Кар'єра в галузі охорони здоров'я має завидні переваги. Це широка сфера, таланти затребувані на клінічних і неклінічних посадах. Якщо ви комунікабельна людина зі схильністю до безпосереднього надання допомоги або організаційний геній з діловим чуттям і клієнтоорієнтованим ставленням, для вас знайдеться місце за столом переговорів. Якщо ви цікавитеся медициною, але процвітаєте в плануванні, координації та управлінні, розгляньте можливість стати адміністратором медичного кабінету.
Чому люди йдуть у сферу охорони здоров'я?
Людей приваблює сфера охорони здоров'я з особистих і практичних міркувань, в тому числі:
Пристрасть до науки та медицини
Охорона здоров'я - це дослідницька галузь, яка приваблює людей, що цікавляться медициною та технологіями. Можливість дізнатися більше про людський організм та найсучасніші методи лікування часто є надто великою, щоб встояти перед нею. Навіть якщо ви не дуже добре вчилися на уроках природничих наук, але все ще цікавитеся медициною, вам все одно буде цікаво працювати в медичному кабінеті.
Почуття служіння
Медицина - це благородна професія, яка передбачає служіння іншим і сприяння благополуччю окремих людей та громад. Багато людей прагнуть працювати у сфері охорони здоров'я, тому що вона дає відчуття мети і можливість зробити значущий внесок у життя друзів, родин і сусідів.
Гнучкість
Сфера охорони здоров'я пропонує широкий спектр можливостей працевлаштування: від лікарень і клінік до науково-дослідних інститутів та організацій громадського здоров'я. Це дозволяє людям обирати кар'єру, яка відповідає їхнім інтересам, навичкам та уподобанням щодо способу життя.
Що робить адміністратор медичного кабінету?
Адміністратори медичних офісів надають логістичну та канцелярську підтримку клінічним фахівцям. Вони керують багатьма повсякденними операціями медичних закладів і приватних практик.
В обов'язки входить:
Планування
Адміністратори медичних кабінетів керують розкладом прийому. Вони жонглюють календарями лікарів, щоб забезпечити точний та ефективний запис на прийом. Ефективне планування оптимізує використання часу, обладнання та персоналу, дозволяючи медичним працівникам приймати максимальну кількість пацієнтів, надаючи пріоритет ургентним випадкам та підтримуючи стандарти якості обслуговування.
Управління фронт-офісом
Посли перших вражень, адміністратори медичних кабінетів - це перші контактні особи для пацієнтів та відвідувачів у медичних закладах. Вони відповідають на телефонні дзвінки, вітають пацієнтів, здійснюють реєстрацію та виписку, а також надають загальну інформацію про офіс та його послуги.
Реєстрація пацієнта
Адміністратори медичного кабінету керують процесом реєстрації пацієнтів. Вони перевіряють наявність страхового покриття, підтверджують демографічні дані, переглядають форми згоди та створюють супербілль - форму, яку постачальники послуг використовують для обліку наданих послуг з метою виставлення рахунків.
Виставлення рахунків та кодування
Адміністратори медичних кабінетів надають адміністративну підтримку відділу білінгу. До їхніх обов'язків може входити допомога з претензіями, збір доплат, звірка квитанцій з кредитних карток та інкасація.
Ведення діловодства
Медичні працівники покладаються на точні та доступні записи для прийняття обґрунтованих рішень щодо лікування. Адміністратори медичних кабінетів організовують і зберігають паперову документацію, ведуть електронні медичні картки (ЕМК) та обробляють запити пацієнтів і медичних працівників, захищаючи при цьому конфіденційну інформацію відповідно до законів про конфіденційність пацієнтів та інших чинних нормативних актів.
Комунікація
Адміністратори медичних офісів координують комунікацію між пацієнтами, медичними працівниками, адміністративним персоналом та іншими медичними працівниками. Доставляють вони пошту, організовують зустрічі чи телефонують, вони тримають усіх на одній хвилі.
Відносини з пацієнтами
Пацієнти, які відчувають, що їх поважають і про них піклуються, з більшою ймовірністю позитивно сприймають свою медичну команду. Асистенти лікарів часто виступають у ролі захисників пацієнтів. Вони вирішують проблеми та скарги, ставлячи на перше місце задоволення потреб пацієнта.
Канцелярська підтримка
Адміністратори медичного офісу надають канцелярську підтримку клінічній та адміністративній командам. Вони сортують пошту, пишуть кореспонденцію, готують протоколи зустрічей, замовляють матеріали та допомагають в організації спеціальних проектів чи заходів.
Комплаєнс та регуляторне управління
Заклади охорони здоров'я підпадають під дію нормативно-правових актів на місцевому, державному та федеральному рівнях. Їх недотримання може призвести до серйозних юридичних і фінансових наслідків. Адміністратори медичного закладу співпрацюють з клінічною командою для вирішення нормативних та етичних питань, пов'язаних з екологічною безпекою, конфіденційністю пацієнтів та їхніми правами. Дотримання законодавства - це не лише юридична вимога, а й етичний обов'язок, який медичні заклади повинні взяти на себе, щоб надавати високоякісну медичну допомогу та забезпечувати безпечне робоче середовище.
Чому я повинен обрати кар'єру в галузі адміністрування медичного офісу?
Існують сотні гідних професій, багато з яких пов'язані з медичною галуззю. Але кар'єра в медичному офісі має надто багато переваг, щоб їх ігнорувати:
Особиста реалізація
Адміністратори медичних кабінетів є важливою частиною медичної команди, яка робить свій внесок у загальне надання якісної медичної допомоги. Хоча це неклінічна роль, вона не менш важлива. Ви почуватиметеся добре, роблячи добро, знаючи, що допомагаєте вразливим людям долати складні життєві ситуації, водночас даючи змогу клінічній команді зосередитися виключно на тому, що вони роблять найкращим чином - на медицині.
Сприятливе робоче середовище
Велнес - це командна робота. Адміністратори медичних офісів тісно співпрацюють з іншими медичними працівниками, від лікарів до керівників практик, задля досягнення спільної мети. Ваш внесок потрібен і цінується. Такий тип міждисциплінарної співпраці сприяє розвитку почуття взаємної підтримки, яке можна знайти не в кожній галузі. Якщо ви відчуваєте, що ніхто не прикриває вашу спину на вашій поточній роботі, ви будете раді такому товариству.
Кар'єрна стабільність
Охорона здоров'я - це галузь, що розвивається, і потреба у кваліфікованих фахівцях постійно зростає. Очікується, що зі старінням населення попит на медичні послуги зростатиме, забезпечуючи довгострокову гарантію зайнятості навіть під час економічних спадів.
Різноманітність на робочому місці
Медичні офісні асистенти працюють у багатьох медичних установах, тому ви можете обрати роботу в умовах, які відповідають вашим уподобанням. Якщо вам подобається напружена, динамічна атмосфера, сповнена активності та людей, подавайте заявку на роботу в лікарні. Якщо ж ви віддаєте перевагу розслабленій, домашній обстановці, то вам підійде робота в невеликій клініці або лікарському кабінеті.
Можливості для розвитку
Адміністрування медичного кабінету відкриває можливості для кар'єрного зростання. З досвідом та додатковим навчанням ви можете зайняти вищі адміністративні посади, наприклад, керівника практики або офіс-менеджера. Або ж ви можете обрати спеціальність відповідно до своїх інтересів та досвіду. Не один адміністратор медичного кабінету перейшов у сферу білінгу та кодування, управління медичною інформацією або управління електронними медичними записами (ЕМК).
Професійна підтримка
Адміністратори медичних кабінетів користуються підтримкою та визнанням з боку кількох професійних організацій. Ці групи відстоюють інтереси своїх членів на галузевому та політичному рівнях. Вони представляють інтереси своїх членів, просувають професійні стандарти та впливають на рішення, що впливають на їхню кар'єру.
Професійні організації, такі якАсоціація адміністративних професіоналів охорони здоров'я (AHCAP ), є джерелом інформації та ресурсів, що надають можливості для навчання та сертифікації. Сертифікація є золотим стандартом компетентності в певній галузі і може сприяти або перешкоджати кар'єрному зростанню. Наявність сертифікату AHCAP, що підтверджує кваліфікацію "Сертифікований професіонал з управління охороною здоров'я" (cHAP), є важливою складовою резюме.
Справедливий баланс між роботою та особистим життям
Деякі лікарі та медсестри думають про те, щоб відмовитися від своєї кар'єри, яку вони здобули важкою працею, через понаднормову роботу та чергування за викликом. Вигорання в деяких сферах охорони здоров'я є проблемою. Однак більшість адміністраторів медичних офісів можуть розраховувати на графік роботи з понеділка по п'ятницю з вихідними. А багато посад є гнучкими, що дозволяє зайнятим людям поєднувати роботу з іншими особистими чи сімейними зобов'язаннями.
Навички, що передаються
Не всі навички актуальні в мінливому світі. Однак адміністратори медичних офісів володіють унікальним поєднанням логістики, комунікації та досвіду обслуговування клієнтів, що є безцінним у будь-якій сфері. Сучасні дорослі люди можуть змінювати професію два, три або навіть чотири рази в житті, тому, якщо ви вирішите піти зі сфери охорони здоров'я, вам не доведеться створювати резюме з нуля. Те, що ви дізнаєтесь сьогодні, стане в нагоді вам завтра.
Як стати адміністратором медичного кабінету?
Чудовий спосіб стати адміністратором медичного кабінету - вступити до технікуму. Можна піти довгим шляхом і отримати ступінь бакалавра, але студенти технікумів закінчують навчання за кілька місяців, а не років, і готові до тієї ж роботи, що й їхні однолітки з вищою освітою.
Навчальна програма є всеосяжною, але орієнтованою на кар'єру, ви не витрачатимете час на факультативні курси, які не зміцнять ваші навички адміністратора медичного кабінету. Крім того, вона готує вас до отримання галузевих сертифікатів, які роблять вас більш цінним претендентом на роботу. Освіта в технікумі - це найшвидший спосіб вийти з аудиторії в поле.
Заключні думки
Якісна охорона здоров'я - це партнерство між клінічними та адміністративними фахівцями, і не всі герої носять халати. Працюючи адміністратором медичного кабінету, ви матимете змогу насолоджуватися перевагами безпечної та прибуткової кар'єри, одночасно використовуючи свої таланти для служіння своїй громаді.
Хочете дізнатися більше?
Всі медичні установи, від лікарень і лікарських кабінетів до реабілітаційних центрів, клінік і всіх інших видів медичної практики, покладаються на кваліфікованих адміністраторів медичних кабінетів для функціонування. В Інтерактивному технологічному коледжі ми навчимо вас широкому спектру медичних адміністративних практик і процесів. Крім того, ви отримаєте реальний досвід, пройшовши 135-годинну практику в реальному медичному закладі. Ви також взаємодіятимете з людьми з усіх верств суспільства, що зробить вашу повсякденну рутину зовсім не нудною.
Тож давайте зробимо перший крок разом! Зв'яжіться з нами зараз, щоб дізнатися більше.
