Які навички потрібні для роботи в ІТ

Для роботи в сфері інформаційних технологій потрібні дві речі - правильні знання та правильні навички. Навіть якщо ви ще не володієте всіма необхідними навичками для початку нової кар'єри в ІТ, хороша новина полягає в тому, що ви можете розвинути свій набір навичок під час навчання на ІТ-програмі в технічному коледжі. Розглядаючи кар'єру ІТ-спеціаліста, ви також повинні подумати про те, які конкретні ролі доступні та які навички необхідні для досягнення успіху.

10 різних ІТ-ролей

Важливо пам'ятати, що ІТ-індустрія постійно розвивається в тандемі з останніми технологічними інноваціями. Наступні професії є одними з найбільш значущих у загальній структурі ІТ-спеціалістів:

Вакансія №1: Адміністратори мережі та комп'ютерних систем

Мережеві та комп'ютерні системні адміністратори відповідають за масштабну роботу та адміністрування комп'ютерних мереж. Мережеві адміністратори координують операції в мережі компанії для виконання таких завдань, як масове резервне копіювання. Вони також можуть працювати самостійно з окремими системами, щоб керувати та діагностувати проблеми з продуктивністю.

Вакансія №2: Аналітики з інформаційної безпеки

Аналітики з інформаційної безпеки працюють з даними, пов'язаними з системами ІТ-безпеки. Вони відстежують потенційні загрози в режимі реального часу та аналізують зареєстровані дані на предмет вразливостей, що лежать в їх основі. Незалежно від того, чи це потреба у брандмауері або іншому протоколі безпеки, аналітик з інформаційної безпеки відіграє роль захисника у війні за кібербезпеку.

Вакансія №3: Адміністратори та архітектори баз даних

Адміністратори та архітектори баз даних розробляють, організовують і підтримують комп'ютерні бази даних. Це включає в себе створення баз даних відповідно до потреб компанії або оптимізацію баз даних для кращої продуктивності. Вони також можуть мігрувати бази даних і модернізувати систему.

Вакансія №4: Аналітики комп'ютерних систем

Аналітики комп'ютерних систем працюють з основною технологією компанії. Вони переглядають дані, щоб знайти потенційні покращення. Наприклад, вони можуть помітити інтенсивне використання мережі автоматизованими процесами, які можна розділити для більшої ефективності.

Вакансія №5: Спеціалісти з комп'ютерної підтримки

Фахівці з комп'ютерної підтримки допомагають обслуговувати мережі всередині компанії. Однак вони також можуть виступати в ролі технічної підтримки або сполучної ланки між ІТ-відділом та іншими відділами. Наприклад, фахівець з комп'ютерної підтримки може допомогти комусь розібратися з процесом використання власного програмного забезпечення компанії.

Вакансія №6: Архітектори комп'ютерних мереж

Архітектори комп'ютерних мереж відповідають за проектування, розгортання та документацію цифрових мереж. Вони розробляють специфікації та забезпечують сумісність декількох серверних підсистем і мереж, що використовуються між ними.

Додаткові вакансії, пов'язані з ІТ, за межами мережевої та комп'ютерної підтримки, включають в себе:

Вакансія №7: Веб-розробники та цифрові дизайнери

Веб-розробники зосереджуються на написанні розширеного коду для веб-сайтів. Сюди входять розширені інтерфейси JavaScript або мови, які безпосередньо взаємодіють з базами даних. Цифровий дизайнер працює разом з веб-розробником над елементами, пов'язаними з презентацією та зручністю використання. Наприклад, цифрові дизайнери працюють над каскадними таблицями стилів, структурою меню та графічними елементами. Обидві посади можуть працювати в тандемі один з одним, щоб впоратися з усіма аспектами веб-сайту.

Вакансія №8: Комп'ютерні програмісти

Комп'ютерні програмісти схожі на розробників програмного забезпечення, оскільки і ті, й інші пишуть комп'ютерний код. Однак, як правило, професія програміста асоціюється з кодом на рівні підприємства або внутрішнім кодом. Наприклад, програміст може писати і тестувати бібліотеки коду, якими користуються інші програмісти в компанії.

Вакансія №9: Розробники програмного забезпечення, аналітики із забезпечення якості та тестувальники

Розробники програмного забезпечення пишуть програми для багатьох різних комп'ютерних пристроїв і платформ. Це і програми для смартфонів, і десктопні програми для Windows чи Mac. Аналітики та тестувальники із забезпечення якості працюють з програмістами, щоб діагностувати та аналізувати ці програми, щоб знайти помилки або проблеми з юзабіліті.

Вакансія №10: Науковці з комп'ютерних та інформаційних досліджень

Науковці в галузі комп'ютерних та інформаційних технологій працюють на передовій нових технологічних інновацій. Насправді, вони часто самі відповідають за створення нових інновацій. Один з найпоширеніших прикладів - розробка нових або вдосконалених алгоритмів.

Навички, необхідні для роботи в ІТ

Люди часто вважають, що робота в ІТ-галузі здебільшого пов'язана з комп'ютерами. І це дійсно так, це становить значну частину роботи. Однак для виконання своїх обов'язків ІТ-спеціалісти використовують як соціальні (м'які) навички, так і технічні (тверді) навички. Досягнення успіху в галузі означає збалансоване володіння обома навичками.

М'які навички для роботи в ІТ

М'які навички використовуються для управління командами та спілкування з менш технічно освіченими колегами. Наприклад, ІТ-спеціаліст може використовувати м'які навички, щоб допомогти колегам керувати новими технологіями, тоді як навички творчого мислення також підпадають під більш широке поняття "м'які навички". Ось деякі з м'яких навичок, необхідних для успішної роботи в ІТ:

Комунікація - Люди, які дивляться на ІТ ззовні, часто вважають цю сферу складною та заплутаною. Це відбувається через недостатню обізнаність громадськості з технічною термінологією ІТ. Для того, щоб працювати в якості зв'язкового і обговорювати технічні питання з менш технічно освіченими колегами, необхідні хороші комунікативні навички. Однак це також важлива навичка для міжвідомчої роботи. Сильні комунікативні навички можуть допомогти генерувати нові ідеї та виявляти потенційні проблеми.

Комунікація може бути основою більшості інших м'яких навичок. По суті, це навичка, яка використовується для всього, що пов'язано з нетехнологічним розсіюванням та розвитком ідей в ІТ. На комунікативні навички впливає все - від написання ідей на дошці до створення розкладу.

Командна робота - більшість людей уявляють собі ІТ-спеціаліста, який сидить за екраном. І це правда, що ІТ дійсно передбачає виконання завдань в ізоляції, але командна робота є життєво важливою частиною ІТ-індустрії. Уявіть собі типову серверну кімнату. У ній стоять ряди надсучасних комп'ютерів. У ситуаціях, коли щось йде не так, жодна людина не зможе впоратися з усім самостійно. Натомість потрібні добре скоординовані зусилля для одночасної роботи над кількома точками апаратного та програмного забезпечення. Щоб зробити це в унісон, потрібні командні зусилля.

Це справедливо і для сучасного програмування. Програмування в бізнес-середовищі передбачає роботу кількох людей з окремими частинами великої кодової бази. Це не те, що люди можуть зробити без сильних навичок управління командою, і ви знайдете подібні приклади майже в кожній галузі ІТ.

Вирішення проблем - багато ситуацій, з якими ви зіткнетеся в ІТ, є хрестоматійними прикладами однієї проблеми, безпосередньо пов'язаної з легко діагностованою причиною. Однак так само часто трапляються загадки, які потребують ретельного аналізу. Вирішення технічних проблем може вимагати поєднання освіти та прикладних навичок вирішення проблем.

Увага до деталей - термін "інформаційні технології" підкреслює, як багато даних є частиною роботи. Коли ви працюєте в ІТ, ви жонглюєте величезними обсягами інформації. Ця інформація буває різних форматів. Одного дня ви можете аналізувати журнали про злам сервера, а іншого - вирішувати різні проблеми сумісності, пов'язані з підключенням різних мереж. Однак, більша частина ІТ просто зводиться до ретельного аналізу інформації для пошуку закономірностей.

Коли ви працюєте в ІТ, невелика проблема може виявитися дуже важливою. Навіть щось таке незначне, як ітерація версії в бібліотеці, що використовується в системі, може мати величезні наслідки, якщо з нею неправильно поводитися або проігнорувати. Щоб досягти успіху в інформаційних технологіях, необхідно знати своє робоче середовище і всі технології, з якими ви працюєте.

Критичне мислення - технологія в кінцевому рахунку визначається причинно-наслідковими зв'язками. Кожен ефект, який ми бачимо в інформаційних технологіях, виникає через точний ланцюжок причин і наслідків. Насправді, навіть випадкові числа, що генеруються комп'ютером, не є справді випадковими. Завжди можна знайти закономірність. І саме критичне мислення дозволяє ІТ-спеціалістам подорожувати по цьому ланцюжку причин і наслідків, щоб виявити першопричину, яка викликає проблему. Так само це важлива частина системної архітектури. Системні архітектори повинні відкласти в сторону лояльність до бренду, улюблені стилі та інші подібні проблеми, щоб створити об'єктивний аналіз найкращої реалізації для певного проекту.

Навички, необхідні для роботи в ІТ

Тверді навички описують технічні навички фахівця з інформаційних технологій. Від роботи в мережі та хмарних обчислень до управління проектами та технічної підтримки - правильний набір твердих навичок може допомогти будь-якому ІТ-спеціалісту більш успішно виконувати свою роботу.

Нетворкінг - це навичка, яка передбачає створення та підтримку цифрових мереж. Найвідомішим прикладом мережі може бути серверна кімната, заповнена кабелями та лампочками роутерів. Однак сучасні мережі також включають в себе бездротові мережі. Bluetooth, Wi-Fi та багато інших бездротових технологій також є важливими мережевими навичками, які варто опанувати.

ІТ-спеціалісти можуть бути залучені до обслуговування або проектування мережі, а це вимагає розуміння протоколів, яких мережа повинна дотримуватися для належного функціонування. ІТ-спеціалісти також повинні знати про будь-які особливі вимоги, які можуть бути пов'язані з персональним обладнанням, що використовується для доступу до великої мережі. Наприклад, працівникам може знадобитися підключатися до робочої мережі віддалено, використовуючи мобільні операційні системи.

Хмарні обчислення - виводять апаратні моделі на більш абстрактний рівень за допомогою розподілених систем. Хмарні системи можуть відображати ту саму функціональність, що й традиційні апаратні засоби. Наприклад, хмарні сховища можуть бути функціонально аналогічними стандартному диску зі спільним доступом.

Однак фахівці з інформаційних технологій повинні вміти отримувати максимальну віддачу від хмарних обчислень. Це означає використання та впровадження хмарних сервісів, які є гнучкими та надають динамічні переваги, яких немає в традиційних апаратних рішеннях. Наприклад, ІТ-спеціаліст може налаштувати хмарні рішення, які масштабують наявні ресурси, щоб задовольнити найрізноманітніші обчислювальні потреби окремих відділів.

Управління проектами - можна розглядати як технічне дзеркало багатьох м'яких навичок. Він вимагає хорошої комунікації та активного слухання колег. Аналогічно, тайм-менеджмент є невід'ємною частиною управління проектами.

Управління проектами вимагає від ІТ-спеціалістів точної оцінки як масштабу проблеми, так і можливостей команди для її вирішення. Багато управлінських методик, пов'язаних з цим процесом, відносяться до різних сфер інформаційних технологій. Наприклад, скрам-менеджмент - це спеціалізована техніка управління, заснована на гнучких технологіях, яка зосереджена на швидкому усуненні перешкод.

Технічна підтримка - важка навичка, якою повинен оволодіти кожен ІТ-спеціаліст, - це технічна підтримка. Це передбачає спілкування, активне слухання та вирішення проблем. Колеги будуть звертатися до ІТ-спеціаліста з проблемами з комп'ютером або мережею, і йому може бути доручено знайти правильне рішення для усунення проблеми. ІТ-спеціаліст також повинен пояснити рішення або план дій без використання галузевого жаргону, щоб менш технічний працівник міг зрозуміти і виконати рішення. Хороші навички технічної підтримки мають першорядне значення для будь-якого ІТ-спеціаліста.

CompTIA та Microsoft - два найвідоміші імена в галузі ІТ-сертифікації. CompTIA охоплює майже всі сфери сучасних комп'ютерних та ІТ-технологій. У той час як шлях сертифікації Microsoft зосереджений на власній інфраструктурі компанії. Отримавши ці сертифікати, ІТ-спеціаліст може здобути багато навичок, необхідних для своєї роботи.

Обидва варіанти сертифікації надають певні переваги, але є одна головна перевага в отриманні сертифікації від обох організацій. Сертифікати CompTIA та Microsoft надають вагомі докази того, що ви оволоділи навичками, пов'язаними з будь-якою конкретною ІТ-тематикою. Це полегшує ІТ-спеціалістам наймання членів команди, розподіл обов'язків та можливість проявити себе при вступі на нові посади.

Заключні думки

Тепер, коли ви знаєте, які навички потрібні для роботи в ІТ, настав час дізнатися більше про Інтерактивний технологічний коледж. Якщо ви захоплені інформаційними технологіями і хочете розвинути "тверді" та "м'які" навички, необхідні для досягнення успіху, тоді Інтерактивний технологічний коледж може бути саме тим навчальним закладом, який вам потрібен. Перший крок у будь-якій подорожі завжди найскладніший, тож дозвольте нам допомогти вам зробити перший крок і пройти з вами кожен крок цього шляху.

Хочете дізнатися більше?

На сайті ICT наша навчальна програма з інформаційних технологій пропонує два різних шляхи на вибір - поглиблений ступінь молодшого наукового співробітника в галузі інформаційних технологій та спрощену дипломну програму, яка допоможе вам швидше приступити до роботи.

Зробимо перший крок разом! Зв'яжіться з нами зараз, щоб дізнатися більше.

• Кар'єра в ІТ
  • Як стати фахівцем служби підтримки
  • Як виглядає робота в ІТ
  • Які навички потрібні для роботи в ІТ
  • Що ви робите в ІТ-службі підтримки