Está interessado em tornar-se um gestor de empresas mas não sabe por onde começar? Se quer aprender a gerir empregados e a gerir um negócio com sucesso, a Interactive College of Technology tem o programa de formação certo para si. Oferecemos um programa de licenciatura em Gestão de Empresas que o irá preparar para o seu futuro.
O que faz um gestor de empresas?
O gestor de empresas é o líder da empresa. Desde a gestão de equipas até ao planeamento do orçamento e tudo o mais, um gestor de empresas tem de adquirir os conhecimentos e as competências necessárias para ser bem sucedido na gestão da organização. Alguns dos muitos deveres importantes de um gestor de negócios incluem:
Gestão do pessoal
O gestor de negócios é responsável pelo recrutamento, contratação, desenvolvimento e despedimento de funcionários. Um gestor de negócios bem sucedido consegue criar uma atmosfera propícia ao sucesso e contrata a combinação certa de funcionários para se adequar à cultura da organização. Os empregados devem trabalhar bem em equipa, o que começa com um chefe de equipa bem informado.
Recrutamento - O gestor de negócios deve saber o que procurar num candidato. Tem de compreender de que forma os conhecimentos e as competências de um candidato correspondem à descrição das funções de cada cargo. Com o número infindável de plataformas de contratação, é necessário talento para filtrar milhares de currículos e encontrar os diamantes em bruto.
Contratação - Há muitas etapas no processo de contratação, desde a leitura de currículos até às muitas entrevistas que esclarecerão as qualificações do candidato. É importante fazer as perguntas certas e ter uma ideia do temperamento do candidato. Está à procura de um vendedor que tenha iniciativa ou de um assistente que comunique bem e tenha boa atenção aos pormenores? É importante considerar também a adequação do candidato à cultura do escritório. Será que se vai dar bem com todos os outros no escritório e contribuir para a equipa em geral?
Desenvolvimento - A maioria dos candidatos possui conhecimentos e competências em bruto que podem necessitar de experiência e formação adicionais antes de progredirem na organização. Cabe ao gestor da empresa e ao departamento de RH desenvolver as competências dos empregados, permitir a educação contínua e formar os empregados para que dominem ainda mais as suas competências. Os benefícios também podem desempenhar um papel importante na motivação dos funcionários para que atinjam o seu potencial.
Despedimento - Pode chegar uma altura em que um empregado não está a ter um bom desempenho ou a empresa precisa de reduzir o pessoal para sobreviver a uma recessão. É importante que o despedimento seja feito com cautela para não perturbar a atmosfera do escritório. Se o fizer de forma correcta, o empregado despedido compreende perfeitamente o motivo e não tem qualquer animosidade para com a organização ou o gestor da empresa.
Relações de serviço ao cliente
A maioria dos cargos numa organização lida com clientes e o gestor de negócios não é exceção. Os clientes são a força vital da organização, pelo que é importante manter relações correctas de serviço ao cliente. Como gestor de empresas, deve dar o exemplo e tratar os clientes com respeito. Os seus empregados aperceber-se-ão disso e compreenderão a resposta adequada às reclamações dos clientes.
Também é importante recolher testemunhos e críticas positivas de clientes satisfeitos. Muitos clientes confiam nas críticas positivas de outros clientes satisfeitos quando pensam em envolver-se com os produtos ou serviços da sua empresa.
Estratégias de marketing
Uma das tarefas mais importantes de um gestor de empresas é o marketing. Se os clientes não conhecem o seu produto ou serviço, não o podem procurar na loja local ou online. É importante que o gestor da empresa equilibre os custos com a necessidade de vendas. Tem de perceber como é que vai recuperar o dinheiro gasto em marketing sob a forma de lucro. Quer se trate de publicidade tradicional na televisão ou na rádio, publicidade online no Google ou publicidade nas redes sociais no Facebook, o marketing mix correto pode ajudar a sua organização a ter sucesso.
Operações quotidianas
Alguém tem de abrir e fechar a loja física ou gerir os empregados num escritório. Este é um dever importante de um gestor de negócios. Certificar-se de que todos têm os recursos necessários para ajudar os clientes, identificar corretamente os serviços que irão aumentar o negócio, implementar a estratégia de marketing e gerir o pessoal, tudo isto pode ser abrangido pela função do gestor de negócios. Enquanto gestor de empresas, deve certificar-se de que a organização funciona corretamente e de que todos os empregados são apoiados, permitindo-lhes oferecer um bom serviço ao cliente.
Contabilidade ligeira
É importante pagar as contas a tempo, garantir que os empregados recebem os salários e que o dinheiro em caixa não se esgota. Quer esteja a gerir facturas, a controlar dívidas, a equilibrar orçamentos ou a executar uma das outras tarefas importantes relacionadas com a contabilidade, como gestor de negócios, tem de manter as luzes acesas e os empregados pagos pelo seu trabalho árduo. Durante o programa de formação em Gestão de Empresas, aprenderá sobre livros de contabilidade, balanços, declarações de fluxo de caixa, contas a receber, contas a pagar e outras declarações contabilísticas importantes.
Planeamento orçamental/Fixação de objectivos
É importante definir objectivos e planear o orçamento da organização para não esgotar fundos importantes. A definição de objectivos também lhe permitirá compreender quando atinge cada marco e se está a progredir na direção certa. Certifique-se de que define objectivos a curto e a longo prazo para que tenha algo em que trabalhar e ofereça aos empregados uma visão de sucesso. Além disso, inclua as métricas e as ferramentas de medição que irá utilizar para identificar o sucesso. Ao longo do percurso, poderá ter de mudar de direção, mas certifique-se de que os seus empregados estão cientes dos novos orçamentos e objectivos à medida que estes mudam.
Considerações finais
Agora que já sabe o que faz um gestor de empresas, está na altura de saber mais sobre o programa de Gestão de Empresas na Interactive College of Technology. Gosta de liderar empregados, gerir as operações do dia a dia de uma organização e gerir o pessoal dos empregados? Se estas tarefas lhe parecem interessantes, então tornar-se um gestor de empresas pode ser a escolha de carreira certa para si. A Interactive College of Technology tem o programa de formação que o vai preparar para esta carreira excitante. Traga a sua paixão pela gestão de empresas e nós fornecemos-lhe o resto.
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