学生投诉

学生的问题/投诉应与教师或相关工作人员讨论（在五个工作日内）。

如果指导教师或教职员工无法解决本级的问题，学生和指导教师应与教育协调员/主任会面，尝试解决问题（5 个工作日内）。

如果教育协调员/主任无法解决问题，应指导学生（在五个工作日内）准备一份书面投 诉，转交给教育主任。教育主任应（在收到书面投诉的三天内）将问题摘要转交给校区主任。

校区主任应审查书面投诉和教职员工备忘录，检查相关档案和记录，确定与学生会面的日期（5 个工作日内），并通知相关人员（如有）会面。如有必要，校区主任应与校长协商解决投诉。

校区主任在考虑了会议上提出的所有相关事实后，应在一个工作日内做出决定并通知学生。

如果对决定有争议，应在一个工作日内将所有相关信息提交主席。校长将审查投诉和其他信息，并在十个工作日内做出具有约束力的决定。校长的决定应存入学生档案，学生将收到书面答复。