Що ви пояснюєте нетехнічним працівникам про інформаційні технології?
Дізнайтеся більше
Натискання кнопки запиту інформації є вашою прямою письмовою згодою, без зобов'язання купувати, на те, щоб з вами зв'язалися (в тому числі за допомогою автоматизованих засобів, наприклад, набору номера і текстових повідомлень) по телефону, мобільному пристрою (включаючи SMS і MMS) і / або електронною поштою, навіть якщо ваш номер телефону знаходиться в корпоративному, державному або Національному реєстрі "Не дзвонити", а також ви погоджуєтеся з нашими умовами використання і політикою конфіденційності.
Хочете стати ІТ-спеціалістом, але не знаєте, як пояснити, що таке інформаційні технології колезі, який не є технічним фахівцем? Як ІТ-спеціаліст, ви будете керувати складними інфраструктурами, комерційними мережами, а також апаратним та програмним забезпеченням. Центри обробки даних та безпека стануть частиною вашого повсякденного життя, і саме ви будете захищати дані компанії та інформацію клієнтів від хакерів. Важливою частиною вашої щоденної ролі буде пояснення ІТ нетехнічним колегам.
Чого ІТ-спеціаліст навчає працівників?
Як ІТ-спеціаліст, ви навчатимете працівників користуватися пристроями та сервісами в мережі організації. Тренінги є життєво важливими щоразу, коли компанія змінює свої ІТ-системи, оновлює мережу або впроваджує нові протоколи. Крім того, ви навчите працівників користуватися новим програмним забезпеченням, встановленим на комп'ютерах і пристроях. Крім того, ви будете стежити за тим, щоб усі працівники дотримувалися чинних ІТ-політик і стандартів. Ось деякі ІТ-аспекти, з якими ви будете знайомити працівників.
Протокол паролів
Всі працівники організації отримують облікові дані для входу в систему, ім'я користувача та пароль, які дозволяють їм входити в мережу та на свій робочий комп'ютер. Протокол паролів автентифікує користувачів та їхні паролі. Він також дозволяє обліковому запису користувача зв'язуватися з сервером і отримувати доступ до таких послуг, як Інтернет, центри обробки даних і бізнес-послуги, такі як електронні поштові скриньки.
Щоб прочитати цю статтю, ви використовували протокол пароля для входу на свій домашній комп'ютер або смартфон. Ви також використовували його для підключення до мережі Wi-Fi. Ваш інтернет-провайдер автентифікував або прийняв ваше ім'я користувача та пароль, щоб підключити вас до своєї служби, надавши вам доступ до інтернету. Використання сторітеллінгу допоможе вам пояснити протоколи паролів своїм колегам.
Як користуватися брандмауером
Пристрої мережевої безпеки, такі як брандмауери, необхідні для забезпечення безпеки мережі та захисту її від шкідливого програмного забезпечення та пакетів. Брандмауер - це захисний бар'єр між вашим комп'ютером або смартфоном і загальнодоступним Інтернетом. Брандмауер блокує загрози, коли виявляє програмне забезпечення або трафік, що порушують чинні політики та стандарти безпеки. Брандмауер пропускає лише безпечний трафік у мережу та з мережі.
Як уникнути фішинг-шахрайства
Фішинг-шахрайство - це соціальна інженерія, яка збирає дані, такі як фінансові дані та облікові дані для входу в систему. Злочинці використовують будь-які доступні методи, щоб викрасти вашу особисту інформацію та отримати фінансову вигоду. Основним способом доставки цих атак є електронні листи та текстові повідомлення.
Злочинець використовує добре відоме ім'я, якому ви довіряєте, і надсилає повідомлення, яке виглядає так, ніби воно надійшло від одного з ваших контактів. Наприклад, ви можете отримати текстове повідомлення від Walmart про те, що магазину потрібні додаткові дані для доставки вашої посилки.
У тексті повідомлення ви знайдете посилання, на яке потрібно перейти, щоб ввести інформацію. Але зачекайте, ви нічого не замовляли, який пакет? Саме так! Саме так кіберзлочинці збирають мільйони даних про споживачів.
Всупереч здоровому глузду, споживач натискає на посилання, щоб дізнатися, що відбувається. Наступне, що вони дізнаються, - це підозрілі платежі з їхніх кредитних карток або новий список у кредитному звіті, якого, як вони знають, там не повинно бути.
Ви будете використовувати програмне забезпечення та інструменти, такі як антифішингові програми та програми захисту від спаму, для виявлення шкідливого вмісту в електронних листах і текстових повідомленнях на будь-якому пристрої (комп'ютери, планшети та смартфони), підключеному до мережі. Крім того, ці інструменти та програми допомагають користувачам в організаціях уникати фішингових атак, створених для проникнення в мережу та крадіжки даних.
Протокол приєднання
Як ІТ-спеціаліст, ви розроблятимете стратегії захисту від атак соціальної інженерії, пов'язаних з вкладеннями в електронних листах. Ці атаки працюють тому, що кіберзлочинець прикріплює те, що здається безпечним файлом. Замість того, щоб вкладення відкривалися при натисканні на електронний лист, вам доведеться натиснути на нього самостійно, щоб побачити, що це за файл.
Шкідливе програмне забезпечення встановлюється на ваш комп'ютер, якщо вкладений файл містить шкідливе програмне забезпечення, і захоплює ваш комп'ютер або викрадає дані, що зберігаються на вашому пристрої. Щоб зупинити ці атаки, ви будете використовувати протокол вкладень для сканування файлів перед тим, як відкривати їх. Програма попередить вас, якщо буде виявлено шкідливе програмне забезпечення. Крім того, антивірусне програмне забезпечення та програми захисту від шкідливого програмного забезпечення корисні для забезпечення дотримання протоколів вкладень і захисту мереж.
ІТ-терміни, які ви можете вивчити вже сьогодні
Ось кілька ІТ-термінів та їх визначення, щоб заощадити ваш час при навчанні нетехнічних колег.
Центри обробки даних - фізичні об'єкти або приміщення, в яких розміщуються сервери та інші пристрої зберігання даних організації. Ці об'єкти обладнані панелями контролю доступу, для входу в які потрібна ключ-карта, бейдж або цифровий код. У деяких мережевих проектах з використанням хмарних сховищ компанія під'єднується віртуально або через інтернет до хмарного центру обробки даних. Ці об'єкти не знаходяться в офісі компанії, але там працюють ІТ-спеціалісти, які керують кожним пристроєм у цьому просторі та захищають його від кіберзлочинців.
Інфраструктура - компоненти, що використовуються для створення, управління та експлуатації середовища на рівні підприємства. Інфраструктура включає в себе все апаратне забезпечення, мережеві компоненти, програмне забезпечення, сховища/центри даних та операційну систему компанії. Мережеві компоненти можуть включати концентратори, комутатори, кабелі та сервери, які дозволяють підключатися до всіх бізнес-послуг, пропонованих організацією. Середовища на рівні підприємства прирівнюються до гігантських корпорацій, де тисячі працівників підключаються до мережі та інфраструктури компанії.
Схема/дизайн безпеки - протоколи безпеки, необхідні для захисту мережі та підтримання зв'язку для всіх користувачів. Протоколи безпеки включають автентифікацію, авторизацію та збір даних. Вивчаючи ці схеми, ви можете почути, як хтось каже: "Надійні схеми безпеки", що означає, що вони є надійними схемами. Наприклад, вони автентифікують облікові записи користувачів і надають їм доступ до певних ділянок мережі або сервісів.
Протоколи також збирають дані для аналізу, щоб визначити, чи існують загрози або вразливості. Коли ви дізнаєтеся більше про ІТ і станете ІТ-спеціалістом, ви будете створювати схеми безпеки на основі ІТ-стандартів і політик, що використовуються вашими майбутніми роботодавцями.
Пакети та оновлення програмного забезпечення - розробники програмного забезпечення надсилають пакети та оновлення всім користувачам, які мають поточну ліцензію або сертифікат на використання програм. Якщо ви коли-небудь користувалися комп'ютером з Windows, ви отримували сповіщення про пакети безпеки та оновлення для вашого комп'ютера. Як ІТ-спеціаліст, ви переглядаєте ці вхідні пакети та оновлення і вирішуєте, що є безпечним для робочих станцій та пристроїв, підключених до вашої мережі. Потім ви можете налаштувати робочі станції на автоматичне прийняття та встановлення цих змін або виконати завдання вручну.
Шифрування - перетворення даних у двійковий код або серію нулів та одиниць, щоб сторонні не могли їх побачити. Кіберзлочинцю доведеться перехопити код і розшифрувати його, перш ніж він зможе ним скористатися. Завдяки надійним схемам безпеки, мережа блокує доступ злочинців і передає дані за допомогою коду занадто швидко, щоб сторонній не зміг їх перехопити.
Заключні думки
Тепер, коли ви знаєте, як пояснити інформаційні технології людині без ІТ-досвіду, настав час дізнатися більше про Інтерактивний технологічний коледж. Ми пропонуємо повну навчальну програму з інформаційних технологій, яка підготує вас до ролі ІТ-спеціаліста. Здобувайте знання та розвивайте навички в галузі інформаційних технологій, щоб ви могли насолоджуватися цією корисною кар'єрною можливістю.
Хочете дізнатися більше?
В Інтерактивному технологічному коледжі наша навчальна програма з інформаційних технологій пропонує два різних шляхи на вибір - поглиблений ступінь молодшого наукового співробітника в галузі інформаційних технологій та спрощену дипломну програму, яка допоможе вам швидше приступити до роботи.
Ми допоможемо вам вирішити, який шлях підходить саме вам, але обидві навчальні програми з інформаційних технологій передбачають отримання визнаних у галузі сертифікатів, які шукають роботодавці від CompTIA та Microsoft.
Крім того, після закінчення коледжу наша програма підтримки працевлаштування протягом усього життя допоможе вам знайти роботу, коли вам це знадобиться.
Тож давайте зробимо перший крок разом! Зв'яжіться з нами зараз, щоб дізнатися більше.