بزنس مینیجرز آپریشنز کی ہدایت کاری اور منصوبوں کو ٹریک پر رکھنے میں اہم کردار ادا کرتے ہیں۔ اس قائدانہ کردار میں مؤثر ہونے کے لئے، کاروباری مینیجرز کو بہترین مواصلاتکی مہارت کی ضرورت ہے. اگر آپ نے پایا ہے کہ آپ کو اپنے ساتھی کارکنوں کے ساتھ بات چیت کرنے میں دشواری ہے تو ، آپ سوچ سکتے ہیں کہ آپ کے پاس انتظامی کردار کے لئے ضروری نہیں ہے۔ تاہم ، اگرچہ کچھ لوگوں میں باہمی مواصلات کے لئے ایک قدرتی "ہنر" ہوتا ہے جو دوسروں کے مقابلے میں ان کے لئے آسان ہوجاتا ہے ، کام کی جگہ پر مؤثر مواصلات ایک ایسی چیز ہے جسے سیکھا جاسکتا ہے۔
اس مضمون میں ، ہم کام کی جگہ کے مواصلات کے سب سے اہم پہلوؤں پر ایک نظر ڈالیں گے اور کس طرح کاروباری مینیجرز اور وہ لوگ جو انتظامی عہدوں کی خواہش رکھتے ہیں اس شعبے میں بہتری لاسکتے ہیں۔
کام کی جگہ پر مواصلات کی اہمیت
چاہے یہ آمنے سامنے تبدیلی میں ہو، فون پر، ای میل پیغامات کے ذریعے، یا کسی اور ذریعہ کے ذریعے، کام کی جگہ میں اچھی مواصلات پیداواری صلاحیت، کارکردگی اور اعلی معیار کے کام کو یقینی بنانے کے لئے ضروری ہے.
اچھی مواصلات ٹیموں کو اہداف کو واضح طور پر سمجھنے ، منصوبے کے مختلف حصوں کی ذمہ داری کو مناسب طریقے سے تقسیم کرنے ، اور رکاوٹوں پر قابو پانے کے لئے تعاون کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ مؤثر مواصلات کے بغیر، گیندیں لازمی طور پر گر جائیں گی، منصوبے شیڈول سے پیچھے رہ جائیں گے، گاہک غیر مطمئن ہوں گے، اور کام کی جگہ کے حوصلے متاثر ہوں گے.
رہنماؤں کی حیثیت سے ، کاروباری مینیجرز کو ماتحتوں کے ساتھ ذمہ داریوں اور توقعات کے بارے میں واضح طور پر بات چیت کرنے اور ٹیم کلچر کے لئے ایک لہجہ مقرر کرنے کی ضرورت ہے جہاں ساتھیوں کے مابین مواصلات کھلا اور نتیجہ خیز ہو۔
اچھی مواصلات کے عناصر
کام کی جگہ پر اچھی طرح سے بات چیت کرنے کے بہت سے عناصر ہیں ، لیکن کاروباری مینیجر ان تین خصوصیات پر توجہ مرکوز کرکے اپنے مواصلات کو بہتر بنانے میں بڑی پیش رفت کرسکتے ہیں:
1. فعال سماعت
فعال سننے کا مطلب کسی کے کہے ہوئے الفاظ پر توجہ دینے سے کہیں زیادہ کرنا ہے۔ یہ ان کے الفاظ کے اندر موجود احساسات یا رویوں پر توجہ دینے کے بارے میں بھی ہے ، اور اس بات کو یقینی بنانے کے لئے وقت نکالنا ہے کہ آپ صرف سر ہلانے اور یہ فرض کرنے کے بجائے کہ کیا کہا جارہا ہے اسے صحیح طور پر سمجھ گئے ہیں۔ ایسا کرنے کا ایک مددگار طریقہ یہ ہے کہ جو کچھ آپ کو بتایا گیا ہے اس کی تشریح کریں ، اسے اپنے الفاظ میں ڈالیں ، اس بات کی تصدیق کریں کہ آپ کی تفہیم صحیح ہے۔ "لہذا میں جو سن رہا ہوں وہ یہ ہے کہ آپ کو تشویش ہے کہ ایکس کے ساتھ صورتحال ہمارے لئے وائی پروجیکٹ پر اگلا سنگ میل حاصل کرنے میں مشکلات کا سبب بن سکتی ہے۔ کیا مجھے یہ حق حاصل ہے؟''
2. شفافیت
رہنماؤں کے طور پر، کاروباری مینیجرز کو اپنے ماتحتوں کا اعتماد ہونا چاہئے. مینیجر ز زیادہ سے زیادہ شفاف ہو کر اعتماد کو فروغ دے سکتے ہیں۔ اگر ملازمین کو لگتا ہے کہ ان کے مینیجر نے کسی خاص کام کو مکمل کرنے کے لئے ضروری معلومات کو روک دیا ہے یا بونس اور پروموشن جیسے انعامات کے امکانات کے بارے میں انہیں گمراہ کیا ہے تو ، اس سے ناراضگی پیدا ہوگی اور اعتماد ٹوٹ جائے گا۔ آنے والے چیلنجوں کے بارے میں ایماندار ہو کر اپنے ملازمین کی حوصلہ شکنی کرنے سے مت ڈریں۔ ملازمین کے لئے یہ محسوس کرنا بہت بدتر ہے کہ انہیں دھوکہ دیا گیا ہے یا ناکام ہونے کے لئے تیار کیا گیا ہے جب انہیں چیلنجوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے جن کے لئے وہ تیار نہیں تھے۔
3. ہمدردی
کاروباری مینیجرز کے لئے ہمدردی کا مظاہرہ کرنا اور اپنے ماتحتوں کو یہ بتانا بھی ضروری ہے کہ وہ ان کی ضروریات اور خدشات کا خیال رکھتے ہیں۔ کام کی جگہ کے بہت سے تنازعات کو حل کیا جاسکتا ہے اگر لوگ اپنے ساتھیوں کے جوتوں میں خود کو تصور کرنے کے قابل ہوں اور اپنے کے علاوہ کسی دوسرے نقطہ نظر سے مشکل صورتحال پر غور کریں۔ اگرچہ ایک مینیجر کے طور پر یہ آپ کا کام ہے کہ آپ اپنی ٹیم سے بہترین ممکنہ کارکردگی حاصل کریں ، لیکن کبھی نہ بھولیں کہ وہ انفرادی طاقتوں ، کمزوریوں اور کام کی جگہ سے باہر زندگی والے انسان ہیں۔
بزنس مینیجر بننا
اگر آپ وہ مہارتیں حاصل کرنا چاہتے ہیں جو آپ کو اپنے کیریئر میں انعامی انتظامی عہدوں پر آگے بڑھنے کی ضرورت ہے، انٹرایکٹو کالج آف ٹیکنالوجی (ICT) مدد کر سکتے ہیں. ICT ریاستہائے متحدہ امریکہ میں بزنس مینجمنٹ پروگراموں میں سائنس کے واحد ایسوسی ایٹ میں سے ایک پیش کرتا ہے. یہ پروگرام صرف مارکیٹنگ کی حکمت عملی اور مالی بنیادی باتوں جیسی چیزوں کا احاطہ نہیں کرتا ہے۔ یہ آپ کو رہنمائی اور بات چیت کرنے کا طریقہ بھی سکھائے گا۔ مزید جاننے کے لئے آج ہم سے رابطہ کریں .
