طالب علموں کی شکایات

طالب علم کے مسئلے / شکایت پر انسٹرکٹر یا اس میں شامل عملے کے رکن کے ساتھ تبادلہ خیال کیا جانا چاہئے (پانچ کام کے دنوں کے اندر).

اگر انسٹرکٹر یا عملے کا رکن اپنی سطح پر صورتحال کو حل کرنے سے قاصر ہے تو ، طالب علم اور انسٹرکٹر کو مسئلے کو حل کرنے کی کوشش میں ایجوکیشن کوآرڈینیٹر / ڈائریکٹر سے ملنا چاہئے (پانچ ورکنگ دنوں کے اندر)۔

اگر ایجوکیشن کوآرڈینیٹر / ڈائریکٹر صورتحال کو حل کرنے سے قاصر ہے تو ، طالب علم کو ہدایت کی جانی چاہئے کہ وہ ایک تحریری شکایت تیار کرے (پانچ ورکنگ دنوں کے اندر) جسے ڈائریکٹر آف ایجوکیشن کو بھیجا جائے۔ ڈائریکٹر ایجوکیشن اس مسئلے کی سمری کیمپس ڈائریکٹر کو ارسال کریں (تحریری شکایت موصول ہونے کے تین دن کے اندر)۔

کیمپس ڈائریکٹر تحریری شکایت اور عملے کے میمو کا جائزہ لے گا، متعلقہ فائلوں اور ریکارڈ کی جانچ پڑتال کرے گا، طالب علم کے ساتھ ملاقات کی تاریخ طے کرے گا (پانچ ورکنگ دنوں کے اندر)، اور میٹنگ کے بارے میں مناسب عملے، اگر کوئی ہو، کو مطلع کرے گا. اگر ضروری ہو تو کیمپس ڈائریکٹر شکایت کو حل کرنے کے لئے صدر سے مشورہ کرے گا۔

کیمپس ڈائریکٹر، اجلاس میں پیش کردہ تمام متعلقہ حقائق پر غور کرنے کے بعد، ایک فیصلے پر پہنچیں گے جو ایک ورکنگ دن کے اندر طالب علم کو مطلع کیا جائے گا.

اگر فیصلہ متنازع ہے تو تمام متعلقہ معلومات ایک دن کے اندر اندر صدر کو ارسال کردی جائیں گی۔ صدر شکایت اور دیگر معلومات کا جائزہ لیں گے اور دس ورکنگ دنوں کے اندر ایک لازمی فیصلہ دیں گے۔ صدر کا فیصلہ طالب علم کی فائل میں رکھا جائے گا، اور طالب علم کو ایک تحریری جواب ملے گا.