Chuyên gia Hỗ trợ Hồ sơ Y tế là gì?
Dữ liệu là nền tảng của chăm sóc sức khỏe. Vì vậy, nếu bạn có sở trường về tổ chức, tại sao không xem xét nghề nghiệp như một chuyên gia hỗ trợ hồ sơ y tế? Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ dự đoán nhu cầu về các chuyên gia hồ sơ y tế sẽ tăng trưởng 8% trong suốt thập kỷ tới.
Chuyên gia Hỗ trợ Hồ sơ Y tế làm gì?
Các chuyên gia hồ sơ y tế tổ chức và duy trì hồ sơ sức khỏe giấy và điện tử.
Trách nhiệm hàng ngày có thể bao gồm:
Nhập liệu
Các chuyên gia hồ sơ y tế cập nhật hồ sơ bệnh nhân với thông tin mới. Họ đảm bảo rằng tài liệu được cập nhật liên tục và có thể truy cập được cho bệnh nhân và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe khi được yêu cầu.
Mã hóa và phân loại
Các chuyên gia hồ sơ cộng tác với các chuyên gia thanh toán và mã hóa để gán mã y tế được tiêu chuẩn hóa cho các triệu chứng, chẩn đoán và thủ tục.
Bảo mật dữ liệu
Đảm bảo tính bảo mật và an toàn của hồ sơ bệnh nhân là rất quan trọng. Các cơ sở phải đối mặt với tiền phạt nặng và thiệt hại danh tiếng vì không tuân thủ. Hồ sơ y tế hỗ trợ các giao thức bảo mật dữ liệu bằng cách tuân thủ HIPAA (Đạo luật về trách nhiệm giải trình và cung cấp thông tin bảo hiểm y tế) và các tiêu chuẩn bảo mật khác liên quan đến hồ sơ điện tử và vật lý.
Phát hành thông tin
HIPAA giới hạn việc tiết lộ thông tin nhạy cảm chỉ cho các bên được ủy quyền. Với sự đồng ý của bệnh nhân, điều này có thể bao gồm gia đình, công ty bảo hiểm và các chuyên gia y tế đóng góp.
Đảm bảo chất lượng
Các chuyên gia hỗ trợ hồ sơ y tế thường xuyên kiểm tra hồ sơ về tính chính xác và đầy đủ, đảm bảo rằng các tài liệu cần thiết có mặt và chính xác. Điều này rất quan trọng để đội ngũ y tế có thể dễ dàng giao tiếp với nhau và điều trị bệnh nhân một cách chính xác.
Giao tiếp với bệnh nhân và nhà cung cấp
Các chuyên gia hồ sơ y tế thường xuyên hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe để thu thập tài liệu cần thiết và làm rõ sự mơ hồ. Họ cũng có thể tương tác với bệnh nhân để trả lời các câu hỏi và xem xét các thủ tục phát hành hồ sơ.
Lưu trữ và tiêu hủy hồ sơ
Các quy định quy định làm thế nào hồ sơ phải được lưu trữ và chúng phải được lưu giữ trong bao lâu. Hướng dẫn tiêu hủy nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn việc truy cập trái phép thông tin bệnh nhân.
Làm thế nào để bạn trở thành một chuyên gia hỗ trợ hồ sơ y tế?
Cách hiệu quả nhất để trở thành một chuyên gia hỗ trợ hồ sơ y tế là đăng ký vào chương trình quản lý văn phòng y tế của trường dạy nghề. Hầu hết các nhà tuyển dụng thích các ứng viên được đào tạo với các kỹ năng đã được chứng minh, vì vậy kiếm được bằng tốt nghiệp làm tăng cơ hội đạt được công việc mơ ước của bạn. Các khóa học được giảng dạy bởi những người trong ngành, những người đóng vai trò vừa là người hướng dẫn vừa là người cố vấn. Họ sẽ dạy bạn các thủ thuật giao dịch và cách kết nối với các nhà tuyển dụng tiềm năng. Bạn sẽ tốt nghiệp sẵn sàng làm việc và chuẩn bị cho chứng chỉ trong vài tháng, không phải nhiều năm.
Bạn học được gì trong một chương trình quản trị văn phòng y tế?
Các chương trình quản trị văn phòng y tế bao gồm một loạt các kỹ năng cần thiết để thành công như một chuyên gia hồ sơ y tế hoặc trợ lý hành chính y tế.
Các chủ đề bao gồm:
Chào hỏi bệnh nhân
Lĩnh vực chăm sóc sức khỏe có tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng cao nhất. Trong khóa học này, bạn sẽ tìm hiểu về:
•Chuyên nghiệp
• Tin cậy và độ tin cậy
• Khách sạn - làm cho khách hàng thoải mái
• Hình ảnh cá nhân
• Tương tác với khách hàng
• Nghi thức điện thoại và nhận tin nhắn
• Sự nhạy cảm về văn hóa và thế hệ
• Quản lý thời gian
Học sinh được dạy để thể hiện một thái độ lịch sự và chu đáo khiến tất cả bệnh nhân cảm thấy được chào đón.
Lên lịch cuộc hẹn
Lên lịch hẹn hiệu quả đảm bảo sự hài lòng của bệnh nhân và năng suất của nhóm. Trong một chương trình quản lý y tế, bạn sẽ học cách áp dụng các kỹ năng văn phòng cho vai trò chuyên gia hỗ trợ hồ sơ y tế của bạn.
Học sinh khám phá:
- Quy trình làm việc Office — các quy trình và thủ tục giúp mọi thứ diễn ra suôn sẻ
- Các loại cuộc hẹn và mức độ ưu tiên
- Cân bằng nhu cầu của bệnh nhân và nhà cung cấp
- Phần mềm lên lịch cuộc hẹn
- Đặt trước quá mức chiến lược và danh sách chờ
- Hủy và đổi lịch
- Hiệu quả và tối ưu hóa
- Giao tiếp và tiếp cận bệnh nhân
Thanh toán và mã hóa y tế
Mã hóa là cách bảo hiểm và Medicaid ưu tiên và thanh toán cho văn phòng y tế. Các chuyên gia hỗ trợ hồ sơ y tế cần nắm bắt cơ bản các thủ tục thanh toán và mã hóa liên quan đến lưu trữ hồ sơ. Khóa học này bao gồm:
- Thuật ngữ y học
- Quản lý chu kỳ doanh thu - cách các cơ sở chăm sóc sức khỏe được thanh toán
- Hệ thống mã hóa, quy ước và hướng dẫn
- Xử lý khiếu nại, từ chối và kháng nghị
- Lập hóa đơn và bộ sưu tập
- Mã hóa cho nghiên cứu
- Ghi lại kiểm toán và phân tích
- Cộng tác chuyên nghiệp
HIPAA, OSHA và JCAHO
Các tiêu chuẩn HIPAA, OSHA và JCAHO chi phối hầu hết các chức năng hành chính trong các văn phòng chăm sóc sức khỏe. Họ là những cơ quan đảm bảo văn phòng y tế đáp ứng các tiêu chuẩn do chính phủ đặt ra. Nếu văn phòng không đáp ứng các tiêu chí này, họ có thể bị đóng cửa.
Các chủ đề trong lớp học này bao gồm:
HIPAA — luật bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư của bệnh nhân được thông qua vào năm 1996
OSHA — Cơ quan Quản lý An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp, có nhiệm vụ ngăn ngừa thương tích tại nơi làm việc
JCHO - Ủy ban hỗn hợp về công nhận các tổ chức chăm sóc sức khỏe chịu trách nhiệm phát triển các tiêu chuẩn chăm sóc chất lượng trong các cơ sở chăm sóc sức khỏe
Học sinh sẽ kiểm tra cách các cơ quan này hoạt động và làm thế nào để tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng và an toàn tại nơi làm việc.
Quản trị văn phòng
Kỹ năng quản trị văn phòng là điều cần thiết cho các chuyên gia hồ sơ y tế.
Các khái niệm chính bao gồm:
- Quản lý thông tin y tế - tổng quan về các nguyên tắc và thực hành liên quan đến hệ thống lưu trữ hồ sơ giấy và điện tử
- Nhập dữ liệu, bao gồm các chiến lược ngăn ngừa lỗi
- Xử lý hồ sơ y tế, bao gồm fax, nộp đơn, quét, lập chỉ mục, lưu trữ điện tử và truy xuất
- Công nghệ văn phòng - một cái nhìn sâu hơn về phần mềm và công cụ được sử dụng trong các văn phòng chăm sóc sức khỏe
- Chuẩn bị khẩn cấp - bảo mật hồ sơ trong trường hợp thiên tai hoặc trường hợp khẩn cấp khác
Quan hệ khách hàng
Các chuyên gia hồ sơ y tế cần một loạt các kỹ năng để quản lý các tương tác với các đồng nghiệp và chuyên gia của bệnh nhân một cách hiệu quả.
Trong khóa học này, bạn sẽ tìm hiểu về:
• Chăm sóc lấy bệnh nhân làm trung tâm - cách ưu tiên nhu cầu và sở thích của bệnh nhân
• Các nguyên tắc dịch vụ khách hàng, bao gồm khả năng đáp ứng, độ tin cậy và sự đồng cảm
• Xử lý các thách thức - chiến lược để đáp ứng với khách hàng không hài lòng
• Giải quyết xung đột - kỹ thuật giải quyết tranh chấp trong môi trường chăm sóc sức khỏe
• Quyền và trách nhiệm của bệnh nhân liên quan đến hồ sơ bệnh án
Sinh viên tốt nghiệp sẵn sàng đại diện cho đội ngũ chăm sóc sức khỏe một cách an toàn, tự tin và chuyên nghiệp.
Chứng nhận CMAA và CEHRS
Các chương trình quản trị văn phòng y tế chuẩn bị cho sinh viên hai chứng chỉ tiềm năng của Hiệp hội Nghề nghiệp Y tế Quốc gia . Sinh viên trong chương trình tại Interactive College of Technology thường học cả hai.
CMMA - Chứng chỉ Trợ lý Hành chính Y tế được Chứng nhận là lý tưởng cho sinh viên tìm kiếm các vị trí lễ tân.
Các chủ đề thi bao gồm:
• Công nghệ văn phòng
• Nghi thức điện thoại
• Lên lịch hẹn
• Lòng hiếu khách của bệnh nhân
• Nhập dữ liệu và lưu trữ hồ sơ
• Hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR)
• Quy định HIPAA
CEHRS - Các chuyên gia hồ sơ y tế trong tương lai theo đuổi chứng chỉ Chuyên gia Hồ sơ Y tế Điện tử được Chứng nhận.
Bài kiểm tra bao gồm:
• Quy định HIPAA
• Tuân thủ quy định
• Độ chính xác của dữ liệu
• Thực hành mã hóa và thanh toán bảo hiểm
• Yêu cầu phát hành thông tin (ROI)
• Bảo mật thông tin
Chứng chỉ CEHRS thể hiện khả năng quản lý các hệ thống lưu trữ hồ sơ phức tạp của bạn trong các hướng dẫn chuyên nghiệp và quy định.
Kết luận:
Sự liên tục của việc chăm sóc trong y học phụ thuộc vào hồ sơ chính xác và dễ tiếp cận. Là một chuyên gia hỗ trợ hồ sơ y tế, bạn sẽ góp phần mang lại kết quả sức khỏe tốt hơn thông qua dịch vụ chăm sóc hành chính chất lượng.
Bạn muốn tìm hiểu thêm?
Tất cả các cơ sở chăm sóc sức khỏe, từ bệnh viện và văn phòng bác sĩ đến trung tâm phục hồi chức năng, phòng khám và mọi cơ sở y tế khác, đều dựa vào các chương trình Quản trị Văn phòng Y tế lành nghề. Chúng tôi sẽ đào tạo bạn về các thủ tục và quy trình hành chính y tế khác nhau.Thêm vào đó, bạn sẽ có được trải nghiệm thực tế thông qua chương trình thực tập tại trường học kéo dài 135 giờ tại một cơ sở chăm sóc sức khỏe. Bạn cũng sẽ tương tác với mọi người từ mọi tầng lớp xã hội, làm cho thói quen hàng ngày của bạn trở nên buồn tẻ.
Vì vậy, chúng ta hãy cùng nhau thực hiện bước đầu tiên! Liên hệ với chúng tôi ngay bây giờ để tìm hiểu thêm.
