Nghề nghiệp trong ngành chăm sóc sức khỏe có những lợi ích đáng ghen tị. Một lĩnh vực rộng, tài năng đang có nhu cầu cho các vai trò lâm sàng và phi lâm sàng. Cho dù bạn là một người có năng khiếu chăm sóc trực tiếp hay một thiên tài tổ chức với ý thức kinh doanh và thái độ tập trung vào khách hàng, có một chỗ ngồi cho bạn tại bàn. Nếu bạn quan tâm đến y học nhưng phát triển mạnh về lập kế hoạch, phối hợp và quản lý, hãy cân nhắc trở thành quản trị viên văn phòng y tế.
Tại sao mọi người tham gia vào lĩnh vực chăm sóc sức khỏe?
Mọi người bị thu hút vào lĩnh vực chăm sóc sức khỏe vì những lý do cá nhân và thực tế, bao gồm:
Niềm đam mê khoa học và y học
Chăm sóc sức khỏe là một lĩnh vực định hướng nghiên cứu, thu hút những người quan tâm mạnh mẽ đến y học và công nghệ. Cơ hội để tìm hiểu thêm về cơ thể con người và các phương pháp điều trị tiên tiến thường là quá nhiều đối với những người có khuynh hướng khoa học chống lại. Ngay cả khi bạn không học tốt trong lớp khoa học nhưng vẫn tò mò về y học, bạn vẫn sẽ thấy làm việc trong một văn phòng y tế thú vị.
Cảm giác phục vụ
Y học là một nghề cao quý liên quan đến việc phục vụ người khác và đóng góp cho hạnh phúc của cá nhân và cộng đồng. Nhiều người có động lực tham gia vào lĩnh vực chăm sóc sức khỏe vì nó mang lại ý thức về mục đích và cơ hội tạo ra sự khác biệt có ý nghĩa trong cuộc sống của bạn bè, gia đình và hàng xóm.
Linh hoạt
Lĩnh vực chăm sóc sức khỏe cung cấp một loạt các lựa chọn việc làm, từ bệnh viện và phòng khám đến các tổ chức nghiên cứu và các tổ chức y tế công cộng. Điều này cho phép mọi người chọn nghề nghiệp phù hợp với sở thích, kỹ năng và sở thích lối sống của họ.
Quản trị viên văn phòng y tế làm gì?
Quản trị viên văn phòng y tế cung cấp hỗ trợ hậu cần và văn thư cho các chuyên gia lâm sàng. Họ quản lý nhiều hoạt động hàng ngày của các cơ sở chăm sóc sức khỏe và thực hành tư nhân.
Trách nhiệm bao gồm:
Lập kế hoạch
Quản trị viên văn phòng y tế quản lý lịch hẹn. Họ sắp xếp lịch của các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe để đảm bảo rằng các cuộc hẹn được đặt chính xác và hiệu quả. Lập lịch trình hiệu quả tối ưu hóa việc sử dụng thời gian, thiết bị và nhân sự, cho phép các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe khám số lượng bệnh nhân tối đa trong khi ưu tiên các trường hợp khẩn cấp và duy trì các tiêu chuẩn chăm sóc chất lượng.
Quản lý lễ tân
Đại sứ của những ấn tượng đầu tiên, quản trị viên văn phòng y tế là những người liên hệ tuyến đầu cho bệnh nhân và khách đến thăm tại các văn phòng chăm sóc sức khỏe. Họ trả lời điện thoại, chào đón bệnh nhân, xử lý việc đăng ký và trả phòng, và cung cấp hướng dẫn chung về văn phòng và các dịch vụ của nó.
Đăng ký bệnh nhân
Quản trị viên văn phòng y tế quản lý quá trình đăng ký bệnh nhân. Họ xác minh phạm vi bảo hiểm, xác nhận dữ liệu nhân khẩu học, xem xét các biểu mẫu đồng ý và tạo siêu hóa đơn, một biểu mẫu mà các nhà cung cấp sử dụng để theo dõi các dịch vụ được cung cấp cho mục đích thanh toán.
Lập hóa đơn và mã hóa
Quản trị viên văn phòng y tế cung cấp hỗ trợ hành chính cho bộ phận thanh toán. Nhiệm vụ có thể bao gồm hỗ trợ yêu cầu bồi thường, thu tiền đồng thanh toán, đối chiếu biên lai thẻ tín dụng và thu tiền.
Lưu trữ hồ sơ
Các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe dựa vào hồ sơ chính xác và có thể truy cập để đưa ra quyết định điều trị sáng suốt. Quản trị viên văn phòng y tế tổ chức và nộp hồ sơ giấy, quản lý hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR) và xử lý các yêu cầu hồ sơ từ bệnh nhân và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, đồng thời bảo vệ thông tin nhạy cảm tuân thủ luật bảo mật bệnh nhân và các quy định hiện hành khác.
Truyền thông
Quản trị viên văn phòng y tế phối hợp giao tiếp giữa bệnh nhân, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, nhân viên hành chính và các chuyên gia y tế khác. Cho dù họ gửi thư, sắp xếp các cuộc họp hay gọi điện thoại, họ vẫn giữ mọi người trên cùng một trang.
Quan hệ bệnh nhân
Bệnh nhân cảm thấy được tôn trọng và chăm sóc có nhiều khả năng có nhận thức tích cực về đội ngũ chăm sóc sức khỏe của họ. Trợ lý văn phòng y tế thường phục vụ như những người ủng hộ bệnh nhân. Họ quản lý các mối quan tâm và khiếu nại theo cách ưu tiên sự hài lòng của bệnh nhân.
Hỗ trợ văn thư
Quản trị viên văn phòng y tế cung cấp hỗ trợ văn thư cho các nhóm lâm sàng và hành chính. Họ sắp xếp thư, viết thư từ, chuẩn bị biên bản cuộc họp, đặt hàng và hỗ trợ các dự án hoặc sự kiện đặc biệt.
Quản lý tuân thủ và quy định
Các cơ sở chăm sóc sức khỏe phải tuân theo các quy định ở cấp địa phương, tiểu bang và liên bang. Việc không tuân thủ có thể dẫn đến hậu quả pháp lý và tài chính nghiêm trọng. Quản trị viên văn phòng y tế hợp tác với nhóm lâm sàng để quản lý các vấn đề pháp lý và đạo đức liên quan đến an toàn môi trường, quyền riêng tư của bệnh nhân và quyền của bệnh nhân. Tuân thủ pháp luật không chỉ là một yêu cầu pháp lý mà còn là nghĩa vụ đạo đức mà các cơ sở phải tuân thủ để cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng cao và môi trường làm việc an toàn.
Tại sao tôi nên chọn nghề Quản trị Văn phòng Y tế?
Có hàng trăm nghề nghiệp đáng giá, nhiều nghề từ trong ngành chăm sóc sức khỏe. Nhưng một nghề nghiệp trong quản trị văn phòng y tế có những đặc quyền quá tốt để bỏ qua, bao gồm:
Hoàn thành cá nhân
Quản trị viên văn phòng y tế là một phần quan trọng của đội ngũ chăm sóc sức khỏe, góp phần vào việc cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng tổng thể. Mặc dù đó là một vai trò phi lâm sàng, nhưng nó cũng quan trọng không kém. Bạn sẽ cảm thấy tốt về bản thân bằng cách làm tốt, biết rằng bạn đang giúp những người dễ bị tổn thương điều hướng những trải nghiệm đầy thách thức trong khi trao quyền cho nhóm lâm sàng chỉ tập trung vào những gì họ làm tốt nhất - thực hành y học.
Một môi trường làm việc hỗ trợ
Sức khỏe là một nỗ lực của nhóm. Quản trị viên văn phòng y tế làm việc chặt chẽ với các chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác, từ bác sĩ đến quản lý thực hành, hướng tới một mục tiêu chung. Ý kiến đóng góp của bạn được tìm kiếm và đánh giá cao. Loại hợp tác liên ngành này thúc đẩy cảm giác hỗ trợ lẫn nhau được hoan nghênh không tìm thấy trong mọi ngành. Nếu bạn cảm thấy như không ai ủng hộ bạn trong công việc hiện tại, bạn sẽ hoan nghênh tình bạn.
Sự nghiệp ổn định
Chăm sóc sức khỏe là một ngành công nghiệp đang phát triển với nhu cầu ngày càng tăng đối với các chuyên gia lành nghề. Khi dân số già đi, nhu cầu về các dịch vụ y tế dự kiến sẽ tăng lên, mang lại sự đảm bảo việc làm lâu dài, ngay cả trong thời kỳ suy thoái kinh tế.
Đa dạng nơi làm việc
Trợ lý văn phòng y tế được tuyển dụng trong một danh sách dài các cơ sở chăm sóc sức khỏe, vì vậy bạn có thể chọn làm việc trong môi trường phù hợp với sở thích của mình. Nếu bạn thích một bầu không khí bận rộn, nhịp độ nhanh nhộn nhịp với hoạt động và con người, hãy nộp đơn xin làm việc tại bệnh viện. Nếu bạn thích một môi trường thoải mái, giống như ở nhà, bạn sẽ ở ngay một ngôi nhà trong một phòng khám nhỏ hoặc văn phòng bác sĩ.
Cơ hội thăng tiến
Quản trị văn phòng y tế cung cấp cơ hội thăng tiến nghề nghiệp. Với kinh nghiệm và đào tạo bổ sung, bạn có thể phát triển thành các vai trò hành chính cấp cao hơn, chẳng hạn như quản lý thực hành hoặc quản lý văn phòng. Hoặc bạn có thể chọn một chuyên ngành dựa trên sở thích và kinh nghiệm của bạn. Nhiều hơn một quản trị viên văn phòng y tế đã chuyển sang các lĩnh vực quản lý thanh toán và mã hóa, quản lý thông tin y tế hoặc hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR).
Hỗ trợ chuyên nghiệp
Quản trị viên văn phòng y tế được hưởng sự hỗ trợ và công nhận từ một số tổ chức chuyên nghiệp. Các nhóm này ủng hộ lợi ích của các thành viên của họ ở cấp độ ngành và chính sách. Họ đại diện cho mối quan tâm của các thành viên, thúc đẩy các tiêu chuẩn chuyên nghiệp và ảnh hưởng đến các quyết định ảnh hưởng đến sự nghiệp của họ.
Các tổ chức chuyên nghiệp, chẳng hạn như PGSiation for Healthcare Administrative Professionals (AHCAP), là rất nhiều thông tin và tài nguyên, cung cấp các cơ hội và chứng chỉ giáo dục. Chứng chỉ là tiêu chuẩn vàng cho năng lực trong một lĩnh vực và có thể tạo ra hoặc phá vỡ sự phát triển nghề nghiệp. Trở thành Chuyên gia Hành chính Chăm sóc Sức khỏe được Chứng nhận (cHAP), chứng chỉ AHCAP, tỏa sáng trong sơ yếu lý lịch.
Cân bằng công bằng giữa công việc và cuộc sống
Một số bác sĩ và y tá đã cân nhắc từ bỏ sự nghiệp khó giành được của họ vì nghĩa vụ làm thêm giờ và trực ban. Kiệt sức trong một số công việc chăm sóc sức khỏe là một vấn đề. Tuy nhiên, hầu hết các quản trị viên văn phòng y tế có thể tin tưởng vào lịch trình từ thứ Hai đến thứ Sáu với ngày nghỉ cuối tuần. Và nhiều vị trí linh hoạt, cho phép những người bận rộn cân bằng công việc với các cam kết cá nhân hoặc gia đình khác.
Kỹ năng chuyển nhượng
Không phải tất cả các kỹ năng đều có liên quan trong một thế giới đang thay đổi. Tuy nhiên, các quản trị viên văn phòng y tế có sự pha trộn độc đáo giữa chuyên môn hậu cần, truyền thông và dịch vụ khách hàng vô giá trong bất kỳ lĩnh vực nào. Người lớn ngày nay có thể thay đổi nghề nghiệp hai, ba hoặc thậm chí bốn lần trong đời, vì vậy nếu bạn quyết định chuyển từ lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, bạn sẽ không phải xây dựng sơ yếu lý lịch từ đầu. Những gì bạn học hôm nay sẽ có thể sử dụng được vào ngày mai.
Làm thế nào để tôi trở thành Quản trị viên Văn phòng Y tế?
Một cách tuyệt vời để trở thành một quản trị viên văn phòng y tế là ghi danh vào một chương trình trường kỹ thuật. Bạn có thể đi một con đường dài và lấy bằng cử nhân, nhưng sinh viên trường kỹ thuật tốt nghiệp trong vài tháng, không phải nhiều năm, chuẩn bị cho công việc tương tự như các đồng nghiệp có trình độ đại học của họ.
Chương trình giảng dạy toàn diện nhưng tập trung vào nghề nghiệp, bạn sẽ không lãng phí thời gian vào các khóa học tự chọn sẽ không củng cố kỹ năng của bạn với tư cách là quản trị viên văn phòng y tế. Và nó chuẩn bị cho bạn các chứng chỉ ngành giúp bạn trở thành một ứng viên xin việc có giá trị hơn. Giáo dục trường kỹ thuật là con đường nhanh nhất ra khỏi lớp học và vào lĩnh vực này.
Kết luận:
Chăm sóc sức khỏe chất lượng là sự hợp tác giữa các chuyên gia lâm sàng và hành chính, không phải tất cả các anh hùng đều mặc tẩy tế bào chết. Là một quản trị viên văn phòng y tế, bạn sẽ tận hưởng những lợi ích của một sự nghiệp an toàn và bổ ích trong khi đưa tài năng của bạn để sử dụng trong việc phục vụ cộng đồng của bạn.
Bạn muốn tìm hiểu thêm?
Tất cả các cơ sở chăm sóc sức khỏe, từ bệnh viện và văn phòng bác sĩ, đến trung tâm phục hồi chức năng, phòng khám và mọi loại thực hành y tế khác, đều dựa vào Quản trị viên Văn phòng Y tế lành nghề để hoạt động. Tại Interactive College of Technology, chúng tôi sẽ đào tạo bạn về một loạt các thực hành và quy trình hành chính y tế. Thêm vào đó, bạn sẽ có được trải nghiệm thực tế thông qua chương trình thực tập tại trường học kéo dài 135 giờ trong một cơ sở chăm sóc sức khỏe thực tế. Bạn cũng sẽ tương tác với mọi người từ mọi tầng lớp xã hội, làm cho thói quen hàng ngày của bạn trở nên buồn tẻ.
Vì vậy, chúng ta hãy cùng nhau thực hiện bước đầu tiên! Liên hệ với chúng tôi ngay bây giờ để tìm hiểu thêm.
