A área médica prospera com base na confiança. Para além de confiarem o seu bem-estar aos profissionais de saúde, os pacientes também precisam de poder confiar que as suas informações privadas sensíveis estão seguras quando visitam um consultório médico, uma clínica ou um hospital. É aí que entra a HIPAA. Se estás a pensar em seguir uma carreira na administração de consultórios médicos, vais lidar diariamente com informações abrangidas pela HIPAA, por isso é fundamental que compreendas como funciona.
Neste artigo, explicamos os princípios básicos da HIPAA para te ajudar a decidir se uma carreira como administrador de consultório médico é adequada para ti.
O que é a HIPAA?
HIPAA significa Health Insurance Portability and Accountability Act (Lei de Portabilidade e Responsabilidade dos Seguros de Saúde). Originalmente aprovada em 1996, estabelece regras e políticas que o sector da saúde deve seguir para proteger as informações de saúde sensíveis dos pacientes.
O principal objetivo da HIPAA é garantir que os prestadores de cuidados de saúde controlam o acesso às informações de saúde protegidas dos doentes. Também penaliza os prestadores de cuidados de saúde e outras empresas do sector da saúde por não manterem privadas as informações de saúde protegidas dos doentes.
Praticamente todas as pessoas ligadas à indústria dos cuidados de saúde têm certas obrigações ao abrigo da HIPAA, incluindo estudantes, companhias de seguros, empresas de faturação, funcionários, doentes, prestadores de cuidados de saúde e aqueles que mantêm registos médicos electrónicos.
O que fazem os administradores de consultórios médicos?
As funções típicas dos administradores de gabinetes médicos incluem, mas não se limitam a:
- Regista os pacientes para as consultas
- Processa informações sobre os pacientes, pagamentos e faturação às companhias de seguros
- Tarefas de serviço ao cliente que incluem a marcação e o cancelamento de compromissos, o atendimento profissional de chamadas e o fornecimento de respostas completas e exactas a pedidos de informação
- Documentar e armazenar informações sobre os doentes, tais como dados demográficos e clínicos, em sistemas electrónicos de informação sobre saúde.
Preciso de ter formação em HIPAA para ser administrador de um gabinete médico?
Sim, o conhecimento da HIPAA é normalmente exigido para empregos de administração de consultórios médicos. Uma grande parte das tuas responsabilidades neste tipo de cargo será a marcação de consultas, a manutenção dos registos dos doentes e o processamento de pagamentos e pedidos de indemnização de seguros. No decurso destas tarefas, acabarás inevitavelmente por lidar com muita informação sensível sobre os cuidados dos doentes, abrangida pela HIPAA.
Por isso, para trabalhares como administrador de um consultório médico, terás de estar bem familiarizado com os procedimentos adequados para lidar com esta informação, para evitar divulgações não autorizadas e minimizar o risco de exposição da informação dos doentes a violações de dados.
Formação para empregos de administrador de consultório médico com ICT
Na Interactive College of Technology, oferecemos uma formação prática que dá aos alunos experiência real no tratamento de numerosas tarefas administrativas, tais como gestão de registos médicos, faturação e codificação, e encomenda de materiais. O nosso programa de administrador de consultório médico treina-te em procedimentos cruciais para te manteres em conformidade com os regulamentos HIPAA, OSHA e JCAHO. Oferecemos um estágio escolar externo de 135 horas num centro de saúde para te dar as competências e a experiência. No final do programa, o nosso apoio de colocação profissional vitalício ajuda os alunos a encontrar empregos em consultórios médicos em diferentes contextos de cuidados de saúde.
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