Карьера в сфере здравоохранения обладает завидными преимуществами. Это обширная область, в которой востребованы таланты на клинических и неклинических должностях. Независимо от того, кто Вы - человек, склонный к непосредственному уходу, или организационный гений, обладающий чувством бизнеса и ориентированный на клиента, для Вас найдется место за столом. Если Вам интересна медицина, но Вы любите планировать, координировать и управлять, подумайте о том, чтобы стать администратором медицинского офиса.
Почему люди идут в сектор здравоохранения?
Людей влечет в сферу здравоохранения по личным и практическим причинам, включая:
Страсть к науке и медицине
Здравоохранение - это сфера, ориентированная на исследования, которая привлекает людей, проявляющих большой интерес к медицине и технологиям. Возможность узнать больше о человеческом теле и новейших методах лечения часто слишком велика для людей, склонных к науке. Даже если Вы не очень хорошо учились на уроках естествознания, но Вам все равно интересна медицина, Вы найдете работу в медицинском офисе интересной.
Чувство служения
Медицина - это благородная профессия, которая предполагает служение другим и вклад в благополучие людей и сообществ. Многие люди стремятся попасть в сферу здравоохранения, потому что она дает ощущение цели и возможность изменить жизнь друзей, семей и соседей к лучшему.
Гибкость
Сфера здравоохранения предлагает широкий спектр вариантов работы, от больниц и клиник до научно-исследовательских институтов и организаций общественного здравоохранения. Это позволяет людям выбирать карьеру, соответствующую их интересам, навыкам и предпочтениям в образе жизни.
Чем занимается администратор медицинского офиса?
Администраторы медицинских офисов оказывают логистическую и канцелярскую поддержку клиническим специалистам. Они управляют многими повседневными операциями в медицинских учреждениях и частных практиках.
Обязанности включают:
Планирование
Администраторы медицинских кабинетов управляют расписанием приемов. Они жонглируют календарями медицинских работников, чтобы обеспечить точную и эффективную запись на прием. Эффективное составление расписания оптимизирует использование времени, оборудования и персонала, позволяя медицинским работникам принимать максимальное количество пациентов, уделяя первоочередное внимание неотложным случаям и поддерживая стандарты качества обслуживания.
Управление фронт-офисом
Посланники первого впечатления, администраторы медицинских офисов являются первыми лицами, с которыми общаются пациенты и посетители в медицинских учреждениях. Они отвечают на телефонные звонки, приветствуют пациентов, занимаются регистрацией и выпиской, а также предоставляют общие рекомендации относительно офиса и его услуг.
Регистрация пациентов
Администраторы медицинского офиса управляют процессом регистрации пациентов. Они проверяют страховое покрытие, подтверждают демографические данные, проверяют формы согласия и создают супернакладную - форму, которую используют поставщики для учета оказанных услуг в целях выставления счетов.
Выставление счетов и кодирование
Администраторы медицинского офиса оказывают административную поддержку отделу выставления счетов. В обязанности может входить помощь в работе с претензиями, сбор доплат, сверка поступлений по кредитным картам и инкассация.
Ведение учета
Медицинские работники полагаются на точные и доступные записи, чтобы принимать обоснованные решения о лечении. Администраторы медицинских офисов организуют и подают бумажные документы, управляют электронными медицинскими записями (EHR) и обрабатывают запросы пациентов и поставщиков медицинских услуг, обеспечивая при этом сохранность конфиденциальной информации в соответствии с законами о защите персональных данных пациентов и другими применимыми нормами.
Общение
Администраторы медицинского офиса координируют общение между пациентами, медицинскими работниками, административным персоналом и другими медицинскими работниками. Доставляют ли они почту, организуют ли встречи или делают телефонные звонки, они поддерживают всех на одной волне.
Отношения с пациентами
Пациенты, которые чувствуют, что их уважают и заботятся о них, скорее всего, будут позитивно воспринимать свою команду медицинских работников. Ассистенты медицинского офиса часто выступают в роли защитников пациентов. Они решают проблемы и жалобы таким образом, чтобы в приоритете было удовлетворение пациента.
Канцелярская поддержка
Администраторы медицинского офиса оказывают канцелярскую поддержку клиническим и административным группам. Они сортируют почту, пишут корреспонденцию, готовят протоколы собраний, заказывают расходные материалы и помогают в специальных проектах или мероприятиях.
Управление соответствием и нормативными требованиями
Медицинские учреждения подчиняются правилам на местном, государственном и федеральном уровнях. Несоблюдение этих норм может привести к серьезным юридическим и финансовым последствиям. Администраторы медицинских офисов сотрудничают с клинической командой в решении нормативных и этических вопросов, связанных с безопасностью окружающей среды, конфиденциальностью и правами пациентов. Соблюдение закона - это не только юридическое требование, но и этическое обязательство, которое учреждения должны принять, чтобы обеспечить высококачественный уход и безопасную рабочую среду.
Почему я должен выбрать профессию администратора медицинского офиса?
Существуют сотни достойных профессий, многие из которых относятся к сфере здравоохранения. Но карьера администратора медицинского офиса имеет слишком много преимуществ, чтобы их игнорировать, в том числе:
Личное удовлетворение
Администраторы медицинских офисов - важнейшая часть команды медицинских работников, способствующая общему обеспечению качественного ухода. Хотя это неклиническая роль, она не менее важна. Вы будете чувствовать себя хорошо, делая добро, зная, что помогаете уязвимым людям справляться с трудными ситуациями, а клинической команде - сосредоточиться исключительно на том, что они делают лучше всего - на медицинской практике.
Благоприятная рабочая среда
Оздоровление - это командная работа. Администраторы медицинских офисов работают в тесном контакте с другими специалистами в области здравоохранения, от врачей до руководителей практики, стремясь к общей цели. Ваш вклад востребован и ценится. Такой тип междисциплинарного сотрудничества способствует возникновению желанного чувства взаимной поддержки, которое можно встретить не в каждой отрасли. Если Вы чувствуете, что на Вашей нынешней работе никто не прикрывает Вашу спину, Вы будете рады такому товариществу.
Стабильность в карьере
Здравоохранение - растущая отрасль с постоянно увеличивающейся потребностью в квалифицированных специалистах. По мере старения населения спрос на медицинские услуги будет расти, обеспечивая долгосрочную гарантию занятости даже во время экономического спада.
Разнообразие на рабочем месте
Ассистенты медицинского офиса работают в самых разных медицинских учреждениях, поэтому Вы можете выбрать работу, соответствующую Вашим предпочтениям. Если Вам нравится напряженная, быстро меняющаяся атмосфера, наполненная активностью и людьми, устройтесь на работу в больницу. Если же Вы предпочитаете спокойную, домашнюю обстановку, то Вы будете чувствовать себя как дома в небольшой клинике или врачебном кабинете.
Возможности для продвижения по службе
Администрирование медицинского офиса предоставляет возможности для карьерного роста. С опытом и дополнительным обучением Вы можете вырасти до административных должностей более высокого уровня, таких как руководитель практики или офис-менеджер. Или же Вы можете выбрать специализацию, исходя из Ваших интересов и опыта. Не один администратор медицинского офиса перешел в сферу биллинга и кодирования, управления медицинской информацией или управления электронными медицинскими записями (EHR).
Профессиональная поддержка
Администраторы медицинских офисов пользуются поддержкой и признанием со стороны нескольких профессиональных организаций. Эти группы отстаивают интересы своих членов на отраслевом и политическом уровнях. Они представляют интересы своих членов, продвигают профессиональные стандарты и влияют на решения, которые влияют на их карьеру.
Профессиональные организации, такие какАссоциация административных работников здравоохранения (AHCAP), - это кладезь информации и ресурсов, предоставляющих возможности для обучения и получения сертификатов. Сертификация - это золотой стандарт компетентности в той или иной области, и она может сделать или прервать карьерный рост. Наличие сертификата Certified Healthcare Administrative Professional (cHAP), подтверждающего квалификацию AHCAP, очень важно при составлении резюме.
Равный баланс между работой и личной жизнью
Некоторые врачи и медсестры подумывают о том, чтобы отказаться от своей с таким трудом завоеванной карьеры из-за сверхурочных и дежурных обязанностей. Выгорание в некоторых медицинских учреждениях - это проблема. Однако большинство администраторов медицинских офисов могут рассчитывать на график работы с понедельника по пятницу с выходными. Кроме того, многие должности являются гибкими, что позволяет занятым людям совмещать работу с другими личными или семейными обязанностями.
Передаваемые навыки
Не все навыки актуальны в меняющемся мире. Однако администраторы медицинских офисов обладают уникальным сочетанием логистики, коммуникаций и опыта обслуживания клиентов, которые бесценны в любой сфере. Современные взрослые люди могут менять профессию два, три или даже четыре раза в течение жизни, поэтому если Вы решите уйти из сферы здравоохранения, Вам не придется составлять резюме с нуля. То, чему Вы научились сегодня, пригодится Вам завтра.
Как стать администратором медицинского офиса?
Отличный способ стать администратором медицинского офиса - поступить в техникум. Вы можете пойти длинным путем и получить степень бакалавра, но студенты техникума заканчивают обучение через несколько месяцев, а не лет, и готовы к той же работе, что и их сверстники, получившие образование в колледже.
Учебная программа всеобъемлющая, но ориентированная на карьеру, Вы не будете тратить время на факультативные курсы, которые не укрепят Ваши навыки администратора медицинского офиса. Кроме того, она готовит Вас к получению отраслевых сертификатов, которые сделают Вас более ценным соискателем. Обучение в технической школе - это самый быстрый путь из класса в профессию.
Заключительные мысли
Качественное здравоохранение - это партнерство клинических и административных специалистов, и не все герои носят халаты. Работая администратором медицинского офиса, Вы будете наслаждаться преимуществами надежной и выгодной карьеры, одновременно применяя свои таланты в служении обществу.
Хотите узнать больше?
Все медицинские учреждения, от больниц и врачебных кабинетов до реабилитационных центров, клиник и любых других видов медицинской практики, полагаются на квалифицированных Администраторы медицинского офиса для своей работы. В Интерактивном технологическом колледже мы обучим Вас широкому спектру медицинских административных практик и процессов. Кроме того, Вы получите реальный опыт благодаря 135-часовой стажировке в реальном медицинском учреждении. Вы также будете общаться с людьми из самых разных слоев общества, что сделает Вашу повседневную рутину отнюдь не скучной.
Итак, давайте сделаем первый шаг вместе! Свяжитесь с нами прямо сейчас, чтобы узнать больше.
