如何向非技术人员解释信息技术？
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您是否有兴趣成为一名 IT 专家，但又不知道如何向非技术同事解释信息技术？作为一名 IT 专家，您将管理复杂的基础设施、商业网络以及硬件和软件设计。数据中心和安全将成为您日常生活的一部分，保护公司数据和客户信息免遭黑客攻击的重任就落在您的肩上。日常工作的一个重要部分是向非技术人员解释 IT。
IT 专家教工人什么？
作为一名 IT 专家，您需要培训员工使用企业网络上的设备和服务。每当公司更改 IT 系统、更新网络或引入新协议时，培训课程都至关重要。此外，您还要培训员工使用安装在电脑和设备上的新软件。此外，你还要确保所有员工遵守当前的 IT 政策和标准。以下是您要向员工介绍的一些 IT 方面的内容。
密码协议
企业内的所有员工都会收到登录凭证、用户名和密码，以便登录网络和工作电脑。密码协议用于验证用户及其密码。它们还能使用户账户与服务器通信，并访问互联网、数据中心和电子邮件账户等业务服务。
您已使用密码协议登录家用电脑或智能手机阅读本文。您还使用它连接了 WLAN。您的网络服务提供商验证或接受了您的用户名和密码，将您连接到他们的服务，让您可以访问互联网。用讲故事的方式可以帮助你向同事解释密码协议。
如何使用防火墙
防火墙等网络安全设备对于保证网络安全、防止恶意软件和数据包的入侵至关重要。防火墙是电脑或智能手机与公共互联网服务之间的一道保护屏障。只要防火墙发现软件或流量违反当前的安全策略和标准，它就会阻止威胁。它只允许安全流量进出网络。
避免网络钓鱼诈骗
网络钓鱼诈骗是一种社会工程学攻击，它收集财务信息和登录凭证等数据。犯罪分子会利用一切可用的方法来窃取你的身份信息并获得经济收益。这些攻击的主要发送方式是电子邮件和短信。
犯罪分子使用一个你信任的知名名字，发送一条看起来像是来自你的联系人的信息。例如，您可能会收到一条来自沃尔玛的短信，告知您该店需要更多细节才能交付您的包裹。
在邮件正文中，您会发现一个链接，鼓励您点击输入信息。但是，等等，你什么都没订购；什么包裹？没错！这些网络犯罪分子就是这样从消费者那里收集到数百万条详细信息的。
消费者不顾自己的判断，点击链接以了解情况。接下来，他们就会发现自己的信用卡上出现了可疑的费用，或者自己的信用报告上出现了新的记录，而他们知道这些记录是不应该出现的。
您将使用反网络钓鱼和垃圾邮件程序等软件和工具，检测连接到网络的任何设备（电脑、平板电脑和智能手机）上的电子邮件和短信中的恶意内容。此外，这些工具和程序还能帮助组织内的用户避免为渗透网络和窃取数据而制造的网络钓鱼骗局。
附件协议
作为一名 IT 专家，您将制定策略来防范与电子邮件附件有关的社交工程攻击。这些攻击之所以能够奏效，是因为网络犯罪分子会附上看似安全的文件。点击电子邮件时不会打开附件，而是必须自己点击附件才能看到是什么。
如果文件附件包含恶意软件，恶意软件就会安装到您的计算机上，并接管您的计算机或窃取存储在设备上的数据。要阻止这些攻击，您需要在打开文件前使用附件协议扫描文件。如果检测到任何恶意软件，程序会发出警告。此外，杀毒软件和恶意软件保护程序也有利于执行附件协议和保证网络安全。
您现在就可以学习的 IT 术语
以下是一些 IT 术语及其定义，以便您在教育非技术人员时节省时间。
数据中心- 存放企业服务器和其他数据存储设备的物理设施或房间。这些设施都有门禁控制面板，需要使用门卡、员工徽章或数字代码才能进入。在一些使用云存储的网络设计中，公司通过互联网虚拟连接到云数据中心。这些设施不在公司所在地，但有 IT 专家管理空间内的每台设备，并防止网络犯罪。
基础设施- 用于创建、管理和运行企业级环境的组件。基础设施包括所有硬件、网络组件、软件、数据存储/中心和公司的操作系统。网络组件可能包括集线器、交换机、电缆和服务器，它们可以让你连接到企业提供的所有业务服务。企业级环境等同于巨型公司，成千上万的员工连接到公司的网络和基础设施。
安全方案/设计- 确保网络安全和保持所有用户连接所需的安全协议。安全协议包括身份验证、授权和收集数据。在学习这些设计时，你可能会听到有人说 "强大的安全方案"，这意味着它们是强大的设计。例如，它们会对用户账户进行身份验证，并授权用户访问网络的某些区域或服务。
这些协议还收集数据进行分析，以确定是否存在威胁或漏洞。随着您对 IT 的进一步了解并成为一名 IT 专家，您将根据未来雇主使用的 IT 标准和政策创建安全方案。
软件包和更新-软件开发商会向所有持有当前许可证或证书的用户发送软件包和更新。如果你曾经使用过 Windows 计算机，你就会收到有关计算机安全数据包和更新的通知。作为一名 IT 专家，你需要查看这些收到的数据包和更新，并决定哪些对工作站和连接到网络的设备是安全的。然后，您可以设置工作站自动接受和安装这些更改，或者手动完成任务。
加密- 将数据转换为二进制代码或一系列 0 和 1，以防止外人看到数据。网络犯罪分子必须先捕获代码并破译，然后才能使用。有了强大的安全方案，网络就能阻止犯罪分子访问，并通过外人无法捕捉的快速代码传输数据。
最终想法
现在，您已经知道如何向没有 IT 经验的人解释信息技术了，是时候进一步了解互动科技学院了。我们提供完整的信息技术课程，为您成为信息技术专家做好准备。掌握信息技术方面的知识和技能，您就可以享受这一有价值的职业机会。
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