Ви зацікавлені в роботі у сфері управління персоналом, але не впевнені, що володієте навичками ефективної комунікації? Якщо ви прагнете зробити кар'єру у сфері управління персоналом, комунікація є дуже важливою. Взаємодія з колегами - один з наріжних каменів сфери HR. Навіть якщо ви починаєте з посади клерка у відділі кадрів, глибоке розуміння ролі комунікації в роботі з персоналом допоможе вам досягти успіху.
Які навички потрібні, щоб досягти успіху в управлінні персоналом?
Існує багато м'яких і твердих навичок, які допоможуть вам досягти успіху в роботі з персоналом. Вони включають в себе:
Навичка № 1: Знання в галузі управління персоналом - знання трудового законодавства, тенденцій у сфері зайнятості та програмного забезпечення є обов'язковим. Більшість з цих знань можна отримати під час навчання на програмі з управління персоналом.
Навичка №2: Відповідність - Вам потрібно буде вивчити всі місцеві та федеральні закони, які стосуються вашого бізнесу або галузі. Це допоможе вам підготуватися до перевірок. Це також допоможе вам приймати важливі рішення щодо робочого середовища.
Навичка №3: Управління талантами - Після того, як ви налагодите позитивні стосунки зі співробітниками, ви знатимете, як мотивувати їх і винагороджувати за їхні зусилля. Розвиток співробітників - це безперервний процес, який вимагає навичок роботи з людьми.
Навичка №4: Рекрутинг - Більшість організацій активно шукають HR-фахівців, які можуть знайти кваліфікованих кандидатів. Ви повинні запитати себе, які навички та риси характеру необхідні для виконання роботи, і наскільки кандидат відповідає опису?
Навичка №5: Вирішення проблем - HR-фахівцям часто доводиться виступати посередниками в конфліктах між працівниками та керівництвом, знаходячи рішення для складних питань. Це вимагає хороших навичок вирішення проблем.
Навичка №6: Органі зованість - якщо ви організовані, вам буде легше сортувати дані та виконувати різні адміністративні завдання.
Навичка №7: Комунікація - Співробітники повинні розуміти правила та переваги роботи. Ви також повинні вміти чітко та ефективно відповідати на запитання. Вміння слухати також є обов'язковим. Хороші навички письмової комунікації також стануть в нагоді, якщо вам потрібно написати посадові інструкції або проект довідника для співробітників.
Що таке хороша комунікація та активне слухання?
Здатність до комунікації виходить за рамки простого надання інформації, хоча це і є життєво важливим аспектом. Важливо бути чітким і лаконічним, щоб інформація не була неправильно витлумачена, особливо у сфері людських ресурсів. Кандидати, нові працівники та нинішні співробітники повинні розуміти, чого від них очікують. Вони також хочуть знати, як вони вписуються в організацію.
Активне слухання не менш важливе, і це мистецтво, яким багато професіоналів не можуть оволодіти. Це не означає, що це складно, а лише те, що воно вимагає уважності та обережності. Ось ключові компоненти активного слухання:
- Підтримка зорового контакту
- Повна участь у розмові
- Звертайте увагу на невербальні сигнали
- Формулювання запитань у відкритій формі
- Роздуми над попередніми частинами розмови
- Знати, коли і як реагувати
- Не давати небажаних порад чи суджень
Чому комунікація важлива в управлінні персоналом?
Що саме означає ефективна комунікація? З ким ви будете спілкуватися і як адаптувати свій підхід до кожної ситуації? Ось кілька завдань у сфері управління персоналом, де комунікативні навички є важливими:
Рекрутинг та адаптація
Під час підбору персоналу ви будете спілкуватися з потенційними працівниками, щоб визначити, чи підходять вони для організації. Ви маєте чітко розуміти посадові обов'язки та необхідні навички. Також важливо ставити правильні запитання під час співбесіди. Звертайте пильну увагу на відповіді кандидатів, а також на мову їхнього тіла.
Вирішення проблем
Конфлікти на робочому місці неминучі, але їх вирішення не повинно ставати головною перешкодою. Це одна з функцій відділу кадрів, і саме тому кожній компанії потрібні талановиті та ефективні працівники.
Наприклад, якщо у працівника виникла проблема з роботою або навіть особиста перешкода, яка може вплинути на його здатність виконувати роботу, його скерують до відділу кадрів. У такій ситуації вам потрібно знати, які питання ставити, щоб отримати повне уявлення про ситуацію, і як розробити можливе рішення. Комунікація є ключовим фактором у вирішенні проблем.
Навчання, оцінка та звільнення
Ваша робота не закінчується після того, як працівник пройшов повне навчання. Щоб підвищити продуктивність, на робочому місці потрібно заохочувати відкрите спілкування. Коли працівники знають, що ви готові вислухати і відреагувати на їхні проблеми, вони будуть більш відвертими в їх озвучуванні.
А коли справа доходить до оцінки роботи та проведення звільнень, чутливість є ключовим фактором. Ви хочете залишатися професіоналом, але при цьому не здаватися холодним і байдужим.
Адміністрування заробітної плати та пільг
Не всі фахівці з управління персоналом займаються нарахуванням заробітної плати та пільг, але якщо вам доручили ці завдання, ключовим моментом є розсудливість. Вважається табу обговорювати інформацію про заробітну плату з будь-ким, окрім самого працівника та/або його керівника. Якщо хтось запитує вас про останню зарплату або підвищення зарплати, переконайтеся, що ви перебуваєте в приватному місці, перш ніж відповідати на його запитання.
Як відточити свої навички у сфері управління персоналом
Коли ви вступаєте до професійної школи, щоб отримати диплом спеціаліста з управління персоналом, ви розвиваєте навички, необхідні для досягнення успіху. Насправді, ми робимо особливий акцент на комунікації. Будь-який хороший керівник, щоб досягти успіху, повинен вміти чітко спілкуватися.
Процес навчання не закінчується після отримання диплому. Протягом усієї кар'єри ви зможете вдосконалювати свої комунікативні навички. Незалежно від того, чи обмежуються ваші завдання рекрутингом та наймом, чи розширюються до адміністрування заробітної плати та пільг, ви будете спілкуватися з людьми на кожному кроці свого шляху. Це дасть вам досвід для вдосконалення ваших комунікативних навичок.
Заключні думки
Розпочавши кар'єру у сфері управління персоналом, ви матимете справу з людьми на всіх рівнях організації. Потенційні кандидати, нові працівники, керівники середньої ланки, керівники вищої ланки та професіонали вищої ланки. Ви будете зв'язковим елементом між усіма цими людьми.
Хоча це захоплююча перспектива, вона може також лякати, якщо ви недостатньо підготовлені. Правильний вибір технікуму допоможе вам здобути навички, необхідні для успішної роботи у сфері управління персоналом. Дозвольте нам показати вам шлях.
Хочете дізнатися більше?
Тепер, коли ви знаєте, як розпочати кар'єру у сфері управління персоналом, настав час дізнатися більше про Інтерактивний технологічний коледж. В Інтерактивному технологічному коледжі ми пропонуємо Управління людськими ресурсами який допоможе вам розпочати нову кар'єру або просунутись у поточній. Ви отримаєте практичне навчання, визнані в галузі сертифікати та реальний досвід роботи ще до закінчення навчання! Ми також пропонуємо курси безперервної освіти, щоб оновити та розвинути ваші поточні навички.
Зробимо перший крок разом! Зв'яжіться з нами зараз, щоб дізнатися більше.
