Пропустить навигацию

Специалист по поддержке медицинской документации

Узнай больше

Нажатие на кнопку запроса информации означает твое явное письменное согласие, без обязательства покупки, на то, чтобы с тобой связались (в том числе с помощью автоматизированных средств, например, набора номера и текстовых сообщений) по телефону, мобильному устройству (включая SMS и MMS) и/или электронной почте, даже если твой номер телефона находится в корпоративном, государственном или национальном реестре "Не звонить", и ты согласен с нашими условиями использования и политикой конфиденциальности.

Что такое специалист по поддержке медицинской документации?

Данные - это основа здравоохранения. Поэтому, если у Вас есть организаторские способности, почему бы Вам не рассмотреть возможность карьеры специалиста по поддержке медицинской документации? Бюро статистики труда США прогнозирует 8-процентный рост спроса на специалистов по ведению медицинской документации в течение следующего десятилетия.

Чем занимается специалист по поддержке медицинской документации? 

Специалисты по медицинским записям организуют и ведут бумажные и электронные медицинские записи. 

Повседневные обязанности могут включать: 

Ввод данных

Специалисты по ведению медицинской документации обновляют личные дела пациентов, добавляя в них новую информацию. Они следят за тем, чтобы документация постоянно обновлялась и была доступна пациентам и медицинским работникам по их требованию. 

Кодирование и классификации

Специалисты по учету сотрудничают со специалистами по выставлению счетов и кодированию, чтобы присвоить стандартные медицинские коды симптомам, диагнозам и процедурам. 

Безопасность данных

Обеспечение конфиденциальности и безопасности записей пациентов крайне важно. За несоблюдение этих требований учреждениям грозят крупные штрафы и ущерб репутации. Медицинские карты поддерживают протоколы безопасности данных, придерживаясь HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) и других стандартов безопасности, связанных с электронными и физическими записями. 

Выпуск информации

HIPAA ограничивает выдачу конфиденциальной информации только уполномоченным лицам. С информированного согласия пациента это могут быть члены семьи, страховые компании и другие медицинские работники.

Обеспечение качества

Специалисты по сопровождению медицинской документации регулярно проверяют записи на точность и полноту, обеспечивая наличие и точность необходимой документации. Это важно для того, чтобы медицинская команда могла легко общаться друг с другом и точно лечить пациента.

Общение пациентов и поставщиков

Специалисты по ведению медицинской документации часто сотрудничают с медицинскими работниками, чтобы собрать необходимую документацию и прояснить неясности. Они также могут общаться с пациентами, отвечая на вопросы и изучая процедуры выдачи записей. 

Хранение и уничтожение записей

Нормативные акты предписывают, как должны храниться записи и как долго они должны храниться. Строгие правила уничтожения призваны предотвратить несанкционированный доступ к информации о пациенте.

Как стать специалистом по ведению медицинской документации? 

Самый эффективный способ стать специалистом по ведению медицинской документации - это поступить в профессиональное училище на программу администрирования медицинского офиса. Большинство работодателей предпочитают подготовленных кандидатов с подтвержденными навыками, поэтому получение диплома повышает Ваши шансы получить работу своей мечты. Курсы ведут профессионалы отрасли, которые выступают в роли инструкторов и наставников. Они научат Вас хитростям профессии и тому, как наладить контакты с потенциальными работодателями. Вы получите диплом, готовый к работе и сертификации, через несколько месяцев, а не лет. 

Чему Вы научитесь на программе "Управление медицинским офисом"? 

Программы по администрированию медицинского офиса охватывают широкий спектр навыков, необходимых для успешной работы в качестве специалиста по медицинской документации или помощника медицинского администратора. 

Темы включают:

Приветствие пациентов

В сфере здравоохранения действуют самые высокие стандарты обслуживания клиентов. В этом курсе Вы узнаете о:

- Профессионализм

- Доверие и надежность

- Гостеприимство - создание комфортных условий для клиентов

- Персональное изображение

- Вовлечение клиентов

- Телефонный этикет и прием сообщений

- Чувствительность к культуре и поколениям

- Управление временем

Студентов учат проявлять вежливость и заботу, чтобы все пациенты чувствовали себя желанными гостями. 

Планирование назначений

Эффективное составление расписания приемов обеспечивает удовлетворенность пациентов и продуктивность работы команды. На программе медицинского администрирования Вы научитесь применять навыки работы в фронт-офисе в своей роли специалиста по поддержке медицинской документации. 

Студенты исследуют:

  • Делопроизводство в офисе - процессы и процедуры, которые помогают работать без сбоев
  • Типы назначений и расстановка приоритетов
  • Баланс между потребностями пациентов и поставщиков услуг
  • Программное обеспечение для планирования назначений
  • Стратегическое перебронирование и списки ожидания
  • Отмены и перенос сроков
  • Эффективность и оптимизация
  • Общение с пациентами и работа с ними

Медицинский биллинг и кодирование

Кодирование - это то, как страховые компании и Medicaid расставляют приоритеты и оплачивают услуги медицинского офиса. Специалистам по ведению медицинской документации необходимо иметь базовое представление о процедурах выставления счетов и кодирования, связанных с ведением записей. Этот курс охватывает: 

  • Медицинская терминология
  • Управление циклом доходов - как оплачиваются услуги медицинских учреждений
  • Системы кодирования, соглашения и рекомендации
  • Обработка претензий, отказы и апелляции
  • Выставление счетов и инкассо
  • Кодирование для исследований
  • Аудит и анализ записей 
  • Профессиональное сотрудничество

HIPAA, OSHA и JCAHO

Стандарты HIPAA, OSHA и JCAHO регулируют большинство административных функций в медицинских учреждениях. Это агентства, которые следят за тем, чтобы медицинский офис соответствовал стандартам, установленным правительством. Если офис не соответствует этим критериям, он может быть закрыт.

Темы этого занятия включают:

HIPAA - закон о конфиденциальности и безопасности данных пациентов, принятый в 1996 году.

OSHA - Администрация по охране труда и технике безопасности, в задачи которой входит предотвращение травм на рабочем месте

JCHO - Объединенная комиссия по аккредитации организаций здравоохранения отвечает за разработку стандартов качества обслуживания в медицинских учреждениях

Студенты изучат, как работают эти агентства и как соблюдать стандарты качества и безопасности на рабочем месте. 

Офисная администрация

Навыки офисного администрирования очень важны для специалистов по медицинской документации. 

Ключевые понятия включают:

  • Управление медицинской информацией - обзор принципов и практик, связанных с системами ведения бумажных и электронных записей 
  • Ввод данных, включая стратегии предотвращения ошибок 
  • Работа с медицинской документацией, включая отправку факсов, подачу документов, сканирование, индексирование, электронное хранение и поиск
  • Офисные технологии - более пристальный взгляд на программное обеспечение и инструменты, используемые в медицинских учреждениях
  • Готовность к чрезвычайным ситуациям - обеспечение сохранности записей в случае стихийного бедствия или другой чрезвычайной ситуации

Отношения с клиентами

Специалистам по ведению медицинской документации необходим широкий спектр навыков, чтобы эффективно управлять взаимодействием с коллегами пациентов и профессионалами. 

В этом курсе Вы узнаете о:

- Уход, ориентированный на пациента - как расставить приоритеты в потребностях и предпочтениях пациентов

- Принципы обслуживания клиентов, включая отзывчивость, надежность и эмпатию 

- Решение проблем - стратегии реагирования на недовольных клиентов

- Разрешение конфликтов - методы решения споров в сфере здравоохранения 

- Права и обязанности пациента, связанные с медицинской документацией 

Выпускники готовы представлять команду медицинских работников безопасно, уверенно и профессионально. 

Сертификация CMAA и CEHRS

Программы по администрированию медицинского офиса готовят студентов к двум потенциальным сертификатам Национальной ассоциации медицинских работников. Студенты программы в Интерактивном технологическом колледже часто сдают оба экзамена. 

Сертификат CMMA - Certified Medical Administrative Assistant - идеально подходит для студентов, желающих получить должность в офисе. 

Темы экзамена включают: 

- Офисная техника 

- Телефонный этикет 

- Планирование назначений 

- Гостеприимство для пациентов 

- Ввод данных и ведение записей 

- Электронные медицинские карты (EHR) 

- Правила HIPAA

CEHRS - Будущие специалисты по медицинским записям получают сертификат Certified Electronic Health Records Specialist. 

Экзамен охватывает:

- Правила HIPAA 

- Соответствие нормативным требованиям 

- Точность данных 

- Страховое кодирование и практика выставления счетов 

- Запросы на предоставление информации (ROI) 

- Информационная безопасность

Сертификат CEHRS демонстрирует Вашу способность управлять сложными системами ведения учета в рамках профессиональных и нормативных требований. 

Заключительные мысли 

Непрерывность лечения в медицине зависит от точных и доступных записей. Будучи специалистом по поддержке медицинской документации, Вы будете способствовать улучшению здоровья благодаря качественному административному обслуживанию. 

Хотите узнать больше?

Все медицинские учреждения, от больниц и врачебных кабинетов до реабилитационных центров, клиник и любой другой медицинской практики, полагаются на квалифицированных специалистов. Программа "Администрирование медицинского офисаs. Мы обучим Вас различным медицинским административным процедурам и процессам. Кроме того, Вы получите реальный опыт благодаря 135-часовой стажировке в медицинском учреждении. Вы также будете общаться с людьми из всех слоев общества, что сделает Вашу повседневную рутину отнюдь не скучной.

Итак, давайте сделаем первый шаг вместе! Свяжитесь с нами прямо сейчас, чтобы узнать больше.