Vai trò của một quản trị viên văn phòng y tế: Không chỉ là một nhân viên tiếp tân
Quản trị viên văn phòng y tế là một phần quan trọng trong việc điều hành một thực hành y tế thành công. Vì công việc quan trọng của họ, các bác sĩ và nhân viên y tế khác cần tập trung vào việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tối ưu cho bệnh nhân. Họ cần Quản trị viên Văn phòng Y tế đảm nhận các nhiệm vụ quan trọng giúp văn phòng hoạt động, để họ có thể xử lý việc chăm sóc của mình.
Sự tương đồng trong nhiệm vụ văn thư được yêu cầu từ cả quản trị viên văn phòng y tế và nhân viên tiếp tân có thể khiến một số người nhầm lẫn đánh đồng hai vị trí. Tuy nhiên, toàn bộ phạm vi nhiệm vụ của quản trị viên văn phòng y tế rộng hơn nhiều.
Trách nhiệm chính của lễ tân xoay quanh lễ tân và công việc văn thư. Trong khi một quản trị viên văn phòng y tế có thể phải xử lý trả lời điện thoại và chào hỏi bệnh nhân, họ cũng thường xuyên được yêu cầu xử lý hồ sơ y tế, thanh toán và mã hóa bảo hiểm, làm việc với các bác sĩ để giúp điều trị bệnh nhân cơ bản và liên lạc với các chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác để đảm bảo bệnh nhân được chăm sóc tối ưu.
Trách nhiệm chính xác của quản trị viên y tế khác nhau tùy thuộc vào cơ sở nơi họ làm việc. Tuy nhiên, chúng thường đóng một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo cơ sở hoạt động trơn tru. Để đạt được điều này, họ có thể thực hiện bất kỳ, nếu không phải tất cả, các công việc sau:
- Lên lịch hẹn với bệnh nhân
- Trả lời cuộc gọi điện thoại và trả lời email
- Thu thập lịch sử bệnh nhân
- Đóng vai trò là cầu nối giữa bác sĩ và y tá
- Dự trữ và phân bổ vật tư văn phòng
- Quản lý biểu đồ bệnh nhân
- Tiếp nhận bệnh nhân và kiểm tra họ
Những tiến bộ trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đã dẫn đến sự gia tăng chuyên môn hóa giữa các chuyên gia chăm sóc sức khỏe. Tính chất chuyên môn này của công việc có nghĩa là các công việc quản trị văn phòng y tế được dự đoán sẽ tăng 28% trong thập kỷ tới, theo Cục Thống kê Lao động. Sẽ có nhu cầu về các ứng cử viên có thể đảm nhận một số công việc hành chính cho nhân viên y tế. Ngoài ra, một bộ phận lớn dân số đang già đi và cần hỗ trợ chăm sóc sức khỏe, tiếp tục thúc đẩy tăng trưởng trong tất cả các lĩnh vực liên quan đến chăm sóc sức khỏe. Hiện tại, mức lương cho các công việc quản trị văn phòng y tế ở mức trung bình khoảng 58.000 đô la ở Hoa Kỳ và sẽ tăng lên khi nhu cầu về nhân sự tăng lên.
Đối với những cá nhân quan tâm đến việc đào tạo cho công việc quản trị văn phòng y tế, điều đầu tiên bạn nên làm là đảm bảo bạn đáp ứng các yêu cầu giáo dục. Nhà tuyển dụng chủ yếu yêu cầu bằng tốt nghiệp trung học hoặc tương đương, cũng như chứng nhận từ một chương trình đào tạo quản trị văn phòng y tế được công nhận. Việc đào tạo mất hơn tám tháng một chút và sẽ trang bị cho bạn bộ kỹ năng kỹ thuật có giá trị toàn diện cho nhân viên y tế và các cơ sở mà bạn làm việc trong tương lai. Bạn cũng có thể chọn lấy Bằng Cao đẳng Khoa học 2 năm để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng hơn nữa.
Nếu bạn đã sẵn sàng để bắt đầu hành trình trở thành Quản trị viên Văn phòng Y tế, chúng tôi có chương trình hoàn hảo để giúp bạn bắt đầu ở đây tại Trường Cao đẳng Công nghệ Tương tác (ICT). ICTChương trình Quản trị Văn phòng Y tế của sẽ chuẩn bị cho bạn làm việc tại các cơ sở chăm sóc sức khỏe khác nhau, cũng như trang bị cho bạn kinh nghiệm quản trị văn phòng y tế trong thế giới thực thông qua chương trình thực tập tại trường 135 giờ. Chúng tôi cũng cung cấp một loạt các tùy chọn thanh toán học phí khác nhau sẽ đảm bảo bạn đi đúng hướng với giáo dục của mình. Thực hiện bước đầu tiên và liên hệ với chúng tôi để tìm hiểu thêm về chương trình.
