal.
Considerações finais
Todos nós temos pontos fortes e fracos que afectam as nossas perspectivas de carreira. Mas os programas das escolas de comércio fazem mais do que ensinar competências técnicas, ajudam-no a identificar e a aprender as competências transversais que podem estar a impedi-lo. Os alunos formam-se como melhores profissionais e melhores pessoas.
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