Вы хотите стать техником по отоплению, вентиляции и кондиционированию воздуха, но не уверены, что обладаете качествами и навыками, необходимыми для достижения успеха? Если Вы еще не готовы, хорошая новость заключается в том, что Вы сможете отточить многие свои качества и навыки, посещая программу подготовки техников ОВКВ в Интерактивном технологическом колледже. ICT поможет Вам заложить фундамент, на который Вы сможете опираться на протяжении всей своей карьеры.
Какие качества необходимы для работы в сфере ОВКВ?
Ниже перечислены качества, которые необходимы HVAC для достижения успеха:
Качество №1: Дружелюбие
Вы должны быть приветливы, когда появляетесь в доме клиента, чтобы починить его систему отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха. Хорошее первое впечатление - это ключ к успеху, и ничто не работает лучше улыбки. Как техник по отоплению, вентиляции и кондиционированию, дружелюбное поведение поможет Вам сохранить клиентов довольными и, в свою очередь, получить хорошие отзывы на Yelp.
Качество №2: Надежность
Организации, работающие в сфере ОВК, предпочитают нанимать тех, кто ответственно относится к своей работе и делает то, что обещает. Своевременное появление и качественное выполнение работы - это залог того, что клиенты будут лояльны, а работодатели довольны.
Например, Вы можете установить новую систему кондиционирования воздуха. Перед установкой системы кондиционирования необходимо произвести соответствующие измерения и расчеты. Неправильное измерение воздуховодов может привести к проблемам в дальнейшем и стоить клиенту дополнительных денег на оплату услуг другого специалиста по ОВКВ, который приедет и исправит все ошибки. Надежность означает, что измерения, расчеты и спецификации будут точными с первого раза, каждый раз.
Качество #3: Терпение
Не все клиенты быстро соображают или полностью приходят в себя, когда Вы прибываете для диагностики или ремонта системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха. Возможно, Вам придется объяснять диагноз несколько раз или ждать, пока клиент перескажет ситуацию. Терпеливое отношение к клиентам создает благоприятную атмосферу для работы и показывает, что Вы находчивы и спокойны. Иногда клиент просто хочет, чтобы его выслушали, и выслушав его трагическую историю, Вы приобретете лояльного клиента.
Качество №4: Пунктуальность
Никто не любит ждать, когда у него назначена встреча. Подумайте о том, что думает клиент, когда Вы говорите ему, что будете у него дома с 8 утра до 5 вечера. Возможно, у них есть свои обязанности, и они не могут ждать весь день, пока Вы придете и почините кондиционер. Важно установить небольшой промежуток времени, которого Вы будете придерживаться, чтобы починить систему отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, а своевременное появление поможет избежать проблем в будущем.
Качество №5: Честность
Важно, чтобы Вы были честны как со своими клиентами, так и с работодателем. Особенно когда речь идет о стоимости ремонта. Старайтесь предлагать точную смету и учитывайте непредвиденные расходы до того, как они возникнут. Обязательно получите разрешение от клиента, прежде чем выполнять дополнительную работу, и свяжитесь с работодателем, если решите отклониться от своего ежедневного графика. К тем, кому можно доверять, обращаются снова и снова, чтобы справиться с любой ситуацией, которая может возникнуть.
Качество №6: Трудолюбие
Само собой разумеется, что хороший техник по ОВК - это трудолюбивый человек. Вы никогда не знаете, что обнаружите, когда впервые отправитесь на диагностику системы ОВКВ, поэтому полезно провести тяжелый рабочий день, чтобы предложить клиенту свою самую лучшую и энергичную работу. Если Вам нужно потратить еще час или два, чтобы завершить работу, подумайте о том, что в жаркий день у клиента не будет кондиционера, и это должно побудить Вас закончить работу.
Качество №7: Методичность
При диагностике системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха важно использовать методичный подход. У Вас должен быть контрольный список, который поможет Вам подготовить систему HVAC к отключению и создать безопасную среду. Переходите к следующим шагам контрольного списка и доходите до конца, прежде чем определитесь с проблемой и ее решением. Пропуск одного шага в этом процессе может привести к катастрофе, поэтому не торопитесь и применяйте систематический подход к диагностике, обслуживанию и ремонту всего оборудования.
Какие навыки необходимы для работы в сфере ОВКВ?
Помимо качеств, которые Вы хотите проявить, есть еще и навыки, которыми Вы должны овладеть, чтобы стать успешным техником ОВК. Будь то хорошее общение, активное слушание или один из других важных навыков, которые Вы будете использовать каждый день, работая техником ОВК, у Вас есть возможность овладеть этими навыками на программе ОВК в Интерактивном технологическом колледже. Навыки, которые мы поможем Вам развить, включают в себя:
Навык №1: Общение
Хотя техник по ОВК работает один, он проводит много времени, общаясь с клиентами и начальством. Умение правильно передавать информацию сокращает количество ошибок и недоразумений. Если клиент ожидает одного, а Вы предлагаете ему другое, он будет недоволен.
Кроме того, частью работы техника по ОВК является составление отчетов об услугах, которые были оказаны во время визита. Последующим техникам может понадобиться понять, что было сделано, чтобы лучше диагностировать любые возникающие проблемы. Правильное документирование ситуации и объяснение проблемы и ее решения может быть очень полезным для будущих визитов HVAC.
Навык №2: Активное слушание
Наряду с общением, хорошие навыки активного слушания важны для техников ОВК при работе с клиентами. Важно знать, чего хочет клиент, прежде чем Вы попытаетесь решить его проблемы. Какие шумы они слышали? Были ли какие-то проблемы, приведшие к поломке системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха? Уделите время тому, чтобы выслушать клиента и по-настоящему понять ситуацию, только тогда Вы сможете диагностировать проблему и найти решение.
Навык №3: Адаптивность
Каждая ситуация, с которой Вы столкнетесь, будет немного отличаться от других, и не у каждой проблемы будет одинаковое решение. Методично подходя к ситуации, Вы сможете адаптировать свое решение к конкретной проблеме с системой отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха. Во время обучения по программе HVAC Вы узнаете, как устранять общие проблемы с системами HVAC, но по мере развития технологий от Вас потребуется адаптация и время, чтобы узнать больше о самых новых и новейших компонентах HVAC. Или Вы можете быть знакомы с одной маркой системы ОВКВ, но столкнуться с другой маркой. Большинство компонентов будут похожи, но у каждой марки есть особые запатентованные детали, и Вам придется адаптироваться.
Навык №4: Внимание к деталям
Внимание к деталям - важный навык для любого специалиста по ОВК. Существует множество мелких деталей, и даже отсутствие одной из них может привести к сбою в работе системы ОВКВ. Важно использовать навыки внимания к деталям для изучения чертежей и схем, чтобы помочь диагностировать проблему и найти правильное решение.
Навык №5: Решение проблем
Всегда есть проблемы, которые нужно решать. Главное - определить наилучшее решение из множества существующих. Успешный специалист по ОВК потратит время на то, чтобы полностью разобраться в проблеме и определить наилучшее решение. Должны ли Вы использовать клейкую ленту, чтобы закрыть отверстие в воздуховоде, или Вам следует заменить всю систему? Некоторые проблемы имеют несколько решений, поэтому Вы должны использовать свое лучшее суждение, чтобы выбрать правильное решение для данной ситуации. Методичность и внимание к деталям позволят Вам решить любую проблему HVAC, с которой Вы столкнетесь в процессе работы.
Навык №6: Управление временем
Будучи техником по отоплению, вентиляции и кондиционированию воздуха, Вы будете иметь множество клиентов в течение дня, поэтому составление расписания и его соблюдение позволит Вам посетить всех клиентов в течение рабочего дня. Потратьте время на составление расписания, чтобы у Вас оставалось время на отдых, чтобы Вы не были измотаны в конце дня и не совершали ошибок на последней встрече. ICT может научить Вас лучше планировать свое время.
Навык №7: Обслуживание клиентов
Нет ничего важнее, чем хорошее обслуживание клиентов, когда Вы работаете техником по ОВК. Клиенты - это кровь жизни бизнеса в сфере ОВКВ, и без лояльных клиентов бизнес может не выжить. Удержание клиентов обходится дешевле, чем привлечение новых, поэтому очень важно всегда предлагать хорошее обслуживание клиентов. Хорошее обслуживание клиентов также означает возможность продвижения по службе и те самые важные 5-звездочные отзывы на Yelp.
Навык №8: Непрерывное обучение
Отличный навык, которым нужно обладать в любой отрасли, - это готовность к обучению. Всегда есть новые техники, которые нужно изучать, и оборудование HVAC, которое нужно использовать, поэтому способность адаптироваться и учиться новому - важная черта, которой нужно обладать.
Как стать техником по отоплению, вентиляции и кондиционированию воздуха?
Простой способ стать техником по ОВК - это пройти обучение по программе ОВК в Интерактивном технологическом колледже. Мы подготовим Вас к первому дню Вашей новой карьеры. Мы также подготовим Вас к прохождению сертификации EPA и NATE, подготовив Вас к сдаче этих тестов. Мы также предлагаем стажировки и опыт работы, чтобы укрепить уверенность в своих силах и продемонстрировать Вашу преданность потенциальным работодателям. Если Вы хотите отточить свои качества и овладеть важными навыками, которые помогут Вам добиться успеха в качестве техника по отоплению, вентиляции и кондиционированию воздуха, узнайте больше об Интерактивном технологическом колледже уже сегодня.
Хотите узнать больше?
Этот Программа обучения HVAC в жилых помещениях в университетских городках Пасадена, штат Техас, и Ньюпорт, штат Кайер, предлагает обучение всем этапам ремонта и обслуживания бытовых систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха. На сайте Программа HVAC/R Technology в кампусе Chamblee, GA предлагает обучение всем этапам работы с системами отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, включая холодильные установки. Обе программы во всех трех кампусах готовят студентов к сертификации Агентства по охране окружающей среды (EPA) по управлению хладагентами и сертификации North American Technicians Excellence (NATE).
Экстернат - это часть программы подготовки специалистов по отоплению, вентиляции и кондиционированию воздуха в жилых помещениях, которая направляет Вас в партнерскую компанию на 135 часов, давая Вам возможность применить свои новые навыки и получить опыт обучения в реальной жизни. Кроме того, после того, как Вы закончите обучение, наша программа пожизненной поддержки при трудоустройстве поможет Вам найти работу, когда бы она Вам ни понадобилась.
Давайте сделаем первый шаг вместе! Свяжитесь с нами прямо сейчас, чтобы узнать больше.
