Якості та навички, необхідні для роботи в сфері ОВіК

Ви зацікавлені в тому, щоб стати техніком з опалення, вентиляції та кондиціонування повітря, але не впевнені, чи володієте необхідними для цього якостями та навичками? Якщо ви ще не готові, гарна новина полягає в тому, що ви зможете відточити багато своїх якостей та навичок, відвідуючи програму підготовки техніків ОВіК в Інтерактивному технологічному коледжі. ICT допоможе вам закласти фундамент, на який ви зможете спиратися впродовж усієї своєї кар'єри.

Які якості необхідні для роботи в сфері HVAC?

Нижче наведені якості, які необхідні для успішної роботи ОВіК:

Якість №1: Дружелюбність

Ви повинні бути доступними, коли з'являєтесь вдома у клієнта, щоб відремонтувати його систему опалення, вентиляції та кондиціонування. Гарне перше враження є ключовим, і ніщо не працює краще, ніж посмішка. Як технік з ОВіК, доброзичлива поведінка допоможе зробити клієнтів щасливими, а вам, у свою чергу, отримати хороші відгуки на Yelp.

Якість №2: Надійність

Опалювально-виробнича організація прагне наймати на роботу тих, хто бере на себе відповідальність за свою роботу і робить те, що обіцяє. Вчасна поява на робочому місці та належне виконання роботи має велике значення для збереження лояльності клієнтів та задоволення роботодавців.

Наприклад, ви встановлюєте нову систему кондиціонування повітря. Перш ніж встановлювати систему кондиціонування, необхідно виконати відповідні вимірювання та розрахунки. Неправильне вимірювання повітропроводів може спричинити проблеми в подальшому і коштувати клієнту додаткових витрат на виклик іншого фахівця з ОВіК для виправлення помилок. Надійність означає, що вимірювання, розрахунки та специфікації є точними з першого разу, кожного разу.

Якість №3: Терпіння.

Не всі клієнти кмітливі або повністю прокидаються, коли ви приїжджаєте для діагностики або ремонту системи опалення, вентиляції та кондиціонування. Можливо, вам доведеться пояснювати діагноз кілька разів або чекати, поки клієнт розповість про ситуацію. Терплячість до клієнтів створює позитивну атмосферу для роботи і показує, що ви винахідливі та спокійні. Іноді клієнт просто хоче, щоб його вислухали, і вислухавши його трагічну історію, ви станете його лояльним клієнтом.

Якість №4: Пунктуальність

Ніхто не любить чекати, коли у нього призначена зустріч. Подумайте, що подумає клієнт, коли ви скажете йому, що будете вдома з 8 ранку до 5 вечора. Можливо, у нього є інші справи, і він не може чекати цілий день, поки ви прийдете і полагодите кондиціонер. Важливо встановити невеликий проміжок часу, якого ви будете дотримуватися, щоб полагодити систему опалення, вентиляції та кондиціонування, а вчасна поява допоможе запобігти майбутнім проблемам.

Якість №5: Чесність

Для вас важливо бути чесними як з клієнтами, так і з роботодавцем. Особливо, коли мова йде про вартість ремонту. Намагайтеся надавати точний кошторис і враховувати непередбачувані витрати до того, як вони виникнуть. Обов'язково отримайте схвалення від замовника, перш ніж виконувати додаткову роботу, і зв'яжіться зі своїм роботодавцем, якщо ви вирішите відхилитися від свого щоденного графіка. До тих, кому можна довіряти, звертаються знову і знову, щоб впоратися з будь-якою ситуацією, яка може виникнути.

Якість №6: Працьовитість

Само собою зрозуміло, що хороший фахівець з ОВіК повинен бути працьовитим. Ніколи не знаєш, що знайдеш, коли вперше виїжджаєш на діагностику системи опалення, вентиляції та кондиціонування, тому варто витратити на роботу цілий день, щоб запропонувати клієнту все найкраще та найенергійніше, що у вас є. Якщо вам потрібно витратити ще годину або дві, щоб завершити роботу, подумайте про те, що клієнт не має кондиціонера в спекотний день, і це повинно мотивувати вас закінчити роботу.

Якість №7: Методичність

Під час діагностики системи ОВіК важливо застосовувати методичний підхід. У вас повинен бути контрольний список, який допоможе вам підготувати систему ОВіК до вимкнення та створити безпечне середовище. Переходьте до наступних кроків контрольного списку і дійдіть до кінця, перш ніж визначитеся з проблемою та рішенням. Пропуск одного кроку в цьому процесі може мати катастрофічні наслідки, тому не поспішайте і застосовуйте систематичний підхід до діагностики, обслуговування та ремонту всього обладнання.

Які навички потрібні для роботи в сфері ОВіК?

На додаток до якостей, які ви хочете продемонструвати, існують також навички, якими ви повинні оволодіти, щоб стати успішним техніком з ОВіК. Незалежно від того, чи це хороша комунікація, активне слухання або одна з інших важливих навичок, які ви будете використовувати щодня як технік ОВіК, у вас є можливість оволодіти цими навичками під час програми ОВіК в Інтерактивному технологічному коледжі. Навички, які ми допомагаємо вам розвинути, включають

Навичка №1: Спілкування

Хоча фахівець з ОВіК працює самостійно, він витрачає багато часу на спілкування з клієнтами та керівниками. Вміння правильно донести інформацію скорочує кількість помилок і непорозумінь. Якщо клієнт очікує одне, а ви пропонуєте йому інше, він буде незадоволений.

Крім того, частина роботи фахівця з ОВіК полягає у складанні звітів про послуги, які він надавав під час візиту. Наступним технікам може знадобитися розуміння того, що було виконано, щоб краще діагностувати будь-які проблеми, які можуть виникнути. Належне документування ситуації, пояснення проблеми та її вирішення може бути дуже корисним для майбутніх візитів фахівців з ОВіК.

Навичка №2: Активне слухання

У тандемі з комунікацією, хороші навички активного слухання є важливими для технічного персоналу ОВіК при роботі з клієнтами. Важливо знати, чого хоче клієнт, перш ніж намагатися вирішити будь-яку його проблему. Які шуми вони чули? Чи були якісь проблеми, що призвели до несправності ОВіК? Знайдіть час, щоб вислухати клієнта і по-справжньому зрозуміти ситуацію, тільки тоді ви зможете діагностувати проблему і запропонувати рішення.

Навичка №3: Адаптивність

Кожна ситуація, з якою ви зіткнетеся, буде дещо іншою, і не кожна проблема матиме однакове рішення. Якщо ви будете методично підходити до ситуації, ви зможете адаптувати своє рішення до конкретних проблем системи опалення, вентиляції та кондиціонування повітря. Під час програми з ОВіК ви дізнаєтесь, як вирішити поширені проблеми з системами ОВіК, але з розвитком технологій вас попросять адаптуватися і витратити час, щоб дізнатися більше про найновіші та найсучасніші компоненти ОВіК. Або ж ви можете бути знайомі з однією маркою системи ОВіК, але зіткнутися з іншою маркою. Більшість компонентів будуть схожими, але кожна марка має специфічні запатентовані деталі, і ви повинні адаптуватися.

Навичка №4: увага до деталей

Звертати увагу на деталі - важлива навичка для будь-якого фахівця з ОВіК. Існує багато дрібних деталей, і навіть відсутність однієї з них може призвести до несправності системи опалення, вентиляції та кондиціонування. Важливо використовувати свою уважність до деталей для перегляду креслень і схем, щоб допомогти діагностувати проблему і знайти правильне рішення.

Навичка №5: Вирішення проблем

Завжди існують проблеми, які потрібно вирішувати. Ключовим моментом є визначення найкращого рішення з багатьох існуючих. Успішний фахівець з ОВіК знаходить час, щоб повністю розібратися в проблемі та знайти найкраще можливе рішення. Чи слід використовувати клейку стрічку, щоб закрити отвір у повітропроводі, чи слід замінити всю систему? Деякі проблеми мають кілька варіантів вирішення, тому ви повинні використовувати своє найкраще судження, щоб вибрати правильне рішення для конкретної ситуації. Методичність і увага до деталей дозволять вам вирішити будь-яку проблему з ОВіК, з якою ви зіткнетеся на роботі.

Навичка №6: Управління часом

Як технічний спеціаліст з ОВіК, вам доведеться зустрічатися з кількома клієнтами протягом дня, тому створення графіку та його дотримання дозволить вам зустрітися з усіма клієнтами протягом робочого дня. Витратьте час на складання розкладу, який дозволить вам відпочивати, щоб не виснажуватися наприкінці дня і не робити помилок під час останньої зустрічі. ICT може навчити вас краще планувати свій час.

Навичка №7: Обслуговування клієнтів

Ніщо не є важливішим за якісне обслуговування клієнтів, коли ви працюєте технічним спеціалістом з ОВіК. Клієнти - це кров бізнесу в сфері ОВіК, і без лояльних клієнтів бізнес може не вижити. Утримання клієнтів обходиться дешевше, ніж залучення нових, тому важливо щоразу пропонувати якісне обслуговування клієнтів. Належне обслуговування клієнтів також означатиме можливості для розвитку та ті важливі 5-зіркові відгуки на Yelp.

Навичка №8: Безперервне навчання

У будь-якій галузі важливою навичкою є готовність до навчання. Завжди з'являються нові технології, які потрібно вивчати, та обладнання для ОВіК, яке потрібно використовувати, тому здатність адаптуватися та вчитися новому є важливою рисою.

Як стати техніком з ОВіК?

Простий спосіб стати техніком з опалення, вентиляції та кондиціонування повітря - це навчатися на програмі HVAC Інтерактивного технологічного коледжу. Ми підготуємо вас до першого дня вашої нової кар'єри. Ми також підготуємо вас до здачі сертифікатів EPA та NATE, підготувавши вас до проходження цих тестів. Ми також пропонуємо стажування та досвід роботи, щоб зміцнити впевненість у своїх здібностях та продемонструвати свою відданість потенційним роботодавцям. Якщо ви хочете відточити свої якості та оволодіти важливими навичками, які допоможуть вам досягти успіху в якості технічного спеціаліста з опалення, вентиляції та кондиціонування повітря, тоді дізнайтеся більше про Інтерактивний технологічний коледж вже сьогодні.

Хочете дізнатися більше?

Це Навчальна програма з опалення, вентиляції та кондиціонування повітря в житлових приміщеннях в кампусах Пасадена, штат Техас, та Ньюпорт, штат Кентуккі, пропонує навчання на всіх етапах ремонту та обслуговування систем опалення, вентиляції та кондиціонування житла. Програма Програма з технологій опалення, вентиляції та кондиціонування повітря в кампусі Чамблі, штат Джорджія, пропонує навчання на всіх етапах ремонту та обслуговування систем опалення, вентиляції та кондиціонування повітря, включаючи холодильні системи. Обидві програми в усіх трьох кампусах готують студентів до сертифікації Агентства з охорони навколишнього середовища (EPA) з управління холодоагентами та сертифікації Північноамериканського товариства технічної досконалості (NATE).

Стажування є частиною навчальної програми з опалення, вентиляції та кондиціонування повітря в житловому секторі і передбачає роботу в компанії-партнері протягом 135 годин, що дає вам можливість застосувати свої нові навички на практиці та отримати реальний досвід кар'єрного навчання. Крім того, після закінчення навчання наша програма підтримки працевлаштування протягом усього життя допоможе вам знайти роботу, коли вам це знадобиться.

Зробимо перший крок разом! Зв'яжіться з нами зараз, щоб дізнатися більше.

• Кар'єра в сфері ОВіК
  • Якості та навички, необхідні для роботи в сфері ОВіК