Wasimamizi wa biashara wana jukumu muhimu katika kuongoza shughuli na kuweka miradi kwenye wimbo. Ili kuwa na ufanisi katika jukumu hili la uongozi, mameneja wa biashara wanahitaji kuwa na ujuzi bora wa mawasiliano. Ikiwa umegundua kuwa una shida kuwasiliana na wafanyikazi wenzako, unaweza kufikiria kuwa huna kile kinachohitajika kwa jukumu la usimamizi. Hata hivyo, wakati watu wengine wana "knack" ya asili ya mawasiliano ya kibinafsi ambayo inafanya iwe rahisi kwao kuliko ilivyo kwa wengine, mawasiliano ya mahali pa kazi ni kitu ambacho kinaweza kujifunza.
Katika makala hii, tutaangalia mambo muhimu zaidi ya mawasiliano ya mahali pa kazi na jinsi mameneja wa biashara na wale wanaotaka nafasi za usimamizi wanaweza kuboresha katika eneo hili.
Umuhimu wa mawasiliano mahali pa kazi
Ikiwa hufanyika katika ubadilishaji wa uso kwa uso, kupitia simu, kupitia ujumbe wa barua pepe, au kupitia mawasiliano mengine ya kati, mawasiliano mazuri mahali pa kazi ni muhimu kwa kuhakikisha uzalishaji, ufanisi, na kazi ya hali ya juu.
Mawasiliano mazuri huruhusu timu kuelewa malengo wazi, kugawanya vizuri jukumu la sehemu tofauti za mradi, na kushirikiana ili kushinda vikwazo. Bila mawasiliano ya ufanisi, mipira bila shaka itashuka, miradi itaanguka nyuma ya ratiba, wateja hawataridhika, na morali ya mahali pa kazi itateseka.
Kama viongozi, mameneja wa biashara wanahitaji kuwasiliana wazi na wasaidizi kuhusu kazi na matarajio na kuweka sauti kwa utamaduni wa timu ambapo mawasiliano kati ya wenzake ni wazi na yenye tija.
Vipengele vya Mawasiliano Bora
Kuna mambo mengi ya kuwasiliana vizuri mahali pa kazi, lakini mameneja wa biashara wanaweza kupiga hatua kubwa katika kuboresha mawasiliano yao kwa kuzingatia sifa hizi tatu:
1. Kusikiliza kwa bidii
Kusikiliza kwa bidii kunamaanisha kufanya zaidi ya kuzingatia tu maneno ambayo mtu anasema. Ni kuhusu pia kuzingatia hisia au mitazamo inayozingatia maneno yao, na kuchukua muda kuhakikisha kuwa umeelewa kwa usahihi kile kinachosemwa badala ya kupiga kelele tu na kudhani umepata ujumbe sawa. Njia moja ya kusaidia ya kufanya hivyo ni kufafanua kile ulichoambiwa, kuiweka katika maneno yako mwenyewe, ili kuthibitisha kuwa uelewa wako ni sahihi. "Kwa hivyo kile ninachosikia ni kwamba una wasiwasi hali na X inaweza kusababisha matatizo kwetu katika kufikia hatua inayofuata kwenye mradi wa Y; Je, nina haki ya kufanya hivyo?"
2. Uwazi
Kama viongozi, mameneja wa biashara lazima wawe na imani ya wasaidizi wao. Wasimamizi wanaweza kukuza uaminifu kwa kuwa wazi iwezekanavyo. Ikiwa wafanyikazi wanahisi kuwa meneja wao ameshikilia habari walizohitaji kukamilisha kazi fulani au kuwapotosha juu ya matarajio ya tuzo kama mafao na kukuza, itazaa chuki na uaminifu utavunjwa. Usiogope kuwakatisha tamaa wafanyakazi wako kwa kuwa waaminifu juu ya changamoto ambazo ziko mbele; Ni mbaya zaidi kwa wafanyakazi kuhisi kwamba wamedanganywa au wamepangwa kushindwa wakati wanapokutana na changamoto ambazo hawakuwa tayari.
3. Uelewa
Pia ni muhimu kwa mameneja wa biashara kuonyesha huruma na kuwajulisha wasaidizi wao kwamba wanajali mahitaji yao na wasiwasi. Migogoro mingi ya mahali pa kazi inaweza kutatuliwa ikiwa watu wangeweza kujifikiria zaidi katika viatu vya wafanyikazi wenzao na kufikiria hali ngumu kutoka kwa maoni mengine isipokuwa yao wenyewe. Wakati ni kazi yako kama meneja kupata utendaji bora iwezekanavyo kutoka kwa timu yako, usisahau kwamba wao ni wanadamu wenye nguvu za kibinafsi, udhaifu, na maisha nje ya mahali pa kazi.
Kuwa Meneja wa Biashara
Ikiwa unataka kupata ujuzi unahitaji kuendeleza katika kazi yako kwa nafasi za usimamizi wa malipo, Chuo cha Teknolojia cha maingiliano (ICT) Inaweza kusaidia. ICT inatoa moja ya Mshirika pekee wa Sayansi katika mipango ya Usimamizi wa Biashara nchini Marekani. Mpango huu haufuniki tu mambo kama mikakati ya uuzaji na misingi ya kifedha; Pia itakufundisha jinsi ya kuongoza na kuwasiliana. Wasiliana nasi leo ili kujua zaidi.
